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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe n étais pas présent j ai pas vu ce qu il a fait mais faire un entretien annuel d une chaudière en moins de 30 min ???? habituellement il fallait plus d une heure..
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéécoute- professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien...RAS.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact avec le technicien, aimable, serviable et professionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPour la première fois, nous sommes très mécontents de l'intervention de vos techniciens. Le thermostat d'eau chaude a été monté à de 70° sans que nous ne soyons consultés. C'est vraiment inconsidéré... Résultat, mon épouse s'est brûlée les mains, par bonheur sans gravité... Heureusement que ce n'était pas l'heure du bain de notre petite fille !!!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéEncore bravo Anthony v.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService Rapide et efficace. Merci
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis plus de 10 ans, je suis cliente chez Engie Home Services, les techniciens ont toujours été professionnels et sympathiques. La société est très réactive en cas de problèmes.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPlus de 5 jours pour avoir un rendez vous pour mettre en marche la chaudière à gaz dans une maison neuve. Le technicien n’a pu la mettre en marche suite à du monoxyde de carbone et indiqué qu’il fallait l’intervention d’un plombier. Le plombier est intervenu et a indiqué que tout était ok au niveau de la chaudière. Il fallait simplement mettre de l’eau dans le siphon pour que lors de la mise en route de la chaudière tout se dégage. Résultat depuis l’intervention du plombier j’essai en vain d’avoir un rendez-vous. Je n’ai toujours pas d’eau chaude alors que je suis dans la maison depuis le 26 août et qu’il n’y a pas un jour où je n’ai pas tenté d’avoir un rendez-vous avec Engie Home Services
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa, sérieux qui connait bien son travail.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien chaleureux qui nous a expliqué son intervention
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Le technicien a fait la réparation provisoire qui empêche la fuite en attendant l'arrivée de la pièce commandée. Je n'ai pas été contactée le jour de l'intervention mais le technicien a peut-être essayé. (pose de la fibre à mon domicile et tél coupé momentanément) Horaire d'intervention dans le créneau prévu.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien est aimable. Il travaille en sécurité. l'intervention est rapide et le chantier est propre après intervention. Point à améliorer à mon sens : Au téléphone on nous indique un créneau de 2h pour l'intervention, et on reçois un mail de confirmation avec 4h de créneau ! Pour autant j'avais émis un souhait qui a été respecté donc il faut aligner les écrit aux paroles.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéLe bemol à ma pleine satisfaction est que j'aimerais davantage de stabilité dans le personnel d'engie HS. On a l'impression que le personnel change tout le temps. Le turnover est certainement "moderne" pour les actionnaires d'engie. Pour l'usager c'est une régression. Cordialment au personnel.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai pris rdv pour un changement de prise défectueuse qui est ressorti en anomalie sur le dpe de la maison et changer par vos service et une pose d’appareil de co2 le monsieur à juste eu l’heure correcte du rdv et c’est tout! Je suis obligée de reprendre rdv pour tout ça , ça va qu’il y a une pièce à changé en plus sur la chaudière, en espérant que ce soit le dernier rdv et que le technicien prévois bien les 3 pièces à changer… Déçu par l’intervention et non l’intervenant! J’ai pris des heures pour être présente et va falloir que je recommence c’est pas normal !
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympa et professionnel
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention d'un très bon très bon technicien (David) : amabilité e et compétences. Panne de ma chaudière trouvée en moins de deux minutes. Pièce à changer préparée en fonction de mes explications préalables lors de la prise de RV. Je recommande ! (Le compte rendu promis ne m'est toujours toutefois pas encore parvenu par mail)
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPas de soucis particulier, le technicien m'a téléphoné avant son intervention et est arrivé à l'heure.. Amiable et professionnel, il a su effectuer son travail avec efficacité.. Il mérite sa prime de fin d'année.. Cordialement,
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai une baisse récurrente de pression signalée à vos techniciens, tout semble indiqué une fuite quelque part. Hors du domaine de compétence du technicien c'est dommage. Satisfait de la prestation, technicien courtois et efficace.
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTechniciens très compétents et professionnels. Bonne communication et explications techniques simples sur les problèmes rencontrés et observés. J’ai posé plusieurs questions sur l’état global de ma chaudière et j’ai obtenu des réponses claires et précises ainsi qu’un avis cohérent sur le devenir de mon installation.
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