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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié22 jours entre la déclaration de la panne et l'intervention du technicien (qui a fait un exellent travail) une remise en question me semblerait souhaitable pour ce prestataire de service se déclarant leader dans son domaine si il souhaite le rester!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien venu à notre domicile a été extrêmement désagréable!!!! Tout d'abord il se trompe d'adresse et donc vient 30min après son appel au lieu des 15min indiquées initialement (mais ce n'est qu'un détail) . L'intervention avait pour but de changer la pile de notre thermostat (nous ne savions pas où cela se situait). Le monsieur nous fait la remarque que l'on aurait pu le faire nous même ! Merci ! Le chauffage se remet en marche. Parfait. Il décide ensuite de faire un entretien de notre chaudière ... et la... il va mettre 1h pour la re faire fonctionner! Elle fonctionnait parfaitement avant son intervention!!! Le monsieur appelle alors a l'aide un de ses collègues au téléphone ! Pour précision, le monsieur était accompagné d'un stagiaire... nous doutons fortement de ses capacités à transmettre le goût et les bases du métier !!! Pour son intervention, il a gaspillé notre eau... au moins la capacité d'une baignoire! Nous avons été écœuré de ce gaspillage et de l'attitude générale de ce monsieur. A son départ, nous nous sommes rendus compte que la chaudière a été mal fermée (décalage de la porte, petite fenêtre devant qui ne s'ouvre plus correctement) , elle fait des bruits bizarres, et ...nous n'avons plus d'eau chaude !!!! Nous sommes donc désormais dans l'attente d'une nouvelle intervention ! Quelle honte !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBien dans dans l'ensemble. Le chauffage marche a nouveau.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDes interlocuteurs au téléphone très agréables tout comme leurs techniciens ! Je recommande leur professionalisme.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPetit souci pour le technicien si bien que l'intervention a duré plus longtemps que prévu mais il a très bien expliqué pourquoi et à réussi à tout résoudre et toujours avec le sourire.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDéçu par le sous-traitant » inéo »Ne sait pas présenter le jour du rendez-vous !Personne ne m’a rappelé.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLorsque j'ai téléphoné pour signaler la panne de ma chaudière, mon correspondant m'a précisé que l'intervention serait l'après midi de mon appel ce qui me ravissait mais fût contredit par un un e-mail de "confirmation" qui précisait l'intervention au lendemain après midi...
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très sympathique ! Vraiment bravo !
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifié10 sur 10. Depuis plus de 50 ans entre vous et moi c'est toujours très bien. Donc à bientôt et merci
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiémais la secrétaire elle est pas poli
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDes explications claires concernant le problème rencontré avec notre chaudière.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéComme chaque année, la personne qui a procédé à l'entretien de la chaudière a été super gentil.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUn travail bien fait
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTrès pro, horaire respecté.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRAS Equipe très professionnel
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne très serviable et à l'écoute.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Equipe efficace et très professionnelle. A plusieurs reprises, ils m'ont apporté des informations qui ont toujours été pertinentes. Très honnête dans les démarches. Je recommande.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéPlusieurs interventions sur mon chauffe-eau toujours le même problème en 2 mois 9 interventions chez moi je ne suis pas contente d'engie
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJ'avais déplacé mon premier rdv mais je n'ai eu confirmation de mon 2ème choix que 24h avant. Du coup RTT placé en urgence pr être dispo. D'autre part je trouve que venir sonner à 7h50 pour l'intervention, c'est un peu tôt.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéINTERVENTION PARFAITE
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