Évaluations clients Le Mans
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Très satisfait, excellent service, techniciens très gentils
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Parfait
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Technicien très gentil, à l’écoute des questions posées, très pro, quelqu’un de très bien 😀😀😀
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Le technicien a été à l'écoute de mes questions lors de l'intervention. Il nous a contactés 15 min avant de venir. Satisfait
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Collaborateurs pros , disponibles et pédagogiques
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Technicien très à l’écoute, il n’a malheureusement pas pu solutionner mon problème mais m’a bien orientée pour pouvoir le régler.
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technicien professionnel et à l'écoute
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Contact téléphonique pour prise de rdv correct et cordial. Prévenus comme prévu par le technicien de son arrivée . Et intervention très professionnelle avec échanges constructifs.
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Intervenant très professionnel
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je n'ai rien à dire sur le technicien ,il a été très aimable . le standard est très long pour vous avoir, je comprend que vous n'avez pas qu'un client.
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Rien à signaler
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très bonne recherche du technicien
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Technicien sérieux
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Des personnes toujours disponibles et soucieuses de répondre parfaitement à nos questions et à nos besoins. Merci.
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Ras
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Service sérieux , rapide , gentillesse et compétence du technicien
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perrsonnepresents l enheure et en temps.. Très professionels. Ont laisse un chantier tres propre. Très satisfait
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Technicienne efficace et très sympathique
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Très bonne intervention...
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2123
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vous est accueillants et professionnels .
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C’est la première fois que j’ai un vrai professionnel de ce niveau vraiment au top …. Cela fait plaisir
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Intervention dans le créneau horaire prévu. Le technicien appelle juste avant pour signaler son arrivée. Très agréable et discret.
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Le technicien est très professionnel
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je suis satisfait de leur intervention que ce soit les rendez vous ou l intervention oui vous pouvez prendre la societer celat fait 22 ans aucun souci merci a eux
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Très satisfait des services
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Bonjour, très contente d'avoir rencontré le technicien en bas de chez moi qui est venu régler la chaudière gaz, faire un contrôle et a installé l'appareil pour le carbone car il y en avait pas depuis bientôt un an que je suis dans le logement,ce monsieur est très professionnel et à su répondre à toutes mes questions merci pour lui
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Rien à dire. Très pro...
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A ce jour, nous sommes très satisfait des services de home service Intervention rapide lors d un problème de chaudière. Le technicien est compétent et gentil.
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Technicien chaleureux respectueux
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Technicien sérieux et prévenant, prise de rendez vous adaptée. Appel du technicien 10 minutes avant son passage.
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Très bien. Bon professionnels
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Travail effectué consciencieusement, lieu d'intervention laissé propre et prise de temps effectuée afin de pouvoir répondre à nos questions si besoin. Ce mail est bien entendu en fonction de la personne venue à la date d'intervention.
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Bon travail , sérieux, très aimable et à notre écoute .
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Personne agreable et méticuleuse donnant des conseils
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Très bien de servi par envie
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Entièrement satisfait de la prestation et des explications sur le fonctionnement de la chaudière.
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Technicien très compétent et pédagogue clair dans ses explication lors de la mise en route de ma nouvelle chaudière
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Entièrement satisfait de l’intervention des techniciens Engie. Retardés suite à un problème de véhicule j’ai été informé de la nouvelle heure d’arrivée. De bons conseils, la maintenance a été faite avec soin.
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pour l'instant j'ai eu affaire avec des ouvriers ouvrières agréables et sérieux(ses)
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Le chauffagiste n'a pu finir son intervention sur la chaudière faute d'être également plombier. Le problème de pression s'est amplifié. Conclusion : j'ai perdu 2h, et j'ai payé 133€ pour une intervention qui non seulement n'a rien réparée, mais en plus m'a laissé avec un nouveau problème sur les bras. Merci Engie
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il me semble que le travail réalisé est minime mais il est à noter que je ne dispose pas de l'information sur les opérations prévues pour cet entretien annuel
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Service au top
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votre technicien monsieur MATHIEU EST TRES PROFESIONEL
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Au téléphone : Qualité d'écoute, recherche de solution, rappel téléphonique, Le jour d'intervention : appel du technicien avant son passage, arrivé à l'heure, compétent, travail bien fait. Tout y est !
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Surtout ne changez rien personnel sérieux merci
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Aucun souci
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Pièce cassé par le technicien sans date de remplacement Pas de RDV PAC donné à ce jour 😡😡😡
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pour la 2eme annee consécutive il a fallu 2 interventions du technicien alors que tout fonctionnait bien bien avant son arrivée
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Cette vérification de notre chaudière c est très bien passée
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Intervention rapide et efficace.
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Travail très sérieux comme toujours. Prise de rendez-vous bien gérée.
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Nettoyage de la chaudiere rapide et bien fait.
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Intervention très professionnelle Sur le site web, des traces debug javascript apparaissent dans la console (possible failles de sécu) et la modification du rib ne fonctionne pas
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Votre technicien a détecté la panne assez rapidement et j’espère que la réparation sera rapide
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technicien tres serieux
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la personne qui à fait l'entretien de ma chaudière était très pro et sympa, il a laisser propre en partant.
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Informations bien détaillées
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Équipe sérieuse et professionnelle. L'installation de la chaudière et les modifications de réseaux ont été correctement réalisées.
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Prise en compte de ma demande par personne aimable et a l'écoute Le depannage etait prevu le 19 octobre. Le 15 octobre en mileu de matinée, un technicien a téléphone pour savoir si il pouvait passé. Iil a resolu le probl4rapidement
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Monsieur Levert a été précis, rapide et très clair. Nous avons reçu un devis immédiatement après son passage. Tous nos remerciements.
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Merci beaucoup
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Intervention parfaite du plombier ce matin . Il a réglé le problème , a pris le temps de m'expliquer l'origine du dysfonctionnement . Petit plus à noter , il a été soucieux de mon logement , en prenant soin de ne pas salir avec ses chaussures.
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Technicienne très compétente et sympa. Elle venait pour un dépannage et a réalisé l'entretien annuel de la chaudière avec l'accord de son supérieur
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Parfait discret rapide. Merci
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Parfait, travail sérieux, et enfin des personnes qui connaissent leur métier.
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J'attends juste de voir le prix du contacteur qui a été changé sur ma PAC ( 33 euros sur internet) pour être pleinement satisfait.
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Intervention sérieuse et courtoise.
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Suite à la révision jeudi matin , la PAC ne s'est pas remise en marche , la purge n'a pas été correctement réalisé . Dès le samedi matin, un autre agent est revenu pour remédier au problème . Et aussi la température ambiante de la maison était beaucoup plus élevée que les 19 ° de l'affichage demandé par la PAC qui ne s'est déclenché que 48 heures après .. Merci pour la réactivité de vos services .
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Très bon contact. Parfait
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La personne qui est venu à la maison elle explique très très bien et on comprend très bien ce qu'il faut faire elle travaille très très bien très agréable et très gentil travail impeccable
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2 ans de suite ou ma révision se passe mal... Je change ma chaudière et je passe pourtant par Engie..... Aucun geste CO de votre part Engie home services...
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Compétences .discrétion .travail propre
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Ponctualité, amabilité, professionnalisme
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Satisfaction de vos services à tous les niveaux !
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Merci à votre collaborateur Monsieur PASQUIER sur qui nous pouvons compter, professionnel sérieux et gentillesse. Merci
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Intervention rapide et efficace
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NO COMMENT
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Bonjour Il est dommage que personne ne met donner la marche à suivre par téléphone car c'était juste une mauvaise manipulation du technicien de maintenance venu faire l'entretien et comme je n'y connais rien en chaudière j'ai préféré ne rien toucher et cela aurait éviter un déplacement d'un technicien car je pense qu'il ont autre chose à faire . Cordialement
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Avec un contrat d’entretien à 24€ par mois lors de mon dépannage à chaque fois on devait m’appeler pour me tenir au courant de l’évolution e la situation si moi je n’appelais pas je n’avais aucune nouvelle. Et à chaque appelle des personnes différentes à qui il faut tout raconter ! De plus on a réussi à me dépanner avec une pièce en stock alors qu’au départ on me disait que la pièce n’était pas réparable et qu’elle n’existait plus. Changer une pompe à chaleur de 11 ans pour un coût de plus 10 000€ pour une pièce défectueuse de 450€ c’est un peu fort sans chercher de solution.
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bonne intervention
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Très satisfaite
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Heureusement que les techniciens sont vraiment humains et sympathique, le système informatique de prise de rendez-vous est générateur d'erreur demandant une révision.
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Bonne prestation. Intervenant sympathique
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Un peu moins d'attente serait mieux - mais l'accord est personnalisé et très attentif au client - merci encore
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Le technicien à été très compétant et rapide je recommanderai
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Excellent contact/technicien compétant/résultats satisfaisants
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Un technicien top, très gentil, compétent et de bon conseil.
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Très bon accueil téléphonique. Professionalisme et sérieux du technicien
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La mise en service n'a pas pu être faite, engie home services doit donc repasser mais le contrat est daté d'hier et a été signé à ma place chose incompréhensible
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L'hôtesse d'Home-Service que j'ai eu au téléphone a eu la gentillesse de me procurer un dépannage en urgence. Merci et bravo pour ce geste. Technicien compétent et cordial. Continuez comme ça !
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Je n'ai aucune récriminations à faire
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Rapide et efficace
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On a reçu quelques conseils. Intervention rapide 30 min. Merci au professionnel.
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Personne très professionnel qui est intervenu
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Ce tehnicien est très abordable et sympathique Il a fait très vite Connait son metier
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Le techninicien qui est venu réaliser les réglages est un monsieur très compétent et agrable.
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Bravo à l’équipe ENGIE ( homme Services )
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En plus de l'intervention, quelques conseils reçus.
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Un seul radiateur sur 7 était froid dans la partie basse, sans faire d'autre proposition, les autres étaient chauds partout, (par ex changement du robinet du radiateur concerné) , devis imposé pour le desembouage de toute l'installation, entre 300 et 500 eur.
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Avis affichés par ordre chronologique