Evaluations clients Le Mans

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  Pas à l’heure et surtout ne préviens pas du retard Inadmissible en 2023

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARC G. *

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  Très contants de l’équipe de l’installation de la chaudière très professionnel et bonne exchangeavec nos remerciements

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ANDRÉ B. *

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  Rien de particulier à signaler hormis le fait qu'un RDV était programmé et que je n'avais pas eu l'info, j'ai de ce fait changé la date prévue

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VICTOR T. *

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  Mes 2 contrats d'entretien commencent le 4 Novembre de chaque année, pourquoi l'intervention n'a lieu qu'en Mars ?????????? Alors que l'hiver est presque fini ???????????

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PIERRE M. *

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  Je suis satisfait du sérieux dans la gestion des entretien de ma chaudière et pompe à chaleur

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par VICTOIRE M. *

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  Rendez vous déplacé 2 fois à la dernière minute. Le technicien m'a prévenu de son arrivée, travail propre et soigné.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par DENISE R. *

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  équipe dynamique et efficace

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par RICHARD M. *

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  Technicienne très bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GUILLAUME C. *

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  Je n’ai pas eu de visite d’entretien sur ma chaudière cette année mais seulement sur le ballon d’eau chaude

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ARTHUR B. *

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  Personnels tres agréables à l''écoute des clients

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AURORE P. *

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  Technicienne à l’écoute et très professionnelle !

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ANASTASIE G. *

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  Prévenu de l'arrivée du technicien , travail réaliser et informations sur les problème future.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MADELEINE R. *

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  les rendez-vous sont pas respecter car j'ai eu 2 dates (01/022023 et 13/03/2023 ° annulée avant celle ci, sinon au niveau de votre technicien ,il était très génial ,respectueux et a bien fait son boulot.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par DANIEL D. *

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  Sous réserve que la panne soit faite rapidement car pour l'instant la ou les pièces à changer sont en cours de commande.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JEAN B. *

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  votre technicienne travaille avec methode __ ponctualite dans le rendez vous __tres comptant de sa prestation __ merci

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CHANTAL R. *

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  Bonjour. Le technicien très professionnel et très sympa. Merci.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANTOINETTE N. *

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  Visite inopinée du technicien très agréable et compétent. Nous n'avons pas reçu d'avis de passage sur notre portable, ni sur nos ordinateurs. Mais avec Engie il ne faut s'étonner de rien ; nous avons des expériences sur trois départements (72, 83 et 44) sans compter un chèque de décembre 2019 retourné "déjà payé" par menace avec un nouveau chèque de juin 2020 le tout sans excuse de confusion du service.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par RENÉE M. *

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  Service de qualité

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DENISE B. *

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  Ce que je trouve dommage c est qu on ait un rendez-vous avec un technicien et que la veille ce rendez-vous soit annulé. De plus les plages horaires de passage du technicien sont trop larges pas évident quand on travaille ou quand il faut aller chercher les enfants à l école. On est bloqué à la maison.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par VICTOIRE M. *

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  Appel en fin de matinée. Intervention et dépannage en début d'après-midi. Très bien

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BERTRAND M. *

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  Un technicien très pro et qui explique ce qu’il fait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par LÉON L. *

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  Réactivité, efficacité, prise de contact au téléphone au top, et équipe terrain tout aussi bon.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par CATHERINE M. *

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  Bonne intervention des techniciens et conseils d'utilisation de l'appareil en l'occurrence ADOUCISSEUR D'EAU.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par GENEVIÈVE G. *

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  Intervention satisfaisante mais appel pour un passage entre 13h00 et 13h30 et le technicien est arrivé à 15h30. Pour des personnes qui travaillent, cela fait 2h00 perdues.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par CÉLINE R. *

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  impossible d' avoir un contact téléphonique pour obtenir un RDV (02 43 23 13 61) ou pour changer une date d'intervention (02 43 23 13 33). après multitudes d'appels et des temps d'attente de plusieurs minutes : message vocal sans aboutissement. Je n'ose pas imaginer une panne de chauffage en plein hivers ....

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par STÉPHANIE G. *

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  Bilan mitigé. L'accueil téléphonique varie selon la personne de déagréable à excellent. Le délai d'intervention est correct dans l'ensemble. Les techniciens sont aussi satisfaisants. Le gros point noir est que notre contrat d'entretien est pour un service de réparation et que nous le payons pour obtenir des solutions pas des visites régulières qui n'aboutissent à rien. Nous croisont les doigts pour cette dernière visite mais ne pouvont nous prononcer que sur le temps. Aussi on nous dit que la condensation ne s'évacue pas assez vite. Très bien, c'est un diagnostic pas une solution spécifique à ce problème. Pas de solution= pas de réparation= pas de service. Mais un nouvel entretien prévu bientôt avec remplacement des pierres.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par THIBAUT D. *

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  Très bonne intervention, rapide et efficace. Technicien très pro et chaleureux.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARYSE B. *

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  l'intervention s'est très bien passée, technicien à l'écoute. Bons conseils, des explications claires. Rendez-vous rapide et horaires respectés.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MANON R. *

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  Technicien: TOP !

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par THIBAULT H. *

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  Plus de 20 minutes d'attente au téléphone la première fois. Technicien ponctuel qui a réalisé un travail de qualité. Merci

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par CHRISTIANE D. *

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  Le technicien compétent et agréable

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ARTHUR F. *

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  Rapidité, gentillesse,ponctualité Au top!!!!☺

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ÉLODIE D. *

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  satisfait du personel ( mais pas du tarif qui augmemte )

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par THOMAS B. *

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  Technicien très professionnel, à répondu à toutes nos questions

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MARTIN B. *

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  Très bon accueil au tel. Intervenants efficaces et agréables.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par STÉPHANE G. *

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  votre personnel est compétent, sérieux, aimable et proche des clients, pas regardant sur les plages horaires chapeau .

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par LAETITIA C. *

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  6 Délai d'intervention : 72h . mon contrat : 24h en cas de panne de chauffage 7 Appareil réparé , retombe en panne le lendemain matin 8 attente et renvoi sur site informatique

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ÉTIENNE B. *

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  Prestation non effectuée. Lors de la prise de rendez-vous je ne suis pas parvenue à me faire comprendre : mon interlocutrice était branchée contrat entretien chaudière alors qu'il s'agissait du prestation relative à des travaux réalisés en juin (installation d'un nouveau radiateur, remplacement de bouton thermostatique...)

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ALFRED F. *

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  Je suis cliente depuis des années et je suis très satisfaite de mon contrat qui me permet d'être sereine toute l'année.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par JÉRÔME F. *

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  Au niveau du créneau horaire, il serait bien que celui-ci soit un peu plus précis car pour notre part, entre 14h et 18h, cela a obligé mon conjoint à prendre son ap-midi entier alors que le technicien n'est arrivé qu'à 18h bien passé. Donc, au final, il aurait eu largement le temps de continuer à travailler et de rentrer sans rater le passage dudit technicien, s'il avait su un peu plus précisément l'heure d'intervention...

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par AURÉLIE T. *

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  Je suis toujours bien accueilli soit au téléphone ou avec les techniciens.dépannage rapide,c’est important.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ROBERT P. *

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  j'ai téléphoné le dimanche, je savais que j'aurais une boite vocale,j'ai laissé un message et dès le lundi matin une personne très aimable m'a appelé et j'ai été dépanné le mardi matin

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ROBERT D. *

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  BONNE ACEUILLE AUX TELEPHONE AINSI QU;AUX PASAGE DU TECNISIEN TRES A L,ECOUTE DE MES QUESTION MERCIE BAUCOUT

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par CHRISTELLE P. *

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  Très bon services

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ÉLISE D. *

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  Effectivement, après un appel le dimanche dernier, j'ai reçu un appel qui prenait clairement en compte ma demande. ensuite le technicien est arrivé avec un délai évidemment, mais je l'ai trouvé très à l'écoute du client, son intervention pour l'instant est efficace; et j' en vous remercie.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MARTHE G. *

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  Équipe très professionnelle à l ecoute et avec des conseils d utilisations claire, donnés avec patience. Rendu du local propre.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MICHEL R. *

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  Amabilité et compétence assurées À recommander

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par HORTENSE H. *

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  Technicien très sérieux ,avec un jour d'avance sure rendez-vous

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par GABRIEL J. *

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  Appel téléphonique qui rassure sur le champ. Intervention plus que satisfaisante... Merci et bonne continuation.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par MARCEL M. *

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  Garder votre technicien il est tres capable .Bravo pou

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par JEANNE G. *

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  Technicien sérieux et efficace. Arrivée du technicien à l'horaire annoncé. Intervention soignée

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par GABRIELLE G. *

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  Concernant l’accueil téléphonique de la plateforme note 2, en contre partie accueil téléphonique du centre de La Chapelle Saint Aubin note de 10

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par SIMONE A. *

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  Bon contact avec le technicien.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par LUC B. *

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  dde intervention samedi matin avec intervention lundi fin de matinée (chaudière neuve intallée courant juillet 2021) le message pdt l'attente d'un correspondant téléphonique stipule intervention dans les 24h temps d'attente très long au standard

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par JOSEPH B. *

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  Rien à dire. Technic ien très professionnel et sympathique

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par CHRISTELLE L. *

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  Technicien très professionnel.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par PAULETTE R. *

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  Technicien compétant et très aimable. Il a répondu à mes interrogations.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par DAVID G. *

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  réponse rapide à ma demande par mail intervention rapide technicien agréable, professionnel, discret

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par ROBERT L. *

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  Les personnes répondaient aux questions posées et l'accueil téléphonique très agréable et satisfaisant. De même que les professionnels qui sont intervenus pour les travaux ont été très respectueux.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par LAURE F. *

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  La personne qui est venu me dépanner à tout du professionnalisme .

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par SÉBASTIEN F. *

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  RAS, cela c'est très bien passé.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ÉLODIE N. *

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  Attention veuillez bien respecter l'heure de rendez vous!

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par LUCY M. *

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  Satisfaite du travail fait par ce technicien, car enfin ce que je demande depuis bientôt 5 ans que je suis dans ce logement est fait. Par contre déçue de ne pas avoir reçu de courrier concernant la date de passage. Heureusement qu'il m'a envoyé un message pour me prévenir qu'il serait là d'ici 10 à 20 mns sinon il aurait pu se déplacer pour rien.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par AUGUSTIN M. *

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  Intervention rapide et technicien très consciencieux dans son travail. Ravie des travaux effectués.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ISAAC R. *

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  Je suis nouveau client Engie je souhaite que vous êtes toujours aussi réactif.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par BERTRAND B. *

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  Technicien très professionnel

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par GRÉGOIRE R. *

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  Personne très agréable et prête à donner des conseils.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ANDRÉ M. *

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  Très à la portée du client que je suis.c'est très important

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par VALENTINE E. *

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  Efficacité et sérieux. Explications claires. Produit adapté à notre habitat.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par LUCE B. *

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  pas facile de remédier à une panne intermittente et répétitive. tout est mis en oeuvre pour finaliser ce dépannage !! très pro !!.... mais il faut du temps et ne pas griller les étapes . ils ont toute ma confiance

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ADÉLAÏDE B. *

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  J’ai perdu 4 heures (de 13 à 17h) à attendre la visite d’un technicien qui n’est jamais venu. Inadmissible!

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par TRISTAN G. *

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  Intervenant très gentil, professionnel, très poli,

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par NICOLAS R. *

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  rien a repprocher a l intervenant

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par NOÉMI M. *

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  Un technicien ponctuel, sympathique et professionnel, qui prend le temps de bien expliquer l'utilisation des appareils et de répondre aux questions.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ODETTE A. *

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  Rien a signaler l'intervention c'est tres bien passé . Apres un petit contre temps ,retard de 15 jours pour le dépannage .la piéce commandée n'etait pas la bonne apres 3 semaine en pannes .

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par JOSETTE F. *

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  Juste le retard qui n'est pas ja faute du technicien. Qui lui par ailleurs a été très bien.. Mais quand envie home service dinne rdv dans l'après midi.. il serait bien de prévenir plus tôt des heures de retard

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par PAULETTE D. *

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  Professionnels et agréables

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par GILLES L. *

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  Le technicien a été professionnel en posant questions par rapport la chaudière (si bruit anormal, problème particulier, si tous les radiateurs marchaient bien..etc

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par THÉOPHILE L. *

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  Merci à toi collègue 😀

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MARCEL D. *

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  Intervention assez rapide

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par OLIVIE S. *

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  les intervenants on été très professionnels et extrêmement gentils

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ALFRED P. *

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  Explications claires et précises. Efficacité et sérieux.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par MADELEINE P. *

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  RAS, technicien à l'heure et bon relationnel

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par BERNARD B. *

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  une seule petite remarque, le dépoussiérage des aérations des "toilettes" et "des salles de bain" aurait pu ^^etre mieux fait.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par TRISTAN R. *

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  Cela pourrait être plus propre, surtout l’installation du thermostat

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MARGOT B. *

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  Technicien compétent

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par OLIVIE R. *

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  Service au rendez-vous, demandé. Merci

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par JÉRÔME C. *

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  Technicien qui connaît bien son travail.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par EMMANUELLE R. *

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  tres sympa

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par AUDREY L. *

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  De la prise de rendez vous à l intervention tout c est très bien passé

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ARNAUDE L. *

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  Top 😃

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par EMMANUEL M. *

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  Intervention effectuée rapidement après notre demande, appel du technicien pour prevenir de son arrivée 15 mn avant, technicien très aimable. Très satisfaite.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ANOUK R. *

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  Des personnes très agréables

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par CAPUCINE R. *

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  Le technicien a été efficace et rapide. Désolée pour le stationnement difficile dans la rue...

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ALEX S. *

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  Satisfait cela c'est bien passé

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MONIQUE G. *

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  c est bien .un point c'est tout

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARCEL V. *

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  Attente un petit peu longue avant le décroché du téléphone

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par THÉODORE M. *

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  Le 20/09/21 j'ai rencontré un technicien pour un remplacement chaudière et je dois dire que Mr Levert est de très bons conseils,pontuel,avenant,répondant à toutes mes questions. Un vrai professionnel. Vraiment je recommande ENGIE.Merci

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ANASTASIE C. *

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  Dommage que le technicien n'avait pas de pièces de rechange.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par VIRGINIE F. *

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  L'intervention se passe toujours bien même si cette année j'ai dû appeler pour avoir un rendez-vous pour l'entretien annuel.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par STÉPHANIE M. *

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