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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéQuand on déplace un truc on le replace merci.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAgent sympathique qui a fait son travail comme il faut . Ça faisait plusieurs années que personne n'avait vérifié les aérations de fenêtres et nettoyé la VMC.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée. Les grilles d'aération (cuisine, salle bain et au-dessus des fenêtres) n'ont pas été regardées pour vérifier si cela fonctionnait bien. Est-ce prévu dans son travail ?
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien fort sympathique et très professionnel. A résolu un souci qui n’avait pas été totalement solutionné l’année dernière. Merci et à bientôt
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée et avec le technicien aussi.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPas de bonjour ni d'au revoir lors de l'arrivée et du départ des deux techniciens. Ils ont fait l'entretien de la clim, en laissant les unités intérieures des bureaux à 26 degrés pendant que nous mangions et ils sont partis manger en laissant comme ça. Je vous passe notre surprise lors du retour au travail à 13h30... Et le soir, ils partent sans dire au revoir en laissant les rideaux d'airs des gainables réglés à 18 degrés dans le magasin et ce toute la nuit... Ils ont essayé de rentrer dans le magasin avec une nacelle non adapté, j'ai fini par venir les voir en leurs expliquant que ça n'allait pas le faire. ils ont balisé la moitié du parking extérieur du magasin pour mettre la nacelle et monté sur le toit, j'ai dû intervenir pour leur demander de se décaler sur un endroit qui ne gêne personne. Bref, ce ne sont pas les techniciens qui ont l'habitude de passer chez nous et ça se voit. Cela n'empêche pas la politesse et la présentation lorsqu'il arrive chez un client. Cordialement.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéVotre logistique est assez bizarre... au moins 5 véhicules dans la cité.... les techniciens se croisent d'un bâtiment à l'autre... ne serait il pas plus efficace de mettre la même personne dans le même bâtiment ??? transport du matériel escabeau et autres....c'est vraiment du n'importe quoi...et ce pour le confort de tout le monde.... Je trouve aussi très rapide le contrôle... ..
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écout eet bienveillant au top comme toujours avec ce technicien que connait bien notre maison et installation !
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je prends des rdv pour les entretiens et soit la secrétaire n'annule pas le rdv fait automatiquement pour vos services et l'intervenant se déplace pour rien, ou soit nous choisissons un créneau donc nous sommes bloqués à la maison (mais ça je comprends) et l’intervenant n'arrive pas à la bonne heure car la personne n'a pas noté le bon créneau.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéMerci au technicien qui est intervenu ce matin.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéSuite à un empêchement de dernière heure de ma part, le rdv a été ajusté. Service clients très attentif et efficace. Bravo.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéCa c'est bien passé mais il y avait erreur de date. C'était prévu pour le jeudi 8 et non le mercredi 7. Heureusement nous n'étions pas de sortie.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéje vous conseille de faire confiance à Engie Home services c’est très bien .
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéUn 1er rdv a été pris suite à une visite de contrôle robinetterie/VMC/chaudière effectuée par un professionnel : l'objectif du rdv avec Engie Home Services était clairement spécifié "changement d'une VMC", or le technicien est venu sans pièce. 2e rdv pris, le technicien devait venir avant 8h30, car deux demi-journées entières m'avaient déjà demandées de poser des congés, or le technicien est arrivé à 11h30 bien que j'ai appelé l'accueil téléphonique d'Engie Home Services avant 10h pour savoir ce qu'il se passait et qu'on m'a répondu que le technicien arriverait une demie-heure plus tard grand maximum... Bilan pour un changement d'une VMC : 3 visites, 3 demi-journées mobilisées, dont une non prévue auprès de mon employeur, bref pas de quoi recommander Engie Home Services...
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon intervention du technicien
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien efficace et rapide
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sympathique et respectueux du domicile
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéle technicien CARLOS a remplacé le circulateur , et a fait les essais. Mais sur le devis il y avait aussi le détecteur de débit à remplacer, que le technicien n'avait pas . Donc cela nécessitera une autre intervention pour remplacer cette pièce. Je tiens à ce que ce soit le même technicien qui revienne pour cette intervention Merci
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et très aimable
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