Évaluations clients Brest
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Intervention réalisée avec Professionnalisme Technicien poseur ENGIE HOME SERVICES très compétent Excellent comportement Contact téléphonique très agréable
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Très bonne prestation d'entretien. Merci. Tarifs un peu élevés.
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Les techniciens sont très sympathiques , on peut facilement leurs poser les questions sans se faire agresser., et de nous aider s'il le faut. ( purger radiateur de la salle de bain).
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Entreprise au top,technicien trés professionnel,à l'écoute du client
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Exelent technicien Très bon conseiller aimable et souriant
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Très bon contact avec le technicien sur place, professionnel et courtois. Pour le contact téléphonique, après notre appel l'opératrice nous à indiquer qu'elle se rapprochait d'un technicien pour bloquer une date mais ne nous à jamais recontacter, ce qui a eu pour résultat un appel du technicien nous informant qu'il se trouvait sur place un samedi matin. N'ayant jamais été informé qu'une date été fixée nous avons du nous préparer en hâte pour ne pas faire attendre la personne trop longtemps ... je tiens cependant à saluer le professionnalisme du chargé d'affaire sur place.
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Très professionnel et à l écoute, merci
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L'agence de Brest est sans reproche. Il faut juste que le site internet prévoit une option chaudière solaire avec un contrat adapté.
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Très satisfait
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Bon contact avec les intervenants, bonne communication, à recommander.
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Technicien très compétent, qui explique bien son intervention.
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A l "écoute sérieux explication impeccable ras
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Technicien très gentil et qui explique bien les choses
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Technicien compétent, sérieux., sachant être à l écoute et nous apportant des réponses accessibles et compréhensibles en nous permettant de filmer les manipulations sur le tableau de bord de notre appareil.
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Technicien compétant mais devis toujours en attente car impossibilité pour lui de finaliser chez moi. devait reprendre sa démarche dans vos bureaux. Par ailleurs je suis abonné Engie pour la fourniture de gaz de ville à mon domicile principal et satisfait du service.
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Personne sympathique travail rapide et explications clairs et précises
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Très bon entretien annuel effectué par un technicien compétent
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personne très compétente,de bonne explications à nos questions,
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Je demande que les robinets défectueux de radiateurs soient- remplaces avant l'entretiens annuel de cet année ! d'avnce, merci !..
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L'intervenant a été très agréable, il a pris le temps de tout m'expliquer. Très ponctuelle. Très bonne échange
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satisfaisant
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RAS, tout était parfait
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Ça s'est très bien passé rien a redire
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Accueil téléphonique professionnel, la prise de rdv correcte. Le technicien était déjà venu toujours rapide et efficace, il connaissait la chaudière et a corrigé le problème.
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J’ai pris un rendez-vous en ligne pour établir un devis pour le remplacement de ma PAC. Le jour de l’intervention, c’est un technicien en gaz qui était prévu. J’ai donc posé un congé pour pas grand chose au final. C’est un technicien de maintenance qui a été dépêché dans l’urgence pour venir prendre des photos et mesures. Étant actuellement en panne franche, j’aurai préféré discuter avec un technico-commercial pour avoir un délai raisonnable de remplacement. Je suis dans l’urgence et aurai souhaité un devis pour lundi au plus tard. Vous n’êtes Pas les seuls sur le marché mais j’aurai souhaité travailler avec vous suite aux recommandations d’un ami entrepreneur. Cordialement
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Très professionnel. Franck est un homme très responsable. Maxime qui était en formation ne pouvait pad trouver meilleur formateur.
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Yves a été super efficace et consciencieux, merci beaucoup !
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Technicien qui passe pour me dire qu'il ne peut pas faire l'entretien parce que la loi a changé sur les conduits collectifs. Cela aurait pu être fait par téléphone et m'aurait évité la pose d'une journée de RTT pour rien. Il a demandé à ce que je sois remboursé, j'espère que je vais être remboursé rapidement.
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Nous avons signé un devis pour remplacement de notre pompe à chaleur en avril 2021. Un ballon de eau chaude doit être posé en remplacement d une ancienne chaudière à gaz qui fonctionne toujours.Or celle ci a une vanne défectueuse qui entraîne une fuite d' eau. Le technicien très aimable est passé. Mais devrons nous attendre des semaines avant que le problème soit règlé?
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du travail bien fait et sérieux
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Parfait
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De bons conseils et une bonne écoute au téléphone. Mais le rapport d'intervention est un peu succinct...et je ne comprends pas une observation.
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service dépannage compliant et réactif personnel correcte et compétent accueil téléphonique : très bien
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Le technicien est vraiment très sympathique ; il a très bien expliqué tout ce qui concernait la chaudière. Jeune homme souriant et très avenant
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Très bon travail du technicien Très professionnel et soigneux
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Est intervenu rapidement.
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Premiers contacts très satisfaisants. A voir ultérieurement.
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Technicien arrivé un peu tard mais tellement agréable et compétent tout de suite pardonné .
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Très professionnel et sympathique répond aux questions
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OK
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Bonjour, Je voudrais saluer l'intervention de M. Cartigny ce vendredi 3 septembre. Il a été efficace et disponible en allant chercher la clé dans un autre endroit, la ramener, et expliquer à son interlocuteur les détails de son intervention. Merci également d'avoir pris en compte mon souhait pour le créneau du rendez-vous.
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Entreprise très professionnelle. A recommander.
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9,5 sur 10, grande amabilité du chauffagiste et sérieux, merci
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Franck a été l'artisan qui nous à installé la nouvelle chaudière Gaz. Il est très professionnel et a le soucis du détail. Un grand merci.
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Toit c'est bien passé, la prise de rendez-vous au Tél et un dépannage à l'heure et parfait. Machine en état de fonctionnement et plus de fuite !
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Efficace et très ponctuel
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Parfait le technicien de ce jour. Sérieux professionnel et ce qui ne gâche sympathique
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Le technicien est venu pour la visite d'entretien, il devait nous transmettre par mail le devis, toutefois, nous ne l'avons pas reçu (ni dans les spams) ... Il est dommage de devoir rappeler vos services pour l'obtenir. Mais sinon
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Très satisfais des prestations du service ,et du travail du technicien
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Ras technicien au top, comme toujours.
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Professionnel,poli courtois
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pas de dépannage le samedi, pas de pieces pour réparer le lundi
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Rien a dire. Toujours très professionnel.
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ras, c'est malheureux mais une grosse société comme Engie est 10 fois plus sérieuse que le petit artisans du coin
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rien à ajouter sinon intervenant efficace et explicatif
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Intervention très professionnelle, efficace.
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Excellents et les intervenants supers sérieux et d une très belle gentillesse.
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Rendez-vous obtenu rapidement. Technicien efficace, agréable et de bon conseil.
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Technicien pas très sympa. Des phrases du genre "je ne suis pas plombier" ou "qu'est-ce que vous voulez dire par trop de pression" etc.. Un peu de pédagogie serait la bienvenue. On n'est pas tous des spécialistes des chaudières à condensation. Ceci dit le technicien est resté très professionnel.
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Ponctualité et compétences que demander de plus. Continuez ainsi.
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Le technicien était de bon conseil (clarté des explications)...et sympa
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Rapide et efficace !
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Très satisfait des services et de l'intervention. L' intervenant est très efficace et sympathique
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Intervenant tres pro patient et a l écoute.
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Personnel très ponctuel,service impeccable
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RAS
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Technicien avec un très bon relationnel. L'intervention s'est bien déroulée.
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l'accueil téléphonique du weekend n'est pas à la auteur d'une entreprise prémium , trop d'attente jusqu'à trente minutes !!!!
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Une année de plus pour notre contrat d'entretien et toujours la même qualité de service avec le technicien qui intervient chez nous. Client depuis de nombreuses années et toujours bien servi. Les compétences des divers technicien-nes qui sont intervenus sur notre installation, sont vraiment très bonnes et méritent d'êtres relevées. Certains critiques souvent mais on ne le dit pas assez quand c'est bien. Au prochain RDV d'entretien! Cordialement. Fabrice.C
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Ponctuel quant à l’heure indiqué lors de la prise de Rendez-vous. Aimable Sérieux lors de la prestation Satisfait, en tous points du service.
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Appel téléphonique d'une personne de chez Engie à 10h30 pour me signaler que le technicien ne viendra que l'après midi, même sénario que l'année dernière ou j'avais attendu tout l'après midi pour rien.
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Parfait
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Peux t-on à la fois entretenir la chaudière et être fournisseur de son gaz ? Je m'interroge
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Rien à dire. J'ai pu modifier la date du rendez-vous qui m'avait été fixé. L'intervention a eu lieu à la date convenue et s'est parfaitement déroulée.
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Très satisfait de l'intervention dans sa globalité, de la prise du rdv au passage du technicien rien à dire.
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technicien parfait. très bon contact.
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Très bon travail du technicien, bonnes explications pour la prise en main de la nouvelle chaudière, chantier laissé propre.
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Technicien performant et efficace. Chantier nettoyé.
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l'intervention de ce matin c'est très bien passer , les deux personnes très professionnels ,bien renseigner lorsque je demandai un renseignement .. Merci
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Jusqu’à présent tout se passe bien prise de rdv et visite dans les temps merci
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Très bon contact avec le technicien Technicien très professionnel et très compétent
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La personne qui est intervenue m'a bien expliqué ce qu'il a fait , ainsi que m'expliquer l'erreur que je faisais avec les radiateurs. C'est une personne très pro. Encore merci.
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intervention impeccable , a l'heure et sympathique.
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Contacts réguliers avec le bureau. Ponctualité et propreté du technicien. Compte-rendu disponible par mail immédiatement.
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thecnicien discret pendant son intervention
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Technicien agréable horaire respecté.
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Le technicien a bien répondu à nos questions
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Technicien ponctuel et très aimable.
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Je trouve que la plage horaire de passage du technicien devrait être plus précise. Par exemple un ordre d horaire de 2h, ce serait plus simple pour s organiser
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Contact présentiel tout à fait correct. A voir pour la suite du dossier.
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Technicien très aimable compétent à l’ es eécoute
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Technicien poli, soigneux, sérieux et bien organisé.
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le technicien m'a contactée pour annuler l'intervention , un intervention chez un autre client lui ayant pris trop de temps
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Comme d'habitude je suis satisfait du technicien qui intervient.
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Réactif
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très sociable et sympa aussi que l'apprenti
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Horaire d’intervention parfaitement respecté par l’intervenant.. Technicien très sympathique et professionnel. Très clair dans ses explications.
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Personnel très compétent et courtois.
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Tout à fait satisfait.
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depuis plus de 10 ans aucun PB
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Avis affichés par ordre chronologique