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Laval

49 boulevard ClÃ©ment Ader, LAVAL 53000

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Avis pour Laval

Total: 2 057 avis depuis 03/08/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
17 nov. 2021
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Trés bon contact accueil et technicien Maintenant j'attends de voir si cela fonctionne bien Cordialement
Expérience du: 10 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Nous n'avions plus de chauffage il faisait 1 degrés dehors le matin et la veille d un jour férié l accueil téléphonique nous dit que c est pas garantie d être dépanné à l issue du passage car le technicien n aura pas forcément les pièces nécessaires. Étonnant.
Expérience du: 10 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Rendez-vous un peu long à obtenir sans cela tout est correct
Expérience du: 10 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Intervention rapide et technicien à notre écoute
Expérience du: 10 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Technicien à l'ecoute
Expérience du: 10 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Avant, j'avais toujours le même opérateur, maintenant en deux ans , deux différents, dont le dernier plutôt rapide au niveau intervention....30mn. Auparavant 1h00 ???
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Top
Expérience du: 9 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Efficacité rapide
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Hyoer réactif et techniciens très sympa
Expérience du: 8 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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Travail efficace et professionnel, personnel agréable
Expérience du: 4 nov. 2021
A. A.
17 nov. 2021
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très bon technicien très compétent par contre l'accueil téléphonique pas du tout correct et aimable , la réactivité médiocre pour devis et pièces détachés 3 appels pour avoir un devis et je l'attends toujours Merci
Expérience du: 4 nov. 2021
A. A.
13 nov. 2021
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Très satisfait de l intervention du technicien,personne très professionnel Nous souhaitons que se soit cette personne qui vient faire l entretien
Expérience du: 6 nov. 2021
A. A.
13 nov. 2021
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Depuis la venue du technicien à la base pour un simple problème de bruit je n'ai plus du tout de chauffage...
Expérience du: 3 nov. 2021
A. A.
13 nov. 2021
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Au début de la visite, j'ai signalé une petite fuite sur le circuit d'évacuation de la condensation. Cette petite fuite datait de l'installation de la chaudière. Le technicien a passé son temps à modifier un paramètre secondaire de la chaudière. Un RV devait nous être communiqué pour ce problème. Je l'attends toujours... En fait j'ai réglé le problème moi même car ce comportement m'a énervé. Cela m'a demandé 3 minutes de mettre de la colle sur des tuyaux en PVC.
Expérience du: 3 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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Le technicien qui est intervenu était très sympathique, très professionnel et à l'écoute de mes questions. Je ne cesse de venter et conseiller ENGIE Home Services à mon entourage.
Expérience du: 5 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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Je n'ai pas été contacté le jour fixé par courrier. Le technicien s'est présenté chez moi un autre jour quand j'étais au travail sans rendez-vous !!! J'ai du prendre un rendez-vous téléphonique avec le siège et resté chez moi pour pouvoir le recevoir. A éviter s'il vous plait. A part cet incident, tout s'est bien passé. Merci
Expérience du: 5 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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Un devis pas complet. Communication entre les services inexistant. Mauvaise pièce commandé. Difficulté d'avoir une personne pour l'entretien. Intervention 3 mois après la date prévue.
Expérience du: 4 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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Techniciens impeccables.
Expérience du: 4 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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Dans l'attente d'une intervention rapide avec prise en charge. Ça fait trop longtemps que le problème perdire
Expérience du: 3 nov. 2021
A. A.
11 nov. 2021
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L'entretien de notre chaudière devait avoir lieu le vendredi matin ,mais a 14h toujours personne. Je décide donc d'appeler et là on me dit que le technicien a dû avoir un empêchement et elle me donne un rendez le 26 novembre ,1 mois après .... Je leur dit au téléphone qu'ils exagère que j'ai bloqué une matinée pour l'intervention que personne m'a prévenue et qu'il va falloir que je bloqué de nouveau un vendredi pour l'entretien de ma chaudière. Je leur fais signaler que je suis vraiment déçu du service que ça nous ai déjà arrivé l'année dernière donc il pourrait faire un geste. Heureusement et bizarrement 5 min après mon appel le technicien en question m'appel pour me dire qu'il ne trouve pas ma maison . 10 min après le technicien est là et l'intervention peut s'effectuer.
Expérience du: 29 oct. 2021