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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersAprès des ratés, rendez-vous non honorés finalement un technicien s'est déplace. Professionnel, agréable, échange intéressant.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBonjour j'ai entière confiance dans La pers.qui vient chez moi . Professionnellement et humainement Merci à lui
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersCompétences et contacts interpersonnels remarquables
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersun technicien poli discret et efficace dans son travail.très professionnel
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersC'est simple, l'année dernière le jeune a cassé une boite dans la salle de bain, j'ai entendu un fruit fracassant, j'y vais et demande si tout va bien, il ne me signale rien ; j'ai vu qu'à son départ qu'il avait cassé une boite (ancienne et de valeur ...)... Et cette fois, le monsieur refuse de porter un masque au motif que c'est pas obligatoire, je l'entends mais c'est important pour nous ; puis il va visiter l'appartement sans me demander l'autorisation ... et le pompon c'est qu'il est de toute évidence reparti avec des affaires à nous ... franchement je ne suis pas ravie ! je ne vous cache pas que je me mets en quête d'un autre prestataire tellement je suis bien dégoutée sur ce coup là.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel qui a prévenu dix minutes avant son arrivée... Très bon professionnel et de surcroît très agréable.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiers6 parce qu'un premier rdv était prévu le 3 mai auquel l'agent n'est pas venu. Il a émis un constat d'absence alors que je l'attendais chez moi (après avoir écourté ma nuit pour être disponible à 13h - tout le monde n'est pas en horaires de jour) et qu'il n'a ni appelé ni sonné à l'interphone. Après contact avec plusieurs standards (?) le second rdv s'est passé comme d'habitude depuis 15 ans : parfaitement.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierstout est parfait
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersQue dire de mieux 10 partout
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBravo à toute l'équipe.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersDepuis plus de 10 ans en relation avec cette société. Toujours satisfait de la prestation et contact avec les techniciens qui nous donnent entière satisfaction.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersbon accueil téléphonique après un message sur répondeur. Intervention dans la journée. Très bine
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersDésolée mais j ai eu un premier technicien qui a tout mis en panne heureusement le 2ème était bien dommage d avoir été obligé d intervenir une 2ème fois j j'espere que cela ne se reproduira pas
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention pour l'entretien de ma chaudière au gaz a été réalisée par un technicien très professionnel et coutois. Je recommande.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable et dans les temps
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersC, est très professionnel
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersSuper accueil téléphonique a 8h On m informe qu on va me rappeler pour le rdv mais 12h tjs rien j ai été obligé de rappeler pour le rdv
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersNous n’avons pas ete prévenu ni du rdv, ni de son arrivée et c’est par pur hasard, alors que la chaudière fonctionnait mal que j’ai appelle Engie pour prendre rdv et que le standard m’a informé de sa visite. Quand je lui ai demande pourquoi il n’avait pas appellé, il m,a dit que c’etait inutile puisqu’il etait en face de chez moi . Il est rentré dans la maison alors que ma fille seule de 15 ans y etait. Heureusement que je l’avais prévenue, elle… Il n’a pas réparé ma panne (eau chaude alternative ) m’a proposé un nouveau thermostat filaire (230€ ) et l’envoi d’un devis pour le changement de l’échangeur à plaques cassé sur une chaudiere de 5 ans .(150 €) m’a conseille de demander un geste commercial auprès d’ELM Leblanc …alors que jaurai pu l’attendre d’Engie. Non, vraiment, la prochaine fois, envoyez nous directement un commercial avec un attache case plutot qu’un technicien avec une caisse a outils qui nous laisse sans eau chaude ds la douche après 2 mn et là, je saurai que je continuerai sans eau chaude…
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A. A.
13 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sympatic e efficace Suite a echec du rv precedent .
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