Evaluations clients Saint Malo
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Pour le contact téléphonique ce n'était pas la faute de mon interlocutrice mais la faute à son ordinateur qui ramait qui ramait Résultat un temps fou pour réussir à établir un rdv Par contre rdv à l'heure comme prévu rien à redire Dépanneur à l'heure sympathique pas envahissant pas causeur pour rien a fait son travail point barre Moi c'est ça que j'aime Mais pourquoi ne peut on pas prendre rdv par internet ? Ce serait tellement plus facile.... On le fait pour tout maintenant C'est tellement simple et plus rapide qu'un coup de téléphone....
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Technicien parfait,compétent,sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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je suis satisfait de l'intervention du meme téchnitien depuis plusieurs années je n'ai pas été contacté mais il est toujours ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Un rendez-vous avait été planifié pour le 19/10 mais le 15/10 un technicien disponible m'a contacté pour savoir s'il pouvait intervenir dans l'heure, ce qui a été fait et m'a entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Je recommande engie home service intervention parfaite avec conseils à la clé le technicien était ponctuel très sympathique et a prévenu de son arrivée avant l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Technicien agréable cependant nous n'avons pas eu le modèle"bouche Vmc" désiré, en effet, nous aurions souhaité avoir la même (qui était neuve) et non un modèle différent.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Le Technicien qui est intervenu à l'appartement est très compétent et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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La personne qui a fait l'intervention d'entretien ce jour à été parfait. Un problème d'aspiration réglé très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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le technicien (très bon professionnellement , très aimable ) pourrait peut-être donner signe de vie depuis un de ses clients sur l'heure approximative de passage et ainsi ne pas être bloqué de 13 H à 18 H .Certaines Sociétés de livraison lpratiquent cet appel .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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gestion des rendez vous à revoir
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Service téléphonique disponible et accueillant. Dossier suivi Technicien aimable et qui prend le temps d'expliquer
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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TOUT A ETE CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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très satisfait de l intervention de NICOLAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Merci pour l’intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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de l'accueil téléphonique à l'intervention à mon domicile, il n'y a rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Rien a signaler parfait
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
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le dépanneur de la chaudière très gentil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Technicien rapide et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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l'intervention a été rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Tranche horaire trop vaste. ( matinée) . Arrivée du technicien à 11h30…..mon temps d’activité a été réduit de 3 h ce matin . L’intervention s’est parfaitement déroulée . Technicien au fait de son métier , contact agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Technicien compétant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J. *
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Ponctualité, compétences, réponses à nos questions, gentillesse. Voilà en résumé les qualificatifs de la personne qui est intervenue dans notre appartement le mardi 12 octobre 2021 pour l'entretien annuel de notre chaudière à gaz.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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techniciens ponctuels et à l'écoute Prestation parfaite Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Des professionnels au top
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Techniciens très aimables biens à notre écoute .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
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Service d'entretien tout à fait correct. Décalage du rendez vous par téléphone sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Difficile d avoir un interlocuteur en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Ce serait mieux si le temps d'attente téléphonique était considérablement réduit et s'il y avait plus de communication techniciens et locataires . Prendre le temps d'améliorer la communication est essentiel , cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Bravo au technicien Engie qui a vraiment passé au crible notre vieille chaudière lors de sa dernière visite. Lorsqu'on a un appareil vieillissant, avant l'hiver, c'est rassurant !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Toujours très aimable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Très bon contacr
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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contact téléphonique excellent - entretien et dépannage au top
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Je reste toujours interrogatif quant à l explication fournie qui est toujours différente sur le même sujet traité
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Bien travaille, merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Service parfait, techniciens competants et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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L'intervenant était très professionnel et de très bon conseil dans les risques et entretien de la chaudière et du système de circulation d'eau
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Après mon appel la veille les techniciens étaient chez des 9 heures le lendemain matin.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Je n'ai pas été informée de la venue de Savelys (ni courrier ni mail ni tel)
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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J'avais une panne difficile à détecter, faut contact, le technicien n'a pas lacher, il est revenu ce matin et bonne nouvelle ma chaudière est réparée. C'est un modèle de plus de vingt ans mais les compétences étaient là. Je remercie le techincien, une pièce à 240 € que je peux regler en 3 fois oufff.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Un technicien hors pair aux nombreuses compétences techniques et vraiment à l'écoute du client. Un travail remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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M. Nicolas TRONQUET, Technicien, lors de son intervention du 08/04/21, avait oublié de reposer le bouchon, au-dessus (à la verticale, et tout en haut) du circulateur d’eau chaude, à face noire, d’où sort le long tuyau de cuivre de droite, ce qui a provoqué le manque de pression, et la mise en Sécurité de la chaudière, lors de mon absence prolongée, s'agissant d'une résidence secondaire, et c'est M. Ludovic COTTARD, Technicien, qui s'en est aperçu, le 04/10/21, entre 14H39 et 15H12, et en a posé un nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Très satisfait de ce service depuis très longtemps merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Une intervention rapide et efficace le jour même. Des assistantes efficaces et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE T. *
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Personnel aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Technicien au top. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Bon travail et surtout a pris soin d'expliquer, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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amabilité et efficacité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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technicien très compétant et très sérieux dans son travail , à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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Equipe agréable, techniquement compétente avec bilan de l intervention et demandant si tout avait été vu. Chapeau
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS N. *
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Engie Home Service est une entreprise spécialisée très sérieuse que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Technicien très efficace, très poli, très pédagogue, expliquant très clairement les étapes de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Intervention satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Accueil téléphonique convivial, rendez-vous rapide, technicien courtois et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Bonjour, la personne qui est intervenue était très aimable, très professionnelle ; aux questions que je posais sur le fonctionnement de la chaudière, le technicien a sû me répondre et m'expliquer en détails ; un grand merci merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Très bon contacte avec le technicien, il a fait le maximum pour nous dépanné. merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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TRES BON CONTACT
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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EXCELLENT ? Les travaux ayant été effectués en mon absence en début de semaine , j'ai vérifier vendredi : tout est parfait " fonctionnement et propreté ". Félicitations au technicien .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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J'ai vivement apprécié l'efficacité et la compétence de votre technicien. Cerise sur le gâteau, sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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fidèle depuis plusieurs années toujours aussi efficace et sympathique , à l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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personne aimables, corrects et soignes
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Technicien à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Intervention parfaite et efficace Rien à redire. Je suis complètement satisfaite et prête à le faire savoir
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Amabilité et sérieux du technicien . Nettoyage à fond de la chaudière après démontage de nombreuse pièces.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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J'aime bien engie
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Intervention simple, rapide et efficace. Technicien très agréable, à l’écoute et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Consignes données respectées tant par les services Engie que par le technicien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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SOS technicien non qualifié,vous avoir de mes nouvelles,
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P. *
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Accueil téléphonique parfait, technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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L'accueil telephonique ou physique a St Malo est parfait. Le depannage est tres rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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16/08 : intervention pour remplacement jeu d'électrode. Depuis ce jour, quelques dysfonctionnement d'allumage persistent. 25/09 :intervention pour dépannage suite chaudière qui ne s'allume plus depuis le 21/09. Le technicien arrive avec une pièce qui ne correspond pas au modèle de chaudière alors que l'on a un contrat avec ENGIE Home Services depuis au 4 ans !! A ce jour, le 28/09, toujours pas d'eau chaude ni de chauffage et le comble c'est que par téléphone hier, on me dit, je cite "sans signature de devis de ma part aucune pièce ne sera commandée". A aucun moment, le technicien m'a demandé de signer un devis, je n'ai reçu aucun devis à ce jour et sur le rapport est précisé qu'il faut commander en urgence bloc gaz et boitier d'allumage.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Prix de l’intervention un peu excessif à mon goût ( plus de 180€ ) c’est pour ça que je vais m’informer pour voir si je trouve moins cher avec les mêmes services.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC W. *
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Depuis que vous êtes mon chauffagiste, je suis très satisfaite de vos services au niveau entretien et lorsque je dois changer de chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Très content du technicien, agréable et consciencieux, même s'il n' pas appelé.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Tres bonne visite d'un technicien . Connais tres bien son travail et tres a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE E. *
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Contacts Pro et agréables avec les différentes personnes de Engie St Malo En revanche , le Service De FRISQUTE EST ARCHI NUL puisque cette société ne veut pas remplacer un boitier dont le wifi ne fonctionne pas: cette société ne doit pas savoir ce qu'est un client mécontent, malgré toutes les plaintes constatées sur internet pour ce même genre de problème .
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Tout va bien pour le moment mais soyez vigilants
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Technicien avec professionnalisme, à l'écoute du client et faisant preuve de conseils judicieux! Très satisfait de l'intervention. B.J
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Au téléphone, la personne m'a bien renseignée et le technicien qui est passé à domicile compétent, très soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
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Excellent service professionnel. Nous sommes entièrement satisfaits. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Efficacité, ponctualité, amabilité, délicatesse, Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Intervention rapide , 2 jours après ma CT , dépanneur efficace , très convivial , connait superbement bien son travail à l' écoute de mes questions TB ...
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Bon technicien. Petit problème de prise de RDV mais vite rectifié.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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Formation à faire allumage de chauffeau !!!obligée d'intervenir....
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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personne agréable, très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Bloqué une matinée pour une intervention un peu avant midi sans informations téléphoniques du technicien c’est long
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Votre équipe est vraiment au top merci beaucoup,Ils sont patient et prennent le temps car expliquer des pannes c’est pas forcément simple
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Tout était parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Professionnalisme amabilité et humanité
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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'nous avons eu une equipe tres serieuse et tres sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Très professionnels et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Technicien très consciencieux et efficace
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Le technicien était aimable il m’a donné quelques conseils. Ravie, merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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M'apparaît comme une révision très bien menée. Comme tout un chacun qui n'y connait rien ,on fait confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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ponctualité - efficacité - nous recommandons Engie Home Services
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Prestations de plus en plus chères pour une intervention de plus en plus courte….
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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J'ai eu un rendez-vous rapide pour me dépanner et je suis satisfaite du dépannage
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Avis affichés par ordre chronologique