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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était aimable il m’a donné quelques conseils. Ravie, merci.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéM'apparaît comme une révision très bien menée. Comme tout un chacun qui n'y connait rien ,on fait confiance.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéÇa marche!
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéponctualité - efficacité - nous recommandons Engie Home Services
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPrestations de plus en plus chères pour une intervention de plus en plus courte….
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un rendez-vous rapide pour me dépanner et je suis satisfaite du dépannage
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie la rapidité de l'intervention
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifié"TOUT" Rien à redire, comme d'habitude.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute du client
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLes prestations sont trop dépendantes du professionnalisme des techniciens qui interviennent. Certains sont tout à fait incompétent. Le technicien qui est intervenu hier était parfait. Celui qui était intervenu au moment de la panne de notre chaudière en hiver ne valait rien du point de vue professionnel.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai appelé.votre service client pour modifier l'intervention. Je souhaitai une date qui pouvait permettre au Technicien de prévoir sa 1ère intervention chez moi. Le service client m'a informé du passage du Technicien à 8h15. J'ai appelé vers 8h30 (car il n'était pas arrivé) pour être certaine qu'il vienne rapidement chez moi. On m'a informé que le Technicien était toujours dans les locaux ! Qu'il arrivait dans 1/4 d'heure (soit 8h45). Soit déjà 1/2 heure après l'heure initialement fixée. Il est arrivé au 9h00 ! Soit 3/4 d'heure de décalage ! Le Technicien m'a dit qu'il commençait à 8h15, qu'il prenait à son arrivée connaissance du planning de sa journée puis qu'il prenait un café avec ses collègues avant de partir en intervention. Je pense que le café dure Longtemps !! Normalement, j'en propose toujours un aux Techniciens, évidemment je ne lui en ai pas proposé. Il m'a dit également que le service client et les Techniciens étaient 2 services différents : personnellement j'entends par là qu'ils ne semblent pas communiquer entre eux. POURRIEZ VOUS DEMANDER AU PERSONNEL EN CHARGE DU PLANNING DES TECHNICIENS DE BIEN INFORMER A MINIMA VOS CLIENTS QUE LE 1er RDV N'EST PAS AVANT 9H00 ? MERCI
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéComme d 'habitude intervention très satisfaisante
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéComme je l'ai dit à votre technicien,j'ai apprécié le fait qu'il m'explique le problème et qu'il me montre quoi faire pour être tranquille si ça se reproduit.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et au service du client. Intervention efficace.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJ'urgence a ete traité plus rapidement que prevu. Merci
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours sympathique et efficace !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris par téléphone et une voie sur serveur vocal m'a informée du RDV Le techinicien m' a appelée le matin afin de savoir si mon rdv prévu l'après-midi pouvait être avancé, ce n' était pas possible pour moi il m'a alors donné l' heure exacte de l' intervention
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiétrès bon contact téléphonique techniciens très sympatiques et très professionnels continuez comme cela!!!
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