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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, explications claires
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne très disponible et très aimable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéCollaborateur professionnel
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMalgré le report de l'entretien annuel du 22.10 au 22.11 pour des raisons de dépannages, ma chaudière est tombée en panne le 11 novembre (férié), un technicien est intervenu à notre domicile après entente car nous étions au restaurant à Reims mais n'avait pas les pièces nécessaires. Un autre technicien nous a téléphoné avant son départ de Reims le 22.10 pour nous prévenir de son arrivée, comme convenu, a dépanné et changé les pièces défectueuses (disconnecteur et remplisseur), mais a découvert d'autres dysfonctionnements (vase d'expansion), et convenu d'un futur rendez-vous pour terminer le travail. Très satisfait de ce technicien efficace et sérieux, nous attendons le prochain RDV pour finaliser cet entretien annuel. La chaudière est récente, 3 ans, ces problèmes sont étonnants.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicocommercial trés compétent , qui détaille la proposition de devis (à venir !!!) et en plus ponctuel et aimable.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention sur ma chaudière personnel très compétent
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéService d'entretien de chaudières très réactif, très professionnel.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEntretien chaudière fixé. Le jour J personne ne vient ... N oublions pas que nous posons une demi journée pour honorer le rdv. NOUS vous 1vons contacter, nous n avons pas eu le choix qu un3 autre date !. Le second rdv à été honoré à presque 17h... du coup on a posé une demi journée encore pour rien car nous aurions pu nous organiser juste pour quitter un peu plus tôt. Du coup, ENGIE est il prêt à nous faire un geste commercial ? Parce que les factures augmentent, on perd en salaire à cause des rdv non honoré, on ne nous contacté surtout pas ... du coup on fait quoi ? Entre autre problème au moment de la pose de la chaudière ! Peut être voir chez le concurrent . Cordialement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour je trouve que les réparations et très long car je suis en n’attend pour le radiateur de la chambre de ma fille
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéDéçue de ne pas avoir reçu de message (soi-disant envoyé la veille) m' informant de l'annulation de mon rendez-vous pour l'entretien annuel du 5 novembre 2021. Posé ma journée pour rien.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et horaire donné respecté
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien trés compétent et à l'écoute des clients
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétechniciens compétents disponibles qui répondent a mes attentes et questions
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccès rapide à une opératrice. Accueil et prise en charge de la demande efficace. Lors de l'intervention le technicien travaille en respectant la propreté du lieu.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnes très professionnelles et agréables. À l écoute du client pour l accueil téléphonique trouve des solutions et rassure le client. Merci à vous
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéfacilité pour joindre quelqu'un / prise en compte des demandes Intervention ponctuelle
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJuste à l'accueil téléphonique, on aurait pu me préciser que le technicien m'appellerait avant de venir, je n'aurais pas eu besoin de poser mon après-midi, sachant que je travaille à 200 m de chez moi.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme dans l’accueil et au niveau de l’intervention du technicien. Reste à réduire la plage horaire d’intervention : 4 heures c’est beaucoup.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéL’entretien n’a pas été réalisé entièrement pour une question d’escabeau trop petit . Retourner en chercher un aurait été judicieux. Le ménage de la calamine n’a pas été fait. Et voilà maintenant que ce dimanche 21 nov nous n’avons plus de chauffage....
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