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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnes sympathiques et intervention rapide
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTECHNICIEN TRES AIMABLE QUI CONNAIT BIEN SON TRAVAIL.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéUn technicien compétent et de bons conseils
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiépas suffisamment de communication entre l’accueil téléphonique et les techniciens. intervention décalée à plusieurs reprises car nécessitant 1 h selon la secrétaire voire plus. Au final simple remplacement d'un cache ne necessitant pas plus de 20 mn..a nécessité donc que j'organise à plusieurs reprises mon emploi du temps alors que ça ne le necessitait pas. le jour même on m'annonce ne pas avoir reçu le fameux cache et donc annulation de l'intervention et proposition d'un nouveau rdv un vendredi matin sur mes horaires de travail..finalement sur insistance l'intervention aura lieu avec le cache en question..probleme d'organisation
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAvant la maintenance annuelle nous avons eu une panne sur notre chaudière. Nous avons prefere attendre la maintenance annuelle pour la réparation de cette panne. Quelques jours ! Une personne m’a contacté pour déplacer notre rendez-vous. Je m’y suis opposé ! La personne au téléphone m’a reproché de ne pas avoir prévenuENGIE que notre chaudière était en panne J’ai appris que les techniciens étaient différents pour les réparations et pour les maintenances.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe trouve que les entretiens chaudière sont fait à la vite et bâcler sur tout pour le prix à payer. Un coup d’aspirateur dans la chaudière ne fait pas tout. C’est le troisième entretien je suis pas satisfait. Merci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité, réponses aux questions. Très bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et professionnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéOn a décalé ma visite prévue le matin à l’après midi, j’ai eu un message vocal d’le demandant de rappeler pour confirmer ma présence. J’ai du appeler 3 fois pour tomber sur quelqu’un après 15 min d’attente.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour sa fait maintenant 3 ans que nous faisons parti de votre clientèle est tjrs satisfait.même si nous avons un empêchement pour le rdv on trouve tjrs une solution avec vous.merci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéj ai, euune solution réactive qui m a convenu parfaitement compte tenu de laa périonde
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéouvrier très compétant, n'hésitant pas à appeler son responsable pour des renseignements bien précis sur les contrats P2 et P3et rassurer le client pour sa prise en charge.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui connait son métier, ça c'est senti dans son intervention et sa façon de parler. Très content de son intervention.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien de bon conseil, aimable,
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiénon respect des horaires annoncés par 2 fois, sous prétexte de réunion, prévenir le client est un minimum de politesse attendue. Attente téléphonique de plus d'1 demi-heure pour qu'on me raccroche au nez, une 2ème attente de 17 min pour m'entendre dire, veuillez attendre, et passage enfin du technicien avec 2 H de retard, jamais auparavant je n'avais eu autant de problèmes que cette année. Inadmissible
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéje voudrais recevoir le résultat de l'intervention tout de suite sur papier comme auparavent .
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone est très gentille et efficace. Le technicien très sérieux.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéExpérience client parfaite. Le stress de ma fuite a été vite atténue par le sentiment de prise en charge de mon dépannage.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéun technicien parfait
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