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Reims

8 Rue AndrÃ© Huet, REIMS 51100

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Avis pour Reims

Total: 3 944 avis depuis 29/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié
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Ras. Très bon service. Accueil téléphonique rapide impeccable et compréhensif. Technicien au top.
Expérience du: 8 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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R.A.S.
Expérience du: 7 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Technicien compétent et à l'écoute
Expérience du: 6 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Réparation effectuée rapidement, comme prévu en début d'après-midi.
Expérience du: 6 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Technicien présent à l'heure prévue et parfaite exécution des travaux y compris le nettoyage du chantier.
Expérience du: 6 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié
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à l'avenir il serait peur être bien de ne faire intervenir qu'un ou deux dépanneur , une fidèlisation des deux côtés (client et intervenants) est indispensable.
Expérience du: 6 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Très bon accueil téléphonique. Prise en compte de ma demande rapide. Intervention impeccable du technicien.
Expérience du: 6 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Continuez ainsi, c'est parfait.
Expérience du: 6 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Une fois sur place, l’agent me dit que ma chaudière ne peut être pris en charge. Inadmissible ! Pourquoi ne pas me l’avoir dit en amont de la souscription du contrat. Je suis mécontente
Expérience du: 6 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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RDV à 16h, pris par téléphone alors que j'avais demandé 17h puisque je travaille jusqu'à 17h (cela m'aurait éviter de poser une RTT). 16h15 toujours personne le jour J. Le technicien m'appelle à 16h45 alors qu'au téléphone on m'a dit que l'entreprise fermait à 17h et que l'entretien dure en moyenne 45 min d'où le RDV était impossible après 16h. Il arrive finalement à 17h et m'annonce 20-30 min maximum. J'avais RDV ensuite j'étais donc pressée. Il est parti à 18h20 soit 1h20 d'intervention. Il faut revoir vos horaires, c'est inadmissible!
Expérience du: 3 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Super intervention. Technicien au top.
Expérience du: 3 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Personne ponctuelle et aimable. Je fais confiance à ENGIE HOME SERVICE depuis plus d'un an pour tout ce qui concerne ma chaudière gaz. Aujourd'hui je déménage et dois faire changer toute mon installation, alors je n'ai pas cherché loin pour savoir qui contacter. Devis dans mes estimations avec en plus un effort commercial, accès à des aides facilités.
Expérience du: 3 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié
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Je regrette que l'on fixe des rdv entre 8 h et 12 h, soit 4 heures d'attente, l'après-midi c'est idem, . C'est à dire 4 heures d'attente. Je pense qu'il serait bien de revoir vos plannings, si cela est possible pour vous.
Expérience du: 3 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Nicolas Paillotin je suis très contente de sont travail . Très soigneux et minutieux. 10 sur 10. Merci
Expérience du: 2 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Entretien de pompe à chaleur réalisée le 2/09, aucun compte rendu fourni!
Expérience du: 2 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié
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Rendez vous toujours pris à l'avance, avec possibilité de report et un contact facile avec l'agence du département
Expérience du: 2 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié
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Très bon accueil téléphonique, des techniciens très aimables et consciencieux.
Expérience du: 2 sept. 2021
A. A.
11 sept. 2021
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Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un jeune aimable compétent et très à l' écoute de mes questions
Expérience du: 1 sept. 2021
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifié
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Le technicien est très aimable et très professionnel
Expérience du: 2 sept. 2021
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifié
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Appel téléphonique de l agent EDF très courtois et très bonne compréhension
Expérience du: 2 sept. 2021