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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait, l heure du rendez-vous et la prestation du technicien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiésuite a une demande de dépannage d'urgence le vendredi 19/02 j'ai appris que j'avais un rendez vous le samedi matin suite a mon appel personne ne m'avait informé, j'ai reçu un mail me confirmant mon rendez vous le samedi matin entre 8 heures et mid. le matin vert 11 H 50 ne voyant personne, j'ai rappellé et la on me dit que le dépannage et prévu l'après midi j'ai donc perdu mon samedi matin de repos, je n'ai donc pas pu faire ce que j'avais prévu puisque j'ai était bloqué le matin et une bonne partie de l'après midi ( c'est honteux de faire perdre du temps à vos clients)j'ai quatre contrats chez vous pour a peu près 600 €par an cela fait plusieurs fois que je pense à changer de prestataire et je pense que je vais finir par franchir le pas !!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéVous n avez pas pu me dépanner le jour de l intervention par manque de pieces de remplacement. Cela fait 4 jours que nous sommes sans eau chaude ni chauffage.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAu moins 3 changements de rdv dont un proposé à moins de 24h contrairement à ce qui noté sur vos conditions générales
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnels.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSuite à une intervention d'ENGIE HS sur ma chaudière pour fuite d'eau sanitaire, j'avais constaté un problème de bouclage d'eau chaude (sans rapport nécessairement avec l'intervention), et j'avais demandé la visite d'un plombier ENGIE pour diagnostique de la pompe de bouclage, mais on m'a envoyé un chauffagiste qui a été incapable d'émettre un avis sur le problème, ce qui me paraît logique la panne ne relevant pas de son domaine d'expertise, et un nouveau RDV doit être repris, temps de perdu pour tt le monde.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent à l ecoute de ses clients
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiébien informé pr le chauffe eau
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéserieux ponctuel efficace
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable rapidité pour le rendez vous , technicien professionnel et à l écoute
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonne intervention, merci.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent .peu d'attente à la prise du rendez-vous.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDommage que l attente fut longue avant la venue du technicien , retardé par une intervention plus longue que prévu . J ai tout à fait compris mais un coup de fil pour me prévenir aurait été apprécié !!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéL’accueil téléphone on explique très bien au clients et le technicien de même très bonne relation clientèle
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe détartrage de mon ballon d'eau chaude s'est très bien passé. Travail bien fait, rien à dire.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUn service rapide, dans le respect de l'horaire. Un pro agréable, compétant et sympathique.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSuper contact efficace et professionnel
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéNous sommes fidèles à Engie parce que les interventions des techniciens ont tjs été satisfaisantes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ’ai du téléphoner pour obtenir une date de passage d’un technicien ,ce qui n’était pas le cas les années précédentes.Par contre j’ai reçu trois fois une demande de règlement de facture alors que l’entretien n’avait pas été fait.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéC'est super - en plus je connais les 2 techniciens - Jean Philippe et Jean Jacques de Warmeriville "très agréables" et très gentils - des amis de coeur etc - bien cordialement !!!!!
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