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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersC’est pratique rien à faire on me contacte pour prendre rendez-vous pour faire l’entretien annuel de ma chaudière
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique un peu long mais le personnel est très à l'écoute et essaie toujours de trouver une solution. Le technicien présent à l'heure. Est de bon conseil. J'espère que vous me l'affecterez si besoin d'autres interventions. (je ne connais pas son nom)
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un faible débit d'eau chaude, appel avec mon SMARTPHONE le 14/03/22 à 15h35 au 03 83 33 21 21 touche 1 : attente... 12 minutes ! Tout en laissant mon smartphone appeler, je compose avec mon téléphone FIXE ce même n° touche 4. Une dame sympathique me répond aussitôt et je lui fais entendre votre répondeur... Cette dame m'a donné un rendez-vous rapidement. Le technicien, également sympa, a remplacé la pièce défectueuse par une qu'il avait en réserve. Bravo.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn intervenant est venu vendredi 11h15 je precise l'heure (presser de manger) . Ayant démonté la chaudière et bien sur ne pas la remettre correctement et laisser le reste par terre, il nous dit je peux rien faire. N'ayant pas de chaudière le technicien nous a dis t'appelais le service clientèle. Nous l'avons fait en présence du technicien car nous avons insisté pour trouver une solution pour le week-end. Il na rien voulu savoir. La conseillère Engie voulait parler au technicien (voir enregistrement) je voulais donner le téléphone et ce dernier m'a agressé par surprise . Aucun sens professionnel. A aujourd'hui je suis dans une maison sans chauffage et sans eau chaude avec deux enfants 4 ans et 2 ans.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersreponse rapide- contact serieux- rdv tenue- travail bien fait-
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tierstravail serieux horaire respectée et très bon rapport avec le client
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l'intervention de ce matin je trouve que ça chauffe bien et mieux, mais avant c'était pas le cas malheureusement, on paie cher sans se chauffer, ce qui veut dire que celui qui a intervenu avant n'a pas fait bien son boulot.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas intervenu dans le délai prévu au contrat (24h en cas de panne totale de chauffage)
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup trop tôt pour évaluer. RAS.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe passage de votre collaborateur nous a été extrêmement précieux. Au travers de sa compétence et de sa pertinence il a pris le temps de parfaitement nous informer quant à notre projet d’installation d'une pompe à chaleur au sein de notre maison. Ce fut une rencontre intéressante et enrichissante qui nous a préparé à pouvoir faire le choix le plus approprié en toute connaissance de cause.
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersTennismen ayant fait preuve d'un grand professionnalisme
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe temps de, attente sinon répondeur sa va énerve bien
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable et rapide entièrement satisfaite
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe n’ai rien à ajouter… mise à part que je ne comprends pas la raison pour laquelle Engie Home services me mobilise deux après-midi ( 16 mars et 31 mars ) alors que tout ( entretien de ma chaudière ET proposition pour un renouvellement de chaudière neuve ) auraient pu se faire en un seul et même après-midi.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersGrand professionnalisme de l'agent pour l'entretien très sympathique, méticuleux dans son travail
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersContact très sympathique
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne equipe tres professionnelle tres serieuse et sympathique...
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne compétence. Amabilite
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, gestes barrières respecter, merci
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue faire l entretien m a tout expliqué la maintenance de la chaudière qu il a effectué
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