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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContrat signé pour un changement de chaudière. RDV pris et confirmé par courrier Engie pour le 27/12 entre 13 et 18h (quelle précision !). Un "professionnel" indépendant arrive le 27/12 à 8h30 "Bonjour c'est Engie, pour la chaudière". Je n'avais eu aucune info sur cette venue le matin. Téléphone à Engie: impossible à joindre sauf national qui n'était pas au courant. Le professionnel décide donc de passer chez Engie. Pas de nouvelle ensuite jusqu'à environ 16, où un technicien Engie se présente pour la "mise en service" ! "Mais la chaudière n'a pas été changée" s'étonne-t-il ! (A quoi sert une information ??). Il faudra donc prendre un nouveau rendez-vous avant la fin de l'année, j'espère. Depuis, plus aucune nouvelle. Heureusement je suis en congé toute la semaine !!!
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout OK !
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersque des compliments
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention demandée pour une panne de chaudière murale. Diagnostique : il faut changer le tableau électrique ; son remplacement peut intervenir dans un avenir incertain (entre 2 jours et 2 mois). Ayant un ami chauffagiste, je lui ai demandé son aide. Après un temps relativement long (plusieurs heures), il a trouvé la panne et l'a réparée. Quelle était cette panne ? J'avoue ne pas avoir tout compris. Mais, en conséquence, je vous demande d'annuler la commande de remplacement de pièce(s) effectuée par votre technicien. Merci quand même de la rapidité de l'intervention et de la gentillesse du technicien.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage efficace du technicien l'après-midi du 24/12. Prestation méritant la note maximale. Par contre, pas de venue d'un technicien le 23/12 comme indiqué lors de la prise de rdv par téléphone, et aucune information reçue par SMS ou appel. Donc re-appel de ma part le soir du 23/12 pour informer de la non-visite et prise d'un nouveau rdv !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel je recommande
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention impeccable, le monsieur était très gentil. Merci pour votre service d'entretien..
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGarder vos centres de appels en France et vos techniciens sont au top encore merci....
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tierscliente depuis de nombreuses années et toujours satisfaite .Je recommande engie home services
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe reconnais que nous avons une chaudière ancienne. Le technicien n'a pas su la rallumer. C'est mon mari qui l'a fait. Le technicien a bricolé au chauffe eau on ne sait pas pourquoi et depuis impossible de le rallumer.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire sauf que l entretien a été effectué un peu tard ds l année pour moi.....mais c est peut être normal
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'accueil est sympathique mais la musique d'attente est trop forte et pas jolie !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersse pas mal je sui contant
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersr a s poli proffetionnelle en deux mots tout c-est trés bien passé comme dab
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait, rien à ajouter.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’ai appelé la nuit pour informer que mon chauffage ne fonctionnait pas. Tôt le lendemain, vous m’avez rappelé et quelques heures après le technicien était là et la panne réparé en quelques minutes : simplement parfait 👏
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention rapide et efficace
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne compétente,sérieuse à recommander
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