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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiésuite à une intervention fin décembre 2020 pour un changement de pièce défectueuse sur notre chaudière, la réparation n'avait pas pu être effectuée car la nouvelle pièce ne convenait pas. Il aura fallu attendre plus d'un mois pour enfin obtenir un résultat, délai qui nous semble un peu long.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéIl 'agit d'un deuxième rendez-vous car pour le rendez-vous initial, j'avais pris une journée de congé. J'ai attendu toute la journée et aucun technicien ne s'est présenté pour l'intervention.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéaprès consultation téléphonique de ma part à Engie, j'ai été dirigé vers Engie Home services pour un RDV fixé par vos soins le mercredi 04/02 après-midi , avec un appel du technicien le matin -même....n'ayant aucunes nouvelles à 11h45, j'ai appelé l'agence de Villers les Nancy qui m'annonce qu' aucun RDV à mon nom! à 16h05, alors que je devais m'absenter pour des raisons personnelles à 16h15, se présente un technicien de Pulnoy pour ce RDV, n'ayant jamais eu de consignes pour fixer l'heure de notre entrevue.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé pour un dépannage car nous n'avons plus d'eau chaude car pas assez de pression.. J'ai indiqué que le problème venait sans doute de l'échangeur selon mon plombier. En effet le technicien nous a fait un devis pour un échangeur...et même pour une nouvelle chaudière...que nous allons certes acheter mais en attendant nous n'avons toujours pas d'eau chaude.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéboulot fait dans les règle PARFAIT
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéla chargée d'accueil téléphonique est très polie, aimable, efficace. Le technicien aussi et il est très compétent; travail bien fait et proprement exécuté; résultat très satisfaisant.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifié17 minutes d'attente au téléphone avant que quelqu'un daigne me répondre et couper le moment où je peux enfin expliquer mon problème avec la chaudière, d'où obligation de rappeler... Était ce le moment de la pose café (1er appel vers 9:30) ? Heureusement le S.A.V. est plus efficace... Je félicite votre technicien qui est intervenu rapidement et avec efficacité, contrairement au standard téléphonique.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très professionnel
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympa
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLongue attente au téléphone
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéimpossible de joindre ENGIE avant 10h. Problèmes de téléphone ??
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéMa chaudière continue a tomber en panne car elle perd de l'eau régulièrement et ce malgré le passage d'un technicien il y'a quelques jours... Il a très bien travaillé, pris sn temps, expliqué ce qu'il faisait. Toutefois, ponctuellement, terminer sa douche sous l'eau froide c'est gênant. Toutes les pièces de ma chaudière ont été remplacé quasiment..Je reste perplexe, comme le sont souvent les techniciens face à un problèmes redondant...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEcoute et rapidité pour les RDV = AU TOP, GENIAL!!!!!!!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifié21 ans avec vous et tjs aussi satisfaite .vos techniciens sont très agréables et à votre écoute merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil au top, à l’écoute et qui trouve des solutions rapides
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres professionnel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique à revoir, et ce n'est pas la première fois, par contre le technicien qui est intervenu est PARFAIT je n'avais pas a être contacté par fil, puisque j'étais le premier client de l'après midi, et le technicien était à l'heure exacte prévue !!!!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéExplications du technicien claires, nettes et précises ce matin. Nouvelle intervention à prévoir pour changer une pièce du dispositif sécurité.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLE TECHNCIEN EST PRO ET SYMPA §
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien , minutieux
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