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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Malheureusement, je suis très déçu et navré de la qualité de service et des délais d'intervention. Attendre des mois pour une intervention et lors de l'intervention le rdv est donné pour le matin et le technicien vient l'après-midi sans excuse. Et après l'intervention, des dégâts dans la canalisation. Régler un problème pour en créer un autre, malgré un devis de presque 1000 euros. Jusqu'à maintenant, pour régler le dégât laissé, aucune réponse et aucune considération pour le client.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersContact par SMS, mais par téléphone je n'ai jamais eu de problème, toujours agréable le Technicien m'a téléphoné comme convenu car je ne répare pas ma sonnette
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu à notre domicile a été d'un grand professionnalisme. Poli, patient, il n'a pas hésité à rester jusqu'à ce que tout soit rentré dans l'ordre. Il a cherché par tout les moyens à nous venir en aide. Un grand merci. Nous lui sommes très reconnaissant.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes horaires ne sont vraiment pas pratiques pour les personnes qui travaillent. Je ne recommande pas Engie car je ne trouve pas bien le fait de devoir bloquer des demis journées entières juste pour 15 minutes de révision annuelle de routine
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens ont été très aimable et m'ont expliqué bien tous les interventions qu'ils réalisaient. Dommage qu'ils ont pas assez de notions sur les nouvelles appareils. Il leur faut des formations. Ce sera benefit pour l'entreprise.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et très courtois
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé ce jour le 21/02 suite à mon appel du 16/02! et 2h00 après j'ai le même problème! le chauffe eau ne s'allume plus!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité. Rapidité. Travail sérieux. Technicien à l'écoute.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un contrat de maintenance que je paye à date anniversaire . Au moment du payement il m'est impossible de valider une date pour la visite d'entretien . Ca fait maintenant 2 ans que vous la faite avec près de 3 mois de retard et sous mon impulsion ( appel à votre centre ). cette année ca été même pire puisque la date que je vous avais demander n'a pas été respecter pire même vous m'avez imposer la date sans m'avertir ni par mail ni par sms . M'envoyer les factures par mail ca vous savez me contacter mais pour prendre RDV soit disant ca tombe dans les SAPM . Sachez que le filtrage peu être désactiver et c'est le cas chez moi. Je trie personnellement mes mails . L'intervention en elle même s'est bien passé , cela dit je découvre à ce jour en téléchargeant le récapitulatif d'entretien que votre technicien à signé à ma place! Totalement INADIMISBLE et totalement interdit par la loi je suis à la limite de porter plainte. Bravo le leader français comme vous aimez le dire dans votre disque d'attente téléphonique
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable, efficace,bien à l'ecoute
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compètent et a l'écoute
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel et très sympathique. A pris le temps de présenter les procédures d'Engie.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContrôle annuel de ma chaudière démarré en décembre 2021 et terminé en février 2022 du fait de matériel non adapté du technicien pour dévisser 4 vis et accéder au corps de chauffe.J' ai téléphoné trois fois pour savoir quand le contrôle serait terminé , on me disait qu' on allait me rappeler le lendemain pour m' informer , ce qui n'a jamais été le cas. Finalement, le technicien est revenu en février finir le travail et je viens de recevoir un devis d' une vingtaine d'euros (!) pour le remplacement de ces quatre vis...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersServices technique et téléphonique au top!
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEn attente de dépannage depuis le mois de novembre, le jour J est enfin arrivé : le nouveau radiateur est enfin reçu en magasin, après plusieurs relances de ma part. Après avoir purgé et démonté l'ancien radiateur, surprise lorsque les agents déballent le nouveau : ce n'est pas le bon modèle ! Tout le processus de commande et d'attente est à recommencer...
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdépannage pris en compte et rapidement réalisé
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersHeures de passage plus précises s'il vous plaît sinon parfait
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