Évaluations clients Mathay
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Intervenant très sympathique et a passé du temp pour résoudre le problème malgrés son emploi du temp chargé. Un grand bravo.
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J'ai eu du mal à trouver ou est votre société. Pas évident la première fois.
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Parfait
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Service très rapide.
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Accueil agréable, réaction rapide. Technicien sérieux , rapide, compétent.
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intervention professionnelle, propre et soignée.
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Dépanneur rigoureux
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Personnes très professionnelles et consciencieuses à l’écoute du client. Travail bien fait, bravo à toute l’équipe.
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La conseillère téléphonique a été très agréable et de bonne écoute, très rapide pour avoir un rendez vous du technicien. Qui lui même a été bon conseilleur .
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Pas la pièce de rechange alors qu il était prévenu depuis 1mois, c est moi même qui a dû finir de visser le carter. Passage avec une demi journée de retard et doit repasser pour finir le travail.
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Très professionnel....
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Technicien ponctuel poli, rien à dire de plus
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Réactivité et efficacité sont les maîtres mots
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Equipe t compétente, amabilité et rapidité ! c'est parfait ! ne rien changer
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Mikael est très professionnel et sérieux dans son travail. Merci à lui.
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Technicien très sympa et compétent rien à redire réparation faite rapidement.
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la communication est quasi nulle car tout se fait par sms. un autre souci, je ne comprends pas pourquoi je reçois la facture plus d'un mois avant l'entretien de la chaudière, c'est inadmissible. Par contre ,le chauffagiste qui est venu faire l'entretien de notre chaudière est très compétent. Merci pour son professionnalisme.
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Très bonne équipe de professionnels, travail soigné et initiatives intelligentes
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Bonjour Technicien à l’heure du RDV et bon travail Rien à signaler Cordialement
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Le personnel est sérieux mais au niveau commercial, ne dites pas que l entretien est offert la 1ere année car c est un mensonge. La première année d entretien est 2022. Donc logiquement gratuité de 2022 à 2023.
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Très bons professionnels
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Offre rapide et de qualité, documentation complète pour faire un choix, démarrage du chantier rapide et intervenants très professionnels. Chantier laissé impeccable, de très bons professionnels qui connaissent leur travail.
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Comme tous les ans maintenant le même technicien Bryan pour ne pas le citer est ponctuel agréable et très professionnel nous apprécions également son sérieux et son professionnalisme.
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Bon travail chantier propre bonnes explications
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Travail d'entretien effectué avec sérieux , professionnel efficace et consciencieux.
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Je serais à 10 de satisfaction si vous assuriez votre personnel afin qu'il puisse monter sur les toits à des fins de vérification du matériel !...
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Ça pourrait être top si le prix du matériel était proposé à sa juste valeur et non pas 40% plus cher que le prix du marché…
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10
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Travail bien fait, technicien toujours à l'écoute pour m'informer sur les chaudières hautes performances actuelles. Rapidité ,envoi ce jour d'un devis .
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Technicien compétent et agréable.
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Rapide et efficace l. Intervention
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Rien à signaler, tout c'est bien passé.
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Le technicien a vraiment été super ! Merci à lui !
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Un technicien formidable, beaucoup d'humilité, politesse propreté et discrétion, bravo
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Excellent travail du technicien qui est intervenu. Nettoyage complet et minutieux. Merci à lui
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Très bon accueil téléphonique avec du personnel à l’écoute et réactif de même pour la prestation de maintenance et de mise en service de la chaudière
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rdv a l heure technitien a l ecoute concernant mes demande de remseignement
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Bonjour pour tout vous dire avant j'étais cher FFC pendant plus de 35 ans puis j'ai voulu voir autre chose parce leur service était trop loin . j'ai donc frapper a la porte de Engie home service à Mathay Doubs et pour vous dire que je suis pas déçu puisque j'ai signé un contrat pour une chaudière gaz condens saunier Duval nouvelle génération j'ai eu a faire a des professionnel pour l'installation un travail très soigné propre voilà je vais même en parler à des amis de venir frapper à leur porte de Engie de ma part cordialement
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Technicien efficace et rapide et en plus très courtois.
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Trop de pub par mail ou par tel......
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Personne très bien qui est intervenue chez ma maman pour l’entretien de sa chaudière, très professionnel je le recommande.
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Bonjour Étant en fauteuil roulant l'intervenant a été très respectueux, professionnelle
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Technicien sympathique et travail bien fait, et surtout propre
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J’ai apprécié le professionnalisme du technicien qui est intervenu chez moi .
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Je suis extrêmement déçu des services engie, j’ai signalé le problème qui est à l’origine de mon désagrément d’aujourd’hui à savoir une fuite d’eau au niveau de la chaudière gaz depuis des mois mais rien n’a été fait jusqu’à aujourd’hui
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JUSQU'A CE JOUR JE SUIS TRES CONTENTE DE "ENGIE" ET DES PERSONNES QUI S'OCCUPENT DE LA CHAUDIERE. ILS SONT TRES AGREABLES.
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Efficace et sérieux
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Le technicien qui est intervenu, a bien fait son travail et nous a donné des renseignements sur différents modes de chauffage. C'était très sympa.
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Technicien très à l’écoute du client … discret et très efficace!
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Agence de Mathay (25) félicitations 👍 efficacité, compétence, amabilité.
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Je n ai jamais signé d abonnement de maintenance et on me facture cette abonnement
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Tres professionnel Travail soigné
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Très bon technicien. Très professionnel.
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Technicien à l'écoute des questions. Réponses très claires
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je pense que le technicien a bien effectué la révision de la chaudière,c'est une personne courtoise et agréable
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Équipe sérieuse.....
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cela c est tres bien passé et le problème a été rapidement .
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Très professionnel, le technicien a su répondre à la fois à mon entretien, au chiffrage de mon ballon thermodynamique mais également à mes attentes en terme d'économie et je ne peux que le remercier
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Réponse courtoise et retour rapide!
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Personnel compétent à l’écoute
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engie a pris en compte ma demande sur le champ
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Appel pour une panne sur notre chaudière. L’intervention a eu lieu le jour même. Chez eux, c’est Action/Réaction !
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Pour le moment parfait à voire sur l’exécution de contrat si acceptabilités du devis
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Personnel très sérieux très efficace.
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Un technicien très professionnel et très sympa.
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Toujours très satisfait du service rendu et technicien toujours aussi sympathique très bon travail et de bon conseils un grand merci à vous
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Techniciens très professionnels et vraiment sympathiques.
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Rapide , efficace ; intervention en moins d'1h après mon appel. Top , Bravo !
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Travail bien fait par une personne sympathique je recommande. Nous nous sommes rencontrés dans la rue a côté de chez nous avant l interventions
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ras
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bonne prise en compte de mes soucis , intervention rapide .
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Très bonne prestations
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En panne de chaudière depuis samedi soir... dépannage lundi matin seulement! 14 degrés tout le week-end avec des enfants en bas âge... Pas d'astreinte le dimanche!!!!! Dommage... je réfléchi à changer de prestataire.
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Intervenant très sympa
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Toujours aussi réactif j ai appele à 14h et le technicien était chez moi à 16h...16h30 la chaudière était de nouveau en Marche et j ai pu avoir du chauffage.
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La personne qui est venu intervenir chez moi, à été super !!!! hyper pro !!!!
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Parfait très professionnel
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Très agréable commerçant
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Satisfaite de l'intervention effectuée sur ma chaudière. Technicien compétent.
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Tres bonne prestation et travail tres propre
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travail faitserieusement
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Des gens très sérieux avec un chef compétant et très sympathique
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Intervention rapide, le technicien était efficace et sympathique.
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Technicien discret…efficace et à l’écoute.
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entretien de chaudière très bien la personne très compétent et sympathique rien à dire
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pour nous tout est convenable tout se passe bien
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très bonne intervention , le technicien a solutionner notre problème ( zone de plancher chauffant qui ne fonctionnait pas ) . Encore merci .
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Rapidité et efficacité et technicien poli qui réponds à tte les questions
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Très bon accueil téléphonique Intervention très rapide dans la demi journée Technicien exceptionnel avec beaucoup d'écoute et conseils Une bienveillance remarquable
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Le problème c'est que la panne de la chaudière à fioul est arrivée samedi 20h et c'est bien dommage qu'il n'y ait pas de dépannage le week-end, car pour des personnes âgées comme nous c'est dur d'attendre le lundi matin, ceci dit très content du technicien très pro.
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Technicien attentif , compétent et rigoureux dans son travail. Super job.
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Très professionnel très bon accueil par la personne à l’accueil de Mathay ainsi que du technicien qui a procédé à l’entretien vrai pro
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technicien trés professionnel sympathique et à l'écoute
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Aucun commentaire. L'intervention s'est bien passée
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Trois interventions en une semaine. Ni eau chaude ni chauffage avec trois enfants. J'ai été obligé d'hausser le ton pour avoir enfin un technicien compétant autant sur le point de vu de la chaudière qu'au point vu relationnel pour une meilleure compréhension de la chaudière. Normal ce n'est pas un technicien Engie mais un ancien qui a suivi avec le rachat de la boîte. Sachant que le travail au black qui a été fait dans mon dos (étant la seule propriétaire de la maison) par votre technicien venu les deux premieres fois cette semaine, sous les couleurs de votre entreprise est en cause dans le disfonctionnement de mon appareil. Changer une pièce par une pièce d'occasion qui ne fonctionne mal sans facture et sans autorisation... Enfin vous comprendrez que je remercie sincèrement le deuxième technicien qui est venu ce jour pour son professionnalisme même si c'est lui qui m'a fournis un devis de 1 035€ pour réparer les anneries du premier qui, je me répète, trouve ses clients pour du travail au black dans vos propres clients et sans se souciers des règles de sécurité, n'étant pas une pièce destiné à ma chaudière, même pas la même marque.
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Bon accueil téléphonique...respect des horaires... travail bien fait...
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Intervention rapide en cas de problème. Accueil téléphonique et technicien très bien
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Je suis satisfaite. Mais un week-end en panne et on me propose de venir lundi. Une autre fois je n'ai pu joindre vos services toujours un we
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L'intervenant a répondu à toutes les questions posées
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Très bien intervention très rapide
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