Évaluations clients Mathay
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2 h après mon appel, un dépanneur était là. la chaudière fonctionne après changement du gicleur et réglage des électrodes. tout va bien maintenant
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Intervention dans les temps impartis, technicien professionnel
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Bon travail merci
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C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas d'intervention en cas d'urgence au delà de 17h15. En effet, lorsque les clients travaillent toute la journée, et donc qu'il n'y a personne pour accueillir le technicien, alors l'intervention peut tarder, et lorsque l'on a une urgence, comme plus de chauffage, et qui plus est s'il y a des enfants, et surtout bébé, et bien c'est malencontreux de vivre dans une maison ou il fait 13 degrés. Voilà donc je propose qu'il y ait des interventions qui puissent se faire au delà de 17h15. Merci pour votre compréhension.
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Satisfait. Merci
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Intervenant très gentil et qui travail bien et proprement
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un coup de telephone et 1h apres le technicien mets fin au probleme du bon travail felicitationd et merci
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Contact téléphonique parfait, technicien compétent
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Je ne peux pas me prononcer car je nesuis toujours pas dépanné ma chaudière fonctionnant toujours anormalement
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Toujours un très bon service rien à redire merci
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Service agréable,précis.de très bon conseil. Merci
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Tout ce passe normalement . Bonne relation avec mon mari . Pas d'autres commentaires
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Le technicien est intervenu rapidement ...à l'écoute et très bon professionnel Merci
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Rapidité et efficacité de l'intervention.
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Très bien
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Impeccable
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Technicien rapide sérieux et compétant
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conserver vos employés qui connaissent bien la clientèle
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appel téléphonique la veille,. Technicien ponctuel et sympathique
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Intervention très propre et efficace
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Parfait
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Rapide, réactif et professionnel. C'est quand même regrettable qu'il n'y ait pas d offres ou de remise spéciale pour les salariés d'Engie .
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Une équipe de l'agence de mathay toujours au top merci a Mélanie pour sa réactivité au téléphone , Fabien pour les conseils et a Martial pour la qualité de son travail et sa gentillesse
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L'intervention a été réalisée chez mes parents. Quatre jours après, je ne connais toujours pas les conclusions du technicien, la solution envisagée, si un devis est réalisé, etc.
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Totale satisfaction du début à la fin concernant les prestations des 2 techniciens : ponctualité, politesse, amabilité, professionnels, compétents (pour ce que je peux en juger !!)
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Très bonne intervention par un technicien sérieux et appliqué.
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Technicien très professionnel.
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L’efficacité de réaction des interventions est a soulignée les personnes sont aimables et trouvent des solutions très rapidement
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Technicien très compétent très très sympathique client chez Engie depuis longtemps jamais eu de soucis
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service parfait et technicien très disponible pour nous aider à mieux profiter de notre pompe à chaleur
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très contente du service après vente. rapide et efficace
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la personne quia revisé ma chaudiére est tres bien et connait bien son metier
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Très bien
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Parfait
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Comme toujours nous sommes très satisfaits de l'écoute, de l'intervention rapide du technicien . Nous apprécions également les réponses qu'il apporte à nos questions. MERCI à l'équipe ENGIE.
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Très poli arrive a l'heure qu'il m'a donné
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Techniciens hyper pros et qui maîtrisent parfaitement leur travail. Connaissance parfaite de leurs produits. Chantier rendu propre. Excellente conscience professionnelle. Super équipe sur l'agence de Mathay.
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Accueil téléphonique très professionnel. Intervention du technicien efficace. Merci à l’agence de Mathay.
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le technicien est efficace - très professionnel et agréable
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SMS pour prévenir du contrôle. Bon accueil téléphonique pour décaler la visite. Intervention rapide et efficace. Travail soigneux.
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relation parfaite
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Que ça dure comme ça, tout va bien...
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Accueil téléphonique irréprochable. Personnel technique rigoureux, précautionneux et efficace.
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Merci pour la qualité de service de la personne qui a assuré l'entretien de ma chaudière .
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Engie a répondu rapidement à ma demande et le technicien poli, a répondu favorablement à mes questions. Il a bien travaillé.
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Equipe très à l'écoute et très cordiale. très bonne explication à toute question.
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Jusque là tout a bien marché : pour la pose, la mise en marche de la pompe à chaleur etc.. Sauf qu'il faudrait un 2è spécialiste pompe à chaleur car aujourd'hui, elle s'est mise en défaut et le seul habilité à réparer est en congés: pas d'eau chaude ni de chauffage pour ce soir!!!!!!
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Intervention rapide et technicien très compétant.
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Très bon contact. Travail de professionnels.
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technicien très sympathique, bonne explication, entretien chaudière bien réalisé
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Le Monsieur était très professionnel et très poli.
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l intervention s est bien passée pas eu de soucis
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Suite changement compteur gaz lors de notre absence, le compteur gaz était resté fermé donc plus moyen de remettre en route la chaudière ! Engie s'est déplacé en 1 h et solutionner le problème en ouvrant la vanne compteur et purgeant l'air. Tout cela gratuitement, merci Engie
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Rapide, efficace. Le technicien m'a appeler pour me proposer de venir dans l heure malgré mon rdv fixé le lendemain matin. Top!
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Technicien très compétent et très aimable. Je suis client depuis plus de 10 ans et l’équipe est toujours au top quelque soit le technicien ou le type de travaux.
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Entretien des appareils réaliser en toute satisfaction et les deux techniciens sont très professionnels.
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Conseils avisés qui ne pousse pas à l'achat.
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Entreprise très à l écoute Reaction rapide en cas de panne Je recommande
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l'entretien de mes appareils est correct, le rapport avec les agents, et professionnels et techniciens sans aucun souci.
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C’est très agréable d’avoir les mêmes intervenants… Technicien très efficace ponctuel et courtois .
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Le technicien a fait preuve d'un excellent professionnalisme
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Très satisfaite ....rien à redire....
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Au top le technicien.
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La personne à pris tout son temps pour nous expliquer la pose très professionnel nous avons adoré ces explications
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Très bonne explication concernant ce mode de chauffage. Devis détaillé est compréhensible. Respect du délai. Installation soignée et entière satisfaction concernant le fonctionnement et la mise en route de ma pompe à chaleur.
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Contact téléphonique agréable et efficace.... cependant Note moyenne car j ai tenté de rappeler plusieurs fois juste avant le rdv, aux heures d ouverture sans succès, ça sonnait longtemps et au bout d un moment la communication coupait...🤨🥴🤨 🤔
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Entreprise tres serieuse a l ecoute du client et tres professionnel
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Un peu rapide mais si tout fonctionne c est bien à suivre Personnel très sympathique
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Le technicien nous à tout d'abord téléphoner pour prévenir de son arrivée imminente ce qui ai très appréciable car nous avions oublié sa venue ... Et puis , comme toujours technicien ponctuel très poli et courtois. Il est également très soigneux et discret quand il fait son travail nous en sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement ce technicien car il est sérieux et bien appliqué ! Un grand MERCI à lui ... On espère que ça sera encore lui l'an prochain
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Technicien très professionnel et sympatique. À recommander.
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Efficace et très pro !!
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Parfait
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Très bonne intervention, des explications ont été données à l'arrivée par le technicien qui a répondu à mes questions puis un bilan a été fait à l'issue de l'entretien. Un technicien compétent et à l'écoute. Parfait !!!
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Rdv que j ai demandé à décaler, EXTRA, accueil excellent rapidité top. Technicien très pro qui prévient 30’ avant d’arriver, ce genre de petit service qui change tout.
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service excellent
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technicien très agréable et qui répond très bien à nos questions. Visite parfaite
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Appel le matin à 08h00 Intervention du technicien avant 10h le jour même, c est très rassurant
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Aucun problème , Aussi bien avec la personne qui m'a proposé cette installation et les techniciens ont très bien fait le travail, travail propre rien à redire.
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Ras. Tout c'est bien passé.
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J'ai eu un technicien ultra sérieux ponctuel et très aimable. Il a bien prit le temps pour gérer notre panne et il nous a rassuré. Je suis ravie de ses services effectuer ce jour à notre domicile
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trés bien ,pour la tenue et le travail bien fait et les conseils valables .
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Service de qualité certaine : prise en charge immédiate de ma demande, intervention rapide.
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personne agreable et competente ponctuelle ce qui ne gache rien
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Servie sérieux et rapide
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très bien ...... technicien pro
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Pas d accord pour la facture cela fait4 ans que ma chaudière est installée et déjà en panne et plus garantie facture 300€ je ne suis pas d accord
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appel pour notre problème le matin un dépanneur arrive vers 09h45. après une brève vérification, notre soucis a été rapidement résolu. très content par le personnel
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Services très réactifs !!! Compétence .....Personnel agréable
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la réactivité et l'intervention suite à la fuite de la chaudière est de grande classe merci
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Ce serait bien de respecter les rendez vous et non de venir n'importe quand
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Du 1er contact à la réalisation des travaux, ENGIE Mathay est vraiment très bon, je ne pouvais espérer mieux.
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SAV très rapide Merci
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Personne très correcte
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Nous avons eu affaire à un très bon technicien J'en suis très satisfait .
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la personne qui est venue est très professionnel , à l'écoute du client et ponctuel concernant l'heure du rendez-vous.
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Technicien professionnel et sérieux.
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Très professionnel, très sympathique je recommande .
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Intervention très efficace.
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Je n'ai pas eu de confirmation de l'intervention suite a mon adhésion 2 mois avant cet entretien Je devais remettre un dossier d'inscription à l'intervenant: jamais reçu Administratif nul
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Très bon contact et très bon service
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Avis affichés par ordre chronologique