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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAgent trés symphatique ,efficace et discret.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNe respecte pas l heure du RDV et n à pas réparé mon problème !
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéRévision faite mercredi matin.chaudiere en panne mercredi après midi
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait, il ne faut rien changer
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique sympathique, à l'écoute du client et intervention judicieuse, dans un délai le plus rapide possible en fonction du dépannage à effectuer.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa conseillère s'est montrée très agréable et disponible.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJuste un coup d'aspirateur sur le bruleur pas de détection avec apareil pour fuite
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSi les deux années précédentes j'ai été mécontente, cette année tout s'est bien passé.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRéclamation envoyée le 17/03 à l'issue de la visite du technicien : Bonjour, contrat d'entretien SECURITE en cours. Les CG du contrat prévoit un nettoyage du corps de chauffe. J'ai indiqué une baisse de pression d'eau chaude. Le technicien a refusé de procéder au démontage du corps de chauffage, et du filtre d'eau froide. Mais il m'a envoyé un devis de remplacement du corps de chauffe (reçu 1 minute après son départ). La chaudière est neuve, installée depuis 23 mois. Le minimum est de respecter les conditions de l'entretien prévues au contrat, ce qui n'a pas été le cas. Le technicien "n'avait pas le temps, et j'aurais du le demander en amont". C'est FAUX, cela est dans les étapes de l'entretien annuel. Et puis, on ne décide pas d'un remplacement de pièce sans avoir fait un diagnostic complet qui détermine la source du problème. Je ne paye pas un entretien pour 168 euros par an qui ne consiste qu'en en coup d'aspirateur. Le technicien n'avait aucune billes de neutralisation, à remplacer (je les aurais payées...). Il n'a procédé à aucune mesure de CO, aucune mesure de débit ni de température, ni mise en chauffe de chauffage, ni rien. Inacceptable, je ne considère pas avoir reçu la prestation pour laquelle je paye. En l'absence de geste commercial, je procèderai à la résiliation du contrat pour défaut d'exécution.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien cordial A téléphoné 10 mn avant A l heure Parfait
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien Romain Thepenier est très professionnel, d’excellent conseil et sympathique!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable lors de l entretien de ma paC Bonne explication de sa part
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention d'entretien annuel sur notre chaudière à gaz, et insatisfait sur les interventions de diagnostic — quatre ou cinq visites pour le même problème ont donné lieu à quatre ou cinq devis différents (compétence ? responsabilité ?)), et très insatisfait de l'aspect commercial — refus de remplacer les pièces supposées défectueuses par des pièces neuves fournies au client par un grossiste du secteur — en d'autres termes, "racket" légal mais "racket" tout de même.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien disponible et très aimable, intervention rapide et efficace ; merci.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLes techniciens sont super agréables et compétants
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe Mr Thepenier technicien est très bien il est à l’écoute et consciencieux
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéUn jeune homme venant pour un entretien sur une pompe à chaleur. Une vis rouillé et il ne peut pas faire ce pourquoi il est venu. Ne cherchant pas de vraies solutions, se contentant de pester contre celui qui avait fait le dernier entretien car il aurait dû changer cette vis. Bref, quand on ne veut pas, on ne peut pas. Très mécontent. J'avais posé une après midi de travail pour entendre dire qu'une vis était rouillée, et que l'intervention ne pouvait donc se faire (10 minutes sur place et parti)
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPonctuel travail propre
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéj'ai confirmé par téléphone, c'est la plateforme qui a pris la confirmation. J'ai reçu une nouvelle demande de confirmation, par mail, plusieurs jours après. Y a-t-il dysfonctionnement chez vous ?
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPris de court pour la pose d'une rallonge de sortie de chaudière murale suite à la pose d'isolation extérieure de ma maison,j'ai fais appel au service engie home service ,ils ont répondu favorablement à ma demande. Le technicien est intervenu à la date prévue.
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