Aller sur le site
-
A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié10 interventions en 9 mois de fonctionnement sur du neuf et en posé pas aux normes sans groupe de sécurité j attend que tout fonctionne pour être content et d avoir de l eau chaude manquante merci home service
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique à revoir : la personne est très pro et très aimable mais j’ai dû attendre trois fois quinze minutes avant d’avoir un interlocuteur
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJe pourrai donner un avis définitif lorsque la panne et les remplacements de pièces, présents et prévus depuis plus de six mois seront effectués.
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention et du technicien.
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéCe serait bien d’avoir toujours le même technicien qui connaît l’installation D’autant que suivant le technicien le niveau d’intervention n’est pas équivalent
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPour une modification de rendez-vous, j'ai téléphoné. Un accueil parfait et une efficacité pour accéder à ma demande. La visite du technicien s'effectua après son appel téléphonique pour indiquer si son heure d'arrivée me convenait.
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien qui m’a proposé de venir un jour plus tôt que celui prévu. Bravo pour ce sérieux. Bonnes explications et pièce à changer disponible dans le camion ! Ce technicien a montré un grand professionnalisme.
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSuite à des dysfonctionnements importants lors d'un entretien, un mail type "Réclamation", a été adressé au responsable de l'agence de Dijon Mr S.LOUIS
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié5 interventions des techniciens sur notre chaudière et le problème n'est toujours pas résolue. 5 techniciens différents et aucune information n'a été transmise à aucun d'entre eux Sans compter les mails que l'on vous adresse pour changer les rdv et qui ne sont pas pris en compte Le service est lamentable.....
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéconcernant l'intervention de ce jour : technicien sympathique et l'intervention qui devait se tenir l'après midi a eu lieu le matin. Très satisfait du technicien. Si je mets la note de 8 c'est par rapport au tarif du contrat que je trouve élevé.
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéaucun problème et entière satisfaction
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée. Mais un créneau horaire plus précis pour la visite serait un plus, j'ai dû me rendre disponible toute la matinée pour un temps d'intervention d'1/2 heure.
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRendez-vous initial prévu le mercredi 24/02 à 15h, la veille ENGIE me contacte. N'ayant pu répondre je rappelle, suite à quoi j'ai eu droit à 6-8 appels infructueux ou l'interruption semblait venir d'Engie, car en changeant d'appareil même résultat, en sélectionnant le 2 à chaque appel pour obtenir les services liés aux rendez-vous. Changeant de stratégie, la sélection du 1 pour contacter les services de dépannage permis d'obtenir un interlocuteur en moins de deux minutes, tout ça pour m'apprendre qu'il s'agissait d'une simple demande de report de rendez-vous de votre part, suite à une trop forte demande de dépannage vis à vis de vos services. Reporté au 3 mars de 14h à 17h, le rendez-vous fut cette fois infructueux puisque personne ne s'est présenté, ni n'a contacté pour prévenir de l'absence de visite. Après un rappel le lendemain auprès de vos services, le rendez vous a pu être fixé au 9 mars et se tenir aujourd'hui mardi 9 mars, à 9h au lieu des 8h que m'avait assurées mon énième interlocutrice pour palier aux désagréments liés aux événements cités, néanmoins le technicien s'est montré professionnel, poli et efficace, et la chaudière ne nécessitait qu'une simple visite annuelle, dommage d'avoir rencontré tant d'obstacles pour si peu, alors qu'il n'y a jamais eu, pour ma part, de soucis avec vos services, espérant qu'il n'y en n'ait plus d'autres.
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJamais le même technicien pour la même réparation 4 technicien sont passer et toujour en panne
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéDes techniciens très professionnel et performant
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéEu peur que le technicien ne passera plus le matin qui était programmé, mais est arrivé quand même vers 12h20. Très amiable et compétent. Bons conseils.
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était particulièrement compétent, pointilleux et pédagogue. Il a mis en évidence un défaut, y a remédié provisoirement, m'a expliqué précisément de quoi il s'agissait. Il a, en outre, listé l'ensemble des points à réaliser et à vérifier sur le type de chaudière dont je suis propriétaire. J'ai mis seulement "9" à la question "recommandation" car si ce technicien était parfait, on peut d'étonner que tous ne réalisent pas les mêmes contrôles et entretiens.
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLes délais d'intervention sont beaucoup trop longs. En panne le samedi matin (température -2 degrés)le technicien est arrivé le lundi matin et après avoir rapidement diagnostiqué la panne,il m'annonce qu'il faut commandé la pièce incriminée et n'interviendra que jeudi après midi. PPensez vous raisonnable que l'on intervienne pas le samedi AM et qu'en cette période d'hiver il faille attendre 6 jours pour avoir de l'eau chaude et du chauffage???????
-
A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéIntervention de trés bon niveau. Prise de rendez vous le dimanche ou inexistant, c'est le technicien qui nous à appelé
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
