Évaluations clients Verdun
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Aucun dépannage effectué. Pas de prise de paramètres. La panne signalée la veille de l'intervention s'est reproduite deux jours après la venue de votre " technicien " ???
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Le technicien est très professionnel . Je suis très satisfait.
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Intervention top ,ponctualité et information sont les qualités répondent à ce que j ai demandé
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Après de longues péripéties avec mon installation de chauffage déjà existante et un professionnalisme à toutes épreuves me voilà parfaitement satisfaite. L'équipe de Verdun est très à l'écoute avec respect et gentillesse prête à régler tous les problèmes de chauffage. Le mien est au top maintenant et merci .
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Très bon contact avec votre technicien ,j ai pu poser toutes les questions pratiques étant un ancien technico commercial ,j ai apprécie la démarche de votre représentent local .Comme je lui ai preciser ma demande n a pas de caractère d urgence mais ce remplacement se fera nécessairement vu l age de mon installation . Je vous remercie pour votre devis et je me rapprocherai de vous pour affiner quelques details .Avec tous mes remerciements .
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Tout simplement je tiens à dire que ce soit l'accueil téléphonique ou le technicien qui vient en intervention, j'ai eu un très bon accueil ; ce sont de bons professionnels qui vont à l'essentiel et répondent à nos questions et solutionnent rapidement les problèmes rencontrés.
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Le technicien qui est venu le 30/11 est très bien. Professionnel et consciencieux.
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Rien a dire
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Vous prétendez être ouvert à 7H30 le matin: j'ai du attendre 7H40 pour que vous me répondiez! Votre technicien est passé mais apparemment il n'a pas trouvé la solution à mon problème et je dois patienter 4 jours pour une seconde intervention.
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Dommage qu’on ne soit pas appelé avant de fixer le rdv
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Technicien très agréable et donne beaucoup d explications
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Technicien très aimable et connaissant parfaitement son travail. Travail propre et rigoureux.
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Tout s'est très bien passé!!!
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Chaudière hs. Technicien venu dans la journée. Chaudière ok. Technicien sympathique qui explique ce qu'il fait.
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tout a bien suivi apres un week end sans chauffage technicen tres competent tres reactif
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Un peu plus d expliquations sur les contrats et possibilités de signé electroniquement
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J'ai eu affaire à un technicien qualifié, très professionnel et au contact facile, donc ravi de la prestation.
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Le technicien m'a passé un coup de fil pour m'annoncer son arrivée, c'est bien agréable de pouvoir se préparer.
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Très bien, professionnel.
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technicien agréable et efficace, discret et compétent.
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Intervention très rapide et efficace merci
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tres satisfait de Engie home services verdun 55100 merci a toute l équipe
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Je n'ai pas été avertie d'une intervention sur la chaudière de mon appartement... Je suis étonnée car d'habitude il est toujours demandé que les occupants soient présents, que le technicien doit pouvoir entrer dans le logement.. Il faut donc croire que les nécessités vont et viennent...
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Technicien très à l’écoute ! très poli !a laissé l’endroit propre et à testé son travail avant de repartir !
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pour une fois la date est l.heure on etais respecter travail propre
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Je suis satisfait l'intervention
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Un technicien est venu samedi il a rien fait vu qu'il faut un détartrage avec une machine et de l'acide qu'il n'avait pas avec lui donc il l'avait programmé pour lundi donc hier à partir de 9h personne est venu je suis rester enfermer toute la journée pour rien car j'ai toujours pas d'eau chaude je suis vraiment en colère
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Interventions rapides, bon accueil téléphonique et technicien compétent.
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Entre le contact téléphonique et l’arrivée du technicien : délai très court (24h00), Ce qui, en soi, constitue un fait remarquable surtout en cette période de l’année ! Technicien très sympathique ! Conseils judicieux donnés près de la machine ! Intervention très rapide ! Bref tout va bien !
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Même si je suis satisfait d’un service, d’un produit etc, je n’apprécie pas d’être en permanence « sollicité » pour donner un avis. Et encore, vous semblez donner la possibilité de commenter, ce qui n’est pas le cas de tous ceux qui me sollicitent aussi ( ex: Peugeot) Je considère aussi que cela ressemble parfois à du « flocage » , donc cela ne me convient pas vraiment. Lorsque je suis mécontent, je pense avoir suffisamment de moyens et de capacité à le faire savoir à qui de droit. Désolé pour vous....vous n’allez pas pouvoir vous en servir ! Au fait, pourquoi observer une certaine neutralité dans la recommandation à d’autres ? J’ai horreur qu’on se mêle de mes affaires, je ne me mêle pas de celles des autres !
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La personne qui est venue est très compétente c'est rassurant. Nous avons toute confiance.
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Super efficace! Contrats d entretien depannage 7/7 Tranquilité assurée.
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Un appel avant l'intervention et un appel du technicien avant qu'il arrive nous assure la prestation va etre faite. Bonne intervention, je suis satisfaite de mon prestataire de service concernant mes équipements de chauffage
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Technicien très compétant , sérieux et à l'écoute . Je recommande fortement .
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Un rendez-vous m'a été proposé rapidement pour remettre en marche la chaudière de mon appartement.
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Technicien aimable , efficace
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Très bon service. Intervention rapide…
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Très bien
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Très réceptif et reactif
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J'ai particulièrement apprécié l'intervention du technicien qui était très professionnel et sympathique.
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Dès qu'il y un petit souci nous sommes pris en charge au mieux et avec gentillesse ce qui n'est pas négligeable . Merci à vous, en tout cas pour l'agence de Verdun
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la fourchette d'attente le jour du dépannage est trop longue.
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tout es parfait!
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Juste les tarifs qui augmentent chaque année et de façon importante ............
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Pas de soucis rdv et intervention
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Technicien. Compétent merci
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Très pro. J ai oublié de lui demander son nom pour le prendre et faire mon entretien de chaudière . Si vous pouvez me l'indiquer. Merci d'avance.
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Bon accueil et attentif à la demande
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Le technicien en plus de sa compétence a su créer un dialogue et répondre à mes questions.
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le technicien est venu en debut de matinee apres explications il a controle differentes choses et a decide de remplacer une piece qui a ete commande aussitot excellent travail c est parfait
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Je suis très satisfait de l'intervention du technicien qui vient depuis plusieurs années et comme c'était probablement l'une de ses dernières visites avant sa retraite, j'espère que les "jeunes" seront aussi efficaces.
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rendez vous très rapide, je recommande
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2 Rendez-vous manqués dans lesquels je n'ai été prévenu que très tardivement, l'un fixé le vendredi 01/10/2021 au matin, annulé à 11h et reporté au Lundi 04/10/2021 matin, annulé également à 11h15 et qui ont eu pour effet de me faire perdre 2 matinées. Le RDV du 19/10 a été honoré normalement.
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installation récente mais reconnais le professionnalisme et l 'amabilité du technicien
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Très satisfait de l'intervention pour l'entretien de la chaudière au gaz
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Technicien très professionnel, ponctuel et donnant de bons conseils d’utilisation de la chaudière.
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Une intervention de 16 minutes et le problème est toujours là : la chaudière se met en sécurité au moins 5 fois par jour et je suis obligé de la relancer à chaque fois. Chaque relance fait augmenter la consommation de fioul pour réchauffer la maison !
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Dépannage rapide et efficace.
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l intervention etait tres bien
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Après un premier contact téléphonique avec une opératrice n'arrivant pas à me donner un rendez vous me correspondant et m'indiquant que je recevrai un coup de fil masqué pour en avoir un, j'ai rappelé et j'ai cette fois eu une autre opératrice qui elle, m'a eu un rendez-vous sans problème pour le lendemain... Ceci étant, le technicien envoyé s'est montré très compétent et disponible. Il m'a même appelé le matin pour avancer sa venue.
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Technicien au top
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JE SUIS CONTENTE E MA NOUVELLE CHAUDIERE A CONDENSATION INSTALLEE 9juillet par mr jecko et un autre ouvrier hier j ai eu le controle de celle ci bon accueilsympa
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Nous sommes contents de la prestation pour l'entré de la chaudière
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Tout est ok pour les techniciens de envie Home services Sauf pour le sous traitant qui installe les chaudières neuves
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Intervention rapide et efficace. Technicien au TOP
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Satisfait Réponse à mon attente !
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Technicien au top
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Des professionnels ca serait mieux qui connaissent leurs boulots mais bon faut débuter un jour
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Excellent.
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Tres bon accueil téléphonique rapide et une personne très sympathique un rendez-vous le lendemain Pour le technicien très professionnel et compétent
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Votre technicien va prendre bientôt la retraite .J'ai très apprécié ses compétences .
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Gentillesse et courtoisie sont présentes à chaque instant ! Des infos précises m’ont été données tout au long du dépannage ! Merci.
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Cela à été trop rapide pour un entretien de chaudière, cela na même pas dépassé les 15 minutes.
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Interlocuteurs tant de bureau que technique très compétent et cordiale. RDV technique, devis et délais d'intervention annoncé vraiment très rapide.
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Techniciens compétents.
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Très professionnel Technicien à l'écoute Rien à signaler
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la dernière intervention s'est bien réalisée
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Bonjour un peu dommage sur mon profile. On ne peut pas voir les rendez vous pris. Cordialement.
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Technicien consciencieux et poli,travail parfait.
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Personnes compétentes.
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Accueil rapide et service rapide très satisfait merci
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Très bo accueil à l agence. Intervention du technicien respectant la demie journée prévue. Sérieux au niveau de l intervention avec des réponses aux questions posées tout à fait satisfaisantes. Respect des règles sanitaires par rapport au covid.
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Compétences savoir faire, donne des explications adaptées, fait des propositions... Souriant ... Un vrai pro
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Trop d’attente au téléphone
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Intervention effectuée par un très bon technicien sérieux et professionnel.
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du personnel professionnel à l'écoute, travail fait proprement et sérieusement
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Très bien
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rien à redire, pour le moment ,continuez à être comme cela
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On apprécie le sérieux et la compétence d' ENGIE HOME SERVICES, depuis de nombreuses années.
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Technicien dynamique, professionnel, serviable
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Poli fait bien son travail
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Agent très compétent et à l'écoute
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Très bon travail d entretien de ma pompe à chaleur
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Très bon accueil téléphonique. Rdv obtenu très rapidement. Intervention très professionnelle.
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Conseils et professionnalisme de la part du technicien.
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pas contacté c 'est moi qui ai vu la personne la veille nous avons convenus d'une heure et celle si a était respecté et un bon contact à était établie avec vôtre agent
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Travail bien fait,personnel professionnel mais le tarif est honteux!! 252euro21centimes pour seulement 1 bonne heure de taf pour entretien de chaudière fioul et ramonage de 5m de tubage.. juste en accessoire un gicleur à 10euro.. une honte de facturé aussi cher! De vrai voleur engie!
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Le jeune technicien , ayant intervenu , a été efficace et m a bien expliqué le probléme de piéce défectueuse de la chaudiére , les possibilités d entretien , ect ...et ceci avec courtoisie . Le technique , comme partout , est en binôme avec le relationnel , le client ne peut donc qu être satisfait . Merci à lui .
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Technicien très professionnel , soigneux très à l écoute .
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Avis affichés par ordre chronologique