Évaluations clients Colmar
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Bien dis des sous traitants comme cela on en trouve pas partout,à qui je dis chapeau bas et un grand merci pour le travail effectué.Bien sûr je tiens à remercier le techicien D'envie pour sa gentillesse et son avoir faire.
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Merci à Julien pour son professionnalisme. Le message n'est pas passé entre lui et le secrétariat,, j'avais en effet demandé à ce qu'il passe entre 13h30 et 14h,, mais il n'était visiblement pas au courant..
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Technicien très pro, rien a redire ... Nous recommandons vivement Engie !
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J'ai eu un courrier postal de l'intervention du technicien telle après-midi Le RDV m'a été confirmé par SMS et a été tenu, il est venu l'après-midi une durée plus courte m'aurait éviter de bloquer l'après-midi entière (ex 14h-16h ou 16h-18h)
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Explications concrètes
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Très bonne intervention
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Ça reste très cher
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Technicien très aimable et très sérieux
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Merci pour la rapidité de l'intervention
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Le contact par mail fonctionne très bien. Vous n'avez pas toujours besoin d'être disponible immédiatement (comme c'est le cas par téléphone) et vous pouvez mieux coordonner les rendez-vous.
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Très bonne accueil
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Accueil téléphonique parfait, intervention assurée le jour même de l'appel, ponctualité du technicien, politesse, efficacité, contrôles rigoureux, conseils d'emploi. Tout est parfait.
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Parfait.
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RAD, super service, continue comme ça…
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rien adire saitisfait
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Très bonne intervention,rapide et efficace, merci
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Jérome est ponctuel, compétent, soigneux !
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Si vous n' etiez pas si cher, je vous recommanderez volontiers!
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service impeccable. Alexandre est hyper pro et très sérieux merci encore pour ses conseils qui répondent vraiment à nos questions
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Super technicien, comme d'habitude!
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manque de commentaire sur l'état de la chaudière au moins montré le problème si on est sur place et ne pas mettre un ruban adhésif
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VENUE HIER DU TECHNICIEN POUR DEVIS" PREVENTIF " REMPLACEMENT EVENTUEL CHAUDIERE LE MOMENT VENU .. J 'ATTENDS LE DEVIS Y LIE .
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Technicien au top, professionnel et sérieux. Il a solutionné mon problème de chaudière.
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Tout est parfait
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Technicien très compétent entièrement satisfait de son intervention
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Techniciens o top
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C'est bien, mais je parle rarement de contrat d'entretien chaudière à mes proches, du coup le recommander je sais pas... par contre au tel le technicien nickel !
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Parfait le rdv sur internet via l application.
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Constant dans la médiocrité Le technicien lors de l'entretien casse une pièce et on nous demande de la payer Service réclamation lamentable également
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Chaudière en panne ce soir après l'entretien. Des fumées s'échappent par la porte. Malgré ma remarque à votre technicien ce dernier m'a répondu que c'était parcequ'elle était froide et que ça passera. Ce soir Chaudière en défaut et plus d'eau chaude. De plus votre technicien a forcé comme un sauvage sur les 4 boulons de la porte .
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Parfait. Ponctualité , appel pour avancer le rdv de la part du technicien c est top
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RdV initialement fixé l’an reporté par Mulhouse, reporté à 9h J’ai attendu en vain et ai dû téléphoner à 11h pour apprendre que COLMAR aurait dû me confirmer le nouveau rdv. Le rdv a finalement eu lieu à 15h. J’avais déjà demandé un devis en mai que je n’ai jamais reçu après la visite du technicien
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Le technicien a été aimable et courtois. Il est expérimenté et très professionnel.
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Problème avec ma chaudière non résolu ! elle continue à se mettre en sécurité !
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Très bien
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Pas de problème tout c est bien passé !
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La "prise" de rendez vous avec le rappel de celui-ci est très bien.... Les techniciens sont très sympas, le travail est soigné.... Dommage que chaque rendez-vous bloque 1/2 journée alors que l'intervention du technicien ne dure en générale que 30 minutes. Vous ne pouvez pas réduire le temps d'attente à 2 heures par exemple ?
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Je suis très satisfaite merci pour votre efficacité
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Technicien sympathique et très compétant. Il ma transmis quelques consignes de fonctionnement de la chaudière. Merci à lui.
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Service très bien
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bonne prestation
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Véritable Technicien chauffagiste et pas un mamaillou, efficace, travail et chantier propre.
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Technicien très professionnel
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Emilien est le meilleur chauffagiste 😉.... Il intervient depuis 2 ans chez nous et a chaque fois il a trouvé des solutions rapide et efficace ✌️
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Un grand merci pour le bon service et l'accompagnement de Madame Cécilia VOINSON de "Engie Home Service".
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Toujours les memes difficultés pour joindre un interlocuteur compétent....
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Ponctuel, efficace, à l'écoute du client.
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rien à dire. tres bon technicien
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Technicien jeune, compétent, cordial comme il faut. Totalement satisfait.
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bonne approche du dossier
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Correct et discret
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Comment puis je juge une intervention juste pour un balayage dd poussière sur une partie de la chaudière !!! Si peu pour 150 euros par an
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Depuis 30 ans , jamais de problème, toujours satisfaits pour toutes les prestations.
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Supert conseils du technicien et tres professionnel.
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Chauffagiste consciencieux, apportant tout le mtériel nécessiare à l'intervention .
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Réponses aux questions rapides et satisfaisantes. Intervention propres et bonnes explications
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Le technicien m'a prévenu de son arrivée, très professionnel, aimable et n'hésitant pas à expliquer son intervention.
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Globalement très satisfait, la possibilité d'avoir une estimation plus précise quant à l'heure d'intervention serait un plus
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Technicien très performant, très consciencieux dans son travail FELICITATIONS à lui
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TRES SATISFAITE
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Technicien très compétent, bonne présentation, discrétion.
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cela fait 50 ans que nous sommes satisfait!
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Technicien très professionnel doté d'un excellant relationnel.
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Rien à dire, la personne était sérieux, merci beaucoup
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Parfait efficacité notamment du te hnicien pour l entretien de la chaudière
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Très reactif et dépannage efficace Pafait
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Très sinpatique
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Rien à dire ...entre le message concernant le problème de la chaudière , l'appel téléphonique du technicien et l'intervention.... tout était impeccable.
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J'ai confié mon changement de chaudière au gaz il y a environ 7 ans à Engie home service. Depuis, celle-ci est suivie par l'entreprise. Je n'ai aucun problème, les techniciens qui viennent chaque année contrôler cette chaudière me semblent bien qualifiés , et jusqu'à ce jour, je n'ai pas de remarque s désobligeante à leurs égards, bien au contraire.
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Entreprise sérieuse et professionnelle
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le technicien était à l'heure et sympa.
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Intervention très courtoise et tres agréable du technicien.
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Demande de devis remplacement de chaudière Proposition rapide
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Technicien poli, ouvert et efficace.
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Personnes très cordiales et agréables au téléphone, elles savent répondre à nos questions. J’ai dû reprendre rdv car le nom avait changé, dommage il aurait fallut sonner aux 6 noms ou appeler, cela nous fait perdre du temps à tous mais la prise d’un nouveau rdv à été rapide. Intervention très bien, personne gentille - rien à redire.
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Le technicien qui est venu pour la maintenance ce matin est vraiment au top ! Je suis toujours rassurée lorsque c'est lui qui intervient. Merci beaucoup !
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Merci
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Très bien passé, intervenant très sympa, professionnel et efficace!
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Rapide..efficace..convivial..aimable et très professionnel
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Jamais de problèmes avec les intervenants ou les rendez-vous d'entretien. Idem pour les rendez-vous d'urgence. Rapport qualité prix du contrat parfait.
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rapidité et efficacité du travail effectué
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Techniciens très pros et patients
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Très réactif et très professionnel merci
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Rien à redire
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Très satisfait de la prestation
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intervention sérieuse et efficace
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je recommande Alexandre tres pro
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Le technicien qui est intervenu chez moi m’a parfaitement expliqué tout ce qu’il faisait et a réussi à solutionner un souci de bruit anormal de ma chaudière. Excellent boulot et très bon relationnel.
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Bon contact . De plus le technicien est le même que précédemment donc suivi de l’entretien et contact plus aisé ! Merci
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Accueil téléphonique agréable, intervention rapide et soignée
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Intervention sans problème . technicien sympathique et agréable
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Le technicien qui est intervenu est très professionnel Merci à lui
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A LAISSE UN MESSAGE POUR NOUS AVERTIR D'UNE FUITE DE GAZ AVANT COMPTEUR
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parfaitement satisfait du service rendu; mon problème est que le contrat est maintenant tout à fait disproportionné par rapport au travail à effectuer; chaudière de 34 ans d'âge qui n'a aucun souci et qui ne nécessite que 15mn pour léger balayage et aspiration du bruleur; à 220€ le contrat annuel, ça fait cher la minute !
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Professionnel et ponctuel
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Bonjour, Je ne ferai que signaler votre existence, sans recommandation particulière. Sur mon secteur, vous êtes a priori la seule entreprise à prendre en charge mon type particulier de chaudière gaz murale ! Dès mon contrat signé, j'ai subi un nombre de courriels inutiles me rappelant obstinément le rdv de votre visite. Cette insistance est fort désagréable. Elle est par ailleurs déplacée sur le simple plan de la sobriété ( l'envoi d'un mail isolé produit environ 4 g de CO2). Pour l'instant, je n'ai reçu qu'un mail publicitaire de vos différents services. Merci de vous en tenir là. N'étant pas chauffagiste, je ne puis commenter l'acte technique de votre sympathique intervenant. Je donnerai la note de 10 dans un an en l'absence de panne ! Meilleures salutations, PW PS : nul besoin d'étiquette publicitaire sur mon matériel !
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Personnel très compétent et répond aux questions
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Je n'ai pas eu de relance pour confirmé le rdv c est moi qui est dû téléphoner Agent très aimable et très professionnel
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Intervention efficace et rapide. Bravo et merci à lui !
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Au lieu de programmer deux visites, l une à la date anniversaire d une chaudière,et l autre , à la date habituelle dans l année, nous avons convenu de regrouper les contrôles. Et le planning a été respecté. Merci.
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Avis affichés par ordre chronologique