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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéMalgré que n'ai pas pu faire la révision de ma chaudière (trop vieille),j'ai eu affaire à un super technicien qui à pris le temps de m'expliquer les différentes solutions à mon problème. Monsieur très compétent et très professionnel. Pour tout ça MERCI.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiécontacté 1 heure avant son passage.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès sympathique et à l'écoute
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTravail rapide et efficace
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien déroulée... Conseiller au top.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéPour la première fois, depuis que je suis chez Engie Home services, J'ai eu un technicien très compétent, qui m'a réglé un problème très important, au niveau du débit du gaz. Ma chaudière datant de juillet 2017, ma question est : le réglage au moment de l'installation a-t-il été bien fait ? et combien cela m'a-t-il coûté en surplus de consommation ?
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiétoutes mes questions ont eu une réponse.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès aimable
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSuivi des rendez-vous catastrophiques: 1/ 1 technicien m'informe de 2 jours de travail, les 27 et 28/07 2/ un 2° m'informe que cela ne durera qu'1 jour (rien à dire à ce stade), RV le 27/07 3/ demande par télé de la confirmation du 27/07: réponse : RV à 13 h 30, non toute la journée 4/ Re confirmation la veille (par mes soins), car doute: confirmation du RV à 13 h 30 5/ Appel sur mon lieu de travail le 27/7 à 9 h 30: les techniciens attendent devant une porte close...et pour cause, je travaille et n'ai prévu de revenir que pour 13 h 30 6/ je quitte mon travail (avec les conséquences que cela suppose) car on m'informe qu'un prochain RV serait tardif... 7/ j'apprends par le technicien que le lendemain, la mise en service se fera par un technicien de ENERGIE HOME: je n'en ai pas eu connaissance, je dois travailler et n'ai pas pris de congé... 8/ Résultat: Gros dérangement en catastrophe, aucune fiabilité, aucun suivi, toutes les conséquences pour moi car je suis obligée d'interrompre mon travail...
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéJe regrette surtout que le dépannage de 10 mn n'a pas pu être couplé avec l'entretien. Ceci m'aurait évite de prendre une deuxième 1/2 journée de congé. Cordialement
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiébien , mais contrat un peu cher
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRespect des engagements
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs appels,j'ai enfin réussi à avoir un rendez vous car la pièce n'était pas disponible ou votre agent n'était pas venu au rendez-vous.Votre agent est venu dès 7h45 ce matin.Il était en avance .Excusez moi mais il était un peu trop tôt pour sa visite.Je l'ai donc reçu en pyjama de plus son supérieur est venu avec un nouvel agent pour qu'il regarde le dépannage.C'était un peu génant.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRapide efficace bonne communication
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAgent très sympathique, agréable mais manque de compétences
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien était agréable ,compétent et prêt à me donner des explications su4 son intervention
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéune technicienne plus que compétente très aimable.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLa jeune femme qui est venue faire l entretien de notre chaudière est tout simplement parfaite.. connait son travail à la perfection. Et nous a conseillé sur différentes choses. Merci à elle.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique agréable et pas de problème pour le contact votre technicienne très professionnelle et donne les explications claires aucun problème avec votre intervention
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