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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéIntervention d'une technicienne très aimable et efficace. Accueil téléphonique cordial, personnel à l'écoute.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien toujours réticent à nettoyer pré filtre ( peur de casser le pot en verre ) Pas de pot en réserve au niveau SAV. ??? Au bout de 20 ans d'entretien la vis qui permet l 'accès au filtre de la pompe c'est ovalisée au fil du temps et est devenue inefficace . J'ai demandé à plusieurs reprise le cout de cet accessoire. Ai eu réponse ce vendredi 30/04/2021 par votre responsable à ma requête. Piece existe pour un cout modique. De ce fait le capot de la pompe est démonté pour nettoyage et à ce jour FUITE sur vis de pression . Bilan : POMPE à CHANGER. Coïncidence ou vieillesse de cet organe.......
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTout à été fait correctement depuis la prise de rendez vous jusqu à l entretien de la chaudière Entretien très bien fait par le technicien qui est compétent
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéRéactif et j’ai été prévenu assez tôt de l’arrivée du technicien
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéPour la première fois j ai vu un technicien vidanger ma chaudière ( eau tres sale ) ! et prendre du temps pour tout vérifier. Bravo
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et consciencieux C’est la première fois que l’entretien de ma chaudière est fait de cette façon.
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSympathique professionnel, techniciens toujours au top
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLa technicienne qui est venue ce matin est très professionnelle, est à l'écoute, a su détecter le problème de suite et qui plus est, est très aimable.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJe trouve que le questionnaire ne devrait pas inclure de biais cognitif avec des couleurs mal équilibrées (du rouge de 0 à 6, de l'orange de 7 à 8 et du vert de 9 à 10). Ca me donne envie de noter plus bas.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, rapidité d intervention lors de mes derniers dépannages.techniciens compétents et sympathiques.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBonjoir, Ma prestation concernant la maintenance de mon chauffage s'est faite très tardivement cette année, et je n'ai eu aucune nouvelle des raisons de ce retard, j'ai dû téléphoner pour que l'on me donne un rdv. Merci Bien a vous
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéL’intervenant était très compétent aimable , avait les réponses à toutes nos questions ,
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTres bon services et amabilité du technicien !
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétechnicien "pedagogue" et sympathique
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLorsque j'ai pris contact avec vos services, rendez-vous fût pris par la secrétaire le jeudi 22 avril, le lendemain, je reçois un mail qui me dit que le rendez-vous est le mardi 20 avril. Pensant que j'avais mal compris la date, j'attends votre technicien toute l'après-midi du 20. A 17 h 30, j'appelle à Pulnoy, pour m'entendre dire qu'il fallait que je sois patiente et que le technicien pouvait intervenir jusque 19 h 00 (à mon grand étonnement!!!!!). Bien sur pas de nouvelles de vos services le 20. Je réitère mon appel le 21 au matin, toujours à Pulnoy et là on me dit qu'il faut que j'appelle à Villers.......Ce que je fais et là on me confirme l'intervention de votre technicien le 22. Effectivement le 22 à 14 h 00, votre technicien arrive, charmant, et compétent pour me faire un devis pour une nouvelle chaudière.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRespect des délais intervention sécurisée Covid - travail sérieux
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifié4 interventions pour la même panne.....
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRien a dire toujours satisfaite de tout
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéDommage que les rdv soient régulièrement repoussés. Techniciens compétant mais l'organisation des rdv est à revoir
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