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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétechnicien très sérieux
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon et agréable technicien
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéprend la peine a répondre a nos question explique ce qu'il fait comportement correcte et respectueux
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéService impeccable, avec l'amabilité en plus ! Bravo !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPlage horaire intervention pas assez précise
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPlus d'un mois pour installer un vase d'expansion. Jamais le même technicien. Un seul technicien présent alors qu'il en faut au moins 2 pour certaine intervention. Technicien qui réclame un café. Assistante qui appelle 2 fois pour fixer le même rdv.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe Service Clientèle pour la prise de RDV est médiocre.Délai d’attente trop long pour obtenir un RDV d’entretien qui aboutira au final par un lapin…pratique quand on pose congé pour l’occasion….des nuls !!!! Par ailleurs l’entretien de ma chaudière doit s’effectuer selon mon contrat tous les 12 mois et non 14 ou 16 mois !!!! Engie, toujours plus loin, toujours plus haut !!!!!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiétrois rdv reportés depuis decembre, 2 courriels de reclamation, une intervention en debut d'hiver aurait été preferable à celle de fin fevrier; visiblement probleme d'organisation et ou d'effectif à l'agence metz nord-norroy le veneur (marly contacté par erreur était prêt à intervenir le lendemain!)
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéMonsieur très professionnel gentil et patient
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRV annulé 3 fois le jour même.... Alors que la matinée avait été bloqué.. Pas sérieux Technicien compétant
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAction rapide et efficace .
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifié1er rdv en 2022 pour entretien chaudière le technicien n est jamais venu . Un congé posé pour rien Surtout que je n ai aucun appel pour prévenir. J ai du moi même appeler en fin de journée Sur cet appel on me propose un rdv en février 2023 soite Entre temps des fuites apparaissent. Donc rappel pour un rdv proche pour un dépannage ( sachant que j ai un abonnement dépannage) pas de rdv possible avant celui de mon entretien. Donc je reste 2 semaines sans chauffage ni eau chaude. toujours agréable en plein hiver Le technicien vient bien au rdv prévu. Mais le lendemain de nouvelles fuites apparaissent lors de l utilisation de l eau chaude. Donc une nouvelle fois chaudière éteinte. Et bonheur c est la semaine où le vent glacial fait son retour. J obtiens un rdv vendredi 3 mars. Espérons que cette fois ci le technicien viendra car évidemment je repose encore et toujours un congés. ( Les vacances a domicile je m en serai bien passé) et j espère que ma chaudière sera cette fois ci opérationnelle Car si on repart une panne pour en créer une autre. Ce n est pas très professionnel.....
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéA peine le dépanneur reparti La panne !!!
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéje suis contente de l'intervention de votre technicien par contre j'avais pris rend des vous pour le mercredi 22 février et je j'ai vu personne ! il m'a fallu 3 quarts d'heure de communication téléphonique pour obtenir un autre rend des vous
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçu de toute la procédure, depuis le mois de septembre que j'essaie de faire l'entretien de la chaudière et seulement fin de février 2023 que je fais mon entretien de 2022. J'avais un rendez vous 11 novembre 2022 que n'a pas était honoré. Très déçu et en colère
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiédélai d'intervention trop long plus d'une semaine pour l'intervention. le technicien vient prend une photo et repart je ne vois pas comment on réparer une chaudière avec une photo
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéDifficile de vous joindre part mail, la chaudière a été installer le 23. Je n'est toujours pas reçu de facture ni quelconque papier justifiant la démarche. Pourtant un virement a été effectué le 23 réglant intégralement la facture.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéIl serait nécessaire de me prévenir du passage du technicien quelques jours à l'avance ! merci.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéEntretien reporter de deux mois et demi et quand je suis tombé en panne pas de dépannage avant trois jours, pour des personnes âgées pas facile, pas de chauffage et pas d'eau chaude d'où mon mécontentement
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