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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLe monsieur qui est intervenu a été plus que désagréable, il m’a mal parlé et il est parti comme ça d’un coup mécontent de son intervention, sans dire au revoir ni rien. Je n’avais plus de chauffage c’était un problème de piles (quelques chose était cassé au niveau du maintient des piles) Il m’a dit « non mais sérieux vous faites intervenir quelqu’un pour ça ! » « je dois me déplacer pour ça c’est du grand n’importe quoi » « vous savez pas changer des piles vous même » et il est parti !! Inadmissible je vis seule je ne savais pas d’où venait le problème je l’ai expliqué au téléphone on ne m’a pas envoyé balader au contraire on m’a dit oui c’est normal on fait intervenir quelqu’un.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiésecrétaire super agréable technicien très professionnel
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéRapide intervention
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJamais eu de soucis avec engie toujours à l écoute
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien sympa, à l’écoute , il explique les opérations qu’il fait , donne des conseils pour une bonne utilisation de la chaudière, travail soigné .
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien était super compétent et très sympa. Je me pose juste la question de savoir ce qui va arriver plus tard quand une chaudière de même pas trois mois a déjà une pièce défectueuse.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéGrande réactivité Intervention moins de 24h après notre appel
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très bien. Cependant, j'ai indiqué les problèmes dans le logement et il n'avait pas en sa possession le matériel pour remplacer ce qui est endommagé et faire le détartrage comme demandé lors de l'appel. Du coup, rendez-vous dans quasi un mois pour enfin (je l'espère) tout puisse refonctionner convenablement.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéUne prise de rendez vous compliqué, car cela fait 3 fois que j'appelle pour un rendez vous et celui-ci a été enfin effectué. Un technicien très poli, à l'heure, professionnel Je suis très satisfaite de ce jeune homme et de sa prestation
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPrévenir les locataire pour tout intervention
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétant très bon service exécuté très bon éléments dans sa tâche
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéCela fait une semaine que j attend les pièces de ma chaudière et je n' ai aucunes nouvelles. Mon chauffage tourne en continue, je ne vous raconte pas la facture de gaz. Sans compter que nous en sommes au moins au 9/10eme SAV, la fois dernière fuite d eau non vue par le technicien, j ai reçu ma facture d eau, j ai cru tomber par terre ! Engie home service me conseille de prendre un contrat d entretien maximale lorsque la chaudière ne sera plus sous garantie, honteux pour un produit neuf, pour lequel je dois prendre un contrat presque forcé pour avoir une sécurité de ne pas crouler sous des factures volumineuses et nombreuses, envie home service me fait surconsommer eau et gaz pour une chaudière pour laquelle j aurais mieux fait de me casser une jambe le jour où j' ai signé le bon de commande. Je suis dégoûtée d avoir une machine neuve, qui n a eu que des problème !! C est inadmissible qu aucun remplacement n est été proposé
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéA chaque foi que je reçois un entretien lors du départ de cette personne ma chaudière a un problème qui suit juste deriere oui biensur pour avoir un rendez vous ces plutôt long car il n'y a jamais de place donc on nous laisse 1 semaine voir 2 avec des petit ou gro problème honteux surtout au prix que l'on paie par moi
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéPour la dernière intervention ca s'est bien passé avec les ouvriers qui sont venu chez moi ils ont fait se qu'il faut pour réparer les radiateur. Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEngie Home Service Metz Nord. Appelé pour un dépannage de ma PAC ,l' entretien de celle ci et de ma climatisation à été fait dans la foulée.Dépannage, vérification et nettoyage complet des 2 appareils. Techniciens très efficaces et surtout sympathiques. jamais une maintenance aussi complète n'avait été faite auparavant par Engie Home Service de Marly Je recommande
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétant
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéProblème toujours pas résolu. Entretien pompe a chaleur d'abord reporte puis qui a provoqué un souci avec le matériel. Panne toujours d'actualité malgré 4 passages
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable travaille très propre très satisfaite
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top Par contre l attente pour avoir une personne au téléphone long et suivant la plate forme personne pas agréable et délai d intervention un peu longi 10 jours Mais le principale est que chaudière refonctionne
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiépas de problèmes service impeccable et accueil téléphonique parfait
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