Évaluations clients Metz Nord
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très sympa et travaille proprement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant très sympa très professionnel De très bonne explications pour des économies de gaz en vu de l'hiver Encore merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS de particulier ; tout s'est déroulé correctement et professionnellement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel super ,rien a dire . Il connaît sont travail!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une équipe très professionnelle et un technicien qui est toujours au top Bravo et merci,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien a bien effectué son travail, par contre on devait me rappeler le lendemain et cela n'a pas été fait . J'ai un contrat chez vous 6 jours sur 7 et en général il faut compter une dizaine de jours après appel pour un dépannage, pour que vous vous déplaciez et ceci même en hivers
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien communicant très sérieux dans son travail. Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux et efficace dans l’intervention concernant l'entretien. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de l'intervention effectuée chez moi le 22 août.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
prise de rendez vous facile, appel de l'intervenant avant arrivée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commercial sympa qui a me conseiller
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait de la qualité téléphonique et des techniciens
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agent très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est venu changer une pièce..au final en partant ma chaudière fait du bruit je lui demande si c'est normal il me répond oui..sauf qu'au final la chaudière ne se coupe jamais, chauffe en permanence, m'obligeant à la couper celle-ci devenant chaude, forcément avec un compteur gaz et EDF qui tournent à fond. Résultat un dépanneur doit repasser
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne compétente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien très sympathique et professionnel. A été consciencieux et à régler toute suite le problème technique de ma Chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il faut continuer sur la même voie y a du bon actuellement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Certains techniciens sont incompétents, par contre félicitation au référent et à son collègue intervenus hier, professionnalisme et connaissance parfaite de ma chaudière. Depuis 2020 que mon problème persisté, enfin des techniciens qui ont fait le bon diagnostic et ont réalisé une intervention de qualité Pour ce qui est de l'accueil téléphonique, les standardistes nous prennent de haut et nous font passer pour des imbéciles. Mon entretien annuel qui s'est déroulé en avril 2022 se résume à l'ouverture et la fermeture du corps de chauffe et voilà.... C'est sûr qu'avec un entretien comme celui-ci ma chaudière risque de dysfonctinner à l'avenir, à bon entendeur...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nouvelle chaudière, installation thermostatique pas au point. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème chaudière non résolu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
0 termes, faire des entretiens tous les 13 ou 14 mois en lieu et place de 12 va vous permettre de qagner 1 an d'entretien. Il me semble que "entretien annuel" signifie 12 mois ou moins entre les entretiens, tel que le contrôle technique des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
contact facile, explication distinctes sans démarchage commercial forcé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L interlocuteur au tel à été à l écoute de mon problème et à tenté de le résoudre à distance. L intervenant, dès le lendemain, à été ponctuel, claire dans ses explications et efficace. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jeune très bien, mais s’il avait été assisté pour sa première intervention, ça aurait été mieux...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien très professionnel et super sympa merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très professionnel et très à l'écoute. bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une intervention rapide. Un technicien professionnel et très aimable. Des recommandations et une information complète. Merci au technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tre bon services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien ponctuel, avec les réponses adéquates.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très sympa connait son métier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est intervenu nous a expliqué comment fonctionnait la chaudière pour une utilisation optimale de ses fonctions. Je recommande vivement la prise en charge proposée par Engie avec des techniciens compétents et très pédagogues.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien s'est présenté comme convenu. Pour moi, il a effectué d'une manière très satisfaisante l'entretien de la chaudière et de l'adoucisseur. Il a apporté les bons conseils quant au bon fonctionnement des deux appareils et a répondu aux questions que je pouvais me poser, n'hésitant pas à joindre par téléphone un autre technicien de votre société pour me renseigner sur un éventuel changement de chaudière (pompe à chaleur). Il a pris le temps nécessaire. Le chantier était propre à son arrivée et il l'a laissé propre à son départ. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Employé au top de son métier et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons perdu 5 jours suite à demande d une nouvelle expertise qui a été identique à la première dommage de ne pas faire confiance à ses techniciens
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention d’un technicien pour changer cuve .... une semaine plus tard pression à zéro .... seconde intervention le technicien fait un nettoyage complet y compris la soupape qui était encrassée .... pourquoi lors de l’entretien annuel fait il y a un mois cette procédure n’as pas été réalisée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service que se soit au téléphone ou avec les techniciens
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel de qualité et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon technicien a su me donner des conseils sur la chaudière tres crrect et tres poli
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le problème n’à pas été résolu, car la pompe de relevage n’a pas été posée de manière accessible lors de l’installation et l'eau continue de couler et abîme la porte Une troisième intervention est nécessaire et aucune date n’a été communiquée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Les personnes au téléphone sont désagréable, on peut dire les choses ne manière moins sèche. Je suis désolée de les déranger et de poser des questions ou d'exprimer mon mécontentement. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dernier contact téléphonique plateforme : incompétence au niveau de ma demande à dû se renseigner (lessive pdt intervention)et RE PROPOSITION de souscrire un contrat électricité alors qu'il a été convenu que nous sommes sous Régie il y a quelques jours avec vos services...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien poli, sympathique et compétent. le seul bémol la propreté laisse à désirer après l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
dépannage très rapide du technicien qui a résolu notre problème d'eau chaude avec expertise
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent et sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis que la personne est venue faire l entretien nous avons du mal à avoir de l eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avoir plusieurs interlocuteurs et sous traitants c'est bien mais dans ce cas la communication est importante. Nous avons dû signaler à plusieurs reprises que nous étions en panne totale de chaudière et que l'intervention était urgente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très polie gentille agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C est par le plus pur hasard que ns avons ouvert la porte à l employé d Engie. Aucun courrier, aucun mail, aucun mot à l entrée du bâtiment pour ns prévenir de la visite de ce monsieur qui est très tres correct . Perso en étant seule je ne lui aurai pas ouvert la porte. Mon mari étant au domicile le cas fut différent. Merci de ns prévenir auparavant ce serait bien utile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agent efficace et donnant des explications claires et précises. Rien à dire. Vous pouvez lui dire merci . Un 10 lui ira très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire. Entretien rapide et le technicien agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le techicien est venu se matin bien poli
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne comprends même pas que vous vous obstiniez à faire une enquête satisfaction tellement je suis déçu... Fichier client pas à jour Contrat pasc à jour 5 appels de ma part.non suivis d'effets Non réponses aux mails envoyés et même boîte aux lettres pleines Envoi en recommandé AR non lu Maintien par vos services d'un entretien chaudière non souhaité... Mais un technicien efficace. 😎
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
prestation satisfaisante technicien sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réceptionniste de l'appel,très competent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le rendez-vous a finalement été avancé de 3 jours, ce que j'ai apprécié, même si la journée était très chaude, dur de travailler par de telles températures !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour , rien n'a étais dans mon problème , ma panne date du14 juillet pu d'eau chaude et chaudière en défaut , j appel en précisant que je travaille donc serais pas à la maison avant 17h ,et je reçois un sms comme quoi un technicien était passé , donc du cou après cela on me donne que rdv le mardi 19 juillet . Mon papa à reçu le technicien et 1h après son intervention rebelotte chaudière en défaut ,pu d'eau chaude , rdv repris que pour le mardi 24 juillet . Je suis très déçu d'Engie ,on ma posé ma chaudière y a 1 an et on ma même pas mis la collerette d'extérieur . J'avais eu un souci avec un bouton de radiateur dans une chambre plus d1 an avant sa soit fais . On est dans des appartement à loyer modéré est ce pour sa ??
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande Engie home services après appel téléphonique tout c'est très bien organisé ainsi que service intervention surtout avec un accueil très sympathique et très agréable et un rdv respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personne contentieuse - 10/10
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien poli travail proprement merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite à un désistement on m'a contacté dans le quart d'heure suivant le technicien était là, ça m'a bien arrangé car l'entretien était prévu pendant mes vacances .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
,,,,?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'aurais aimer que l'on me prévienne, pour la mise en service de la chaudière. Autant batigere que vôtre société, on arrive pas comme ça chez le client ( s'en prévenir) par juste un coup de téléphone ( je suis chez vous d'ici 5 minute) cela ne se fait pas ( mais étant très humaine et surtout ne travaillant pas j'étais à la disposition de l'intervention)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis tre satifait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
coup de téléphone avant intervention nickel , le seul bémol c'est que l'entretien n'est pas fait à fond ! Nettoyage des diverses pièces etc....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons acheté la chaudière chez engie pour le suivi ,la climatisation ne vient pas de chez engie mais elle est suivie par engie .Il ne manque plus qu une chose que engie fasse le suivie de notre poêle à pellets
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable et professionnel. Bravo à lui !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympa qui répond à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne écoute et résolutions des problèmes énoncés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite, mais le seul problème qui se pose c'est que les horaires ne sont pas fixé, donc on est bloqué, je comprends qu'il y ai beaucoup de travail, mais on a pas des fois le temps d'attendre toute une journée, sinon bien dans l'ensemble cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour le rendez-vous nous aimerions avoir un horaire au lieu de devoir bloquer une journée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très sérieuse et très très consciencieux 😁👏
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctuel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien ponctuel, courtois et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai pas ou de contact téléphonique pour le entretien que pour mail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien était très professionnel, de bon conseil, joviale et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mettez votre fichier me conçernant à jour L'entretien a ete fait chez le voisin au lieu de chez moi !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien trés compétent et professionnel. Vraiment bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était bien. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rendez-vous pour révision pris en avance par Engie, jour et heure respectés, travail bien fait... c'est parfait avec en plus un technicien sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A l’écoute, comprend et fait au mieux pour le dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
- une intervention un peu rapide au motif que la chaudière était propre. -pas de confirmation téléphonique pour indiquer une heure approximative de passage et seulement un avis de passage dans un créneau de quatre heures
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Hier, j’ai enfin eu une personne compétente pour réparer ma chaudière et pas quelqu’un qui regarde un tuto YouTube….
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai signalé que le problème venait à coup sûr de la vanne de sécurité, malgré ça; le technicien n'en a pas été prévenu, ce qui l'a obligé à retourner en chercher une à l'entreprisse. Sinon, j'apprécie la qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien ponctuel et qui a bien pris le temps de tout expliqué à mon conjoint. Un devis facile à comprendre avec une facilité de paiement, une agence prêt de chez moi, sur demander de plus?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique