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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venue chez moi le 28.5.récupére le contrat très agréable,
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéService téléphonique qui me raccroche au nez puis, lors du second appel, qui me dit qu’il n’est pas possible de fixer un rdv pour la réparation.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéCela fait plus d'un mois que ma chaudière doit être réparée, entre rdv reporté et technicien qui ne vient pas... En plus quand enfin il vient il n'a pas la pièce commandée... Une honte ! Et ma chaudière est toujours en panne. !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRendez vous programme non asure une journee de conge dans le vent super
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation et diagnostic fait par le technicien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique de Metz nord vraiment odieux, ces dames devraient changer de métier est devenir gardienne de prison....elles se permettent de raccrocher au nez.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ.ai expliqué à la standardiste (pas aimable) que ma chaudière était révisée ...mais c’etait pour la VMC. J.ai attendu de 14 h à 17 h pour 5 mn d’intervention alors que les autres années la personne qui révisait la chaudière passait le morceau de plastique sous l’eau (je le fais moi même). J’ai vraiment eu l’impression qu’on se moquait de moi. Je pense que c’est pour prendre deux fois les frais de déplacement Vraiment déçue et je vais en référer au syndic.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est déroulée sans aucun problème. Technicien très professionnel et apparemment efficace. Dommage qu'il n'y ait pas de dépannage le week-end car les pannes se produisent souvent au mauvais moment ...
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBonjour , j ai un abonnement tout compris et mon entretien était prévu fin janvier début février, ne voyant rien venir en mars , j ai appelé pour m entendre dire que c était à moi d appeler et que mon entretien serait prévu en mai . C est totalement inacceptable et je ne sais pas si je vais renouveler ce contrat
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéRien a dire concernant l intervention et l accueil téléphonique. Le problème c est le non respect des rendez qui son annulé souvent le jour même. 3 rendez vous annulé avant ce matin avec toujours cette crainte que l on vous appelle juste avant alors que vous avez pris vos dispostion pour cette journée.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéL'accueil d'Engie ne m'avait pas confirmé la bonne date au départ. J'ai attendu un après-midi pour rien, et il a fallu que je rappelle pour qu'on me dise que le rendez-vous était fixé à une autre date.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLe commercial qui est venu pour vérifier si on pouvait installer une clim air air chez nous était très froid pas Souriant ne nous a pas expliqué grand chose ou des choses que nous ne comprenons pas et a fait le travail vite fait !!!
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLes entretiens chaudières ne sont jamais réalisés de la même façon. C'est a se demander si le personnel est qualifié.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPlus de deux ans se sont écoulés avant le passage du technicien. Mais à la différence des fois précédentes, ce dernier s'est montré particulièrement compétent. Il avait la valise prévue pour les chaudière à condensation et savait s'en servir. Bref, j'ai repris confiance en Engie !
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLe partenaire Pro habitat est un vrai professionnel et fort sympathique.je le recommande.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au tel m'a donné rdv le jeudi suivant (je l'ai noté au moment où elle me l'a dit) et le dépanneur n'est pas passé ce jour là pourtant je l'ai attendu tout l'après-midi. J'ai rappelé et on m'a dit que le rdv était prévu un autre jour (!c'est FAUX). BREF, JE NE SUIS PAS CONTENTE ! Par contre le technicien était très aimable et professionnel.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéIntervenant très sympa et courtois
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès compétent et toujours aimable même au téléphone
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéEXCELLENT PROFESSIONNEL
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