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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersSeul bémol, trois appareils sous contrat de maintenance, maintenance effectuée sur deux d'entre eux mais le troisième n'a pas été programmé alors que le technicien pouvait le faire en même temps ( perte de temps - deux déplacement au lieu d'un - l'essence n'est pas cher !! ) En ce qui concerne le technicien qui est intervenu, pro rien à redire
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPU D EAU CHAUDE PENDANT 3 SEMAINES 3 INTERVENTIONSDONT 2 COMMANDES DE PIECESVOUS POURRAIT PRENDRE CONNAISSANCE DE MON DOSSIER ET DE MES MAILS ET APPELS TEL CAR PAS DE NOUVELLES DE VOTRE PART 3 APPELS ET TOMBE SUR PLATEFORME 3 PERSONNES DIFFERENTES QUI M ONT ANNONCE UN RDV POUR LE MOIS DE DECEMBRE 2022 SOIT DISANT BUG INFORMATIQUE........ CES PERSONNES N AVAIENT AUCUN VISION DE MON DOSSIER ET ME DISAIT JUSTE QU ILS ALLAIENT VOUS CONTACTER PAR TEL VOUS M AVEZ CERTIFIE QUE LES DOSSIERS ETAINT VISIBLE PAR TT LE MONDE ENGIE BREF JE TROUVE CETTE SITUATION INNACEPTABLE HEUREUSEMENT QUE LE TECHNICIEN QUI EST INTERVENU HIER A RESOLU LE PROBLEME
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersrespect de l'horaire mentionné et technicien cordial .
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierstres bon service
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis l'interention de votre technicien j'ai un problème avec mon chauffe eau alors que tout allait bien avant cela. De plus il manque un vis.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très professionnel et a su répondre à toutes nos questions.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPour l’instant j’ai simplement signé, il faut voir maintenant comment va se passer les interventions, et si j’ai un problème s’il réagisse vite ou il faut attendre longtemps.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour le technicien qui est venu hier nous a bien explique les travaux a effectuer sur la chaudiere cela devrait se passer de la meme maniere avec tous les intervenants.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas réalisé l'intervention. Il ne savait pas que c'était une chaudière !!!!!!!!!!!!!Incroyable. Rendez-vous reporté. Une après-midi de perdue !!!!!! Bravo Engie
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien serviable poli et consciencieux
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSimple pour la prise de rdv. Efficace pendant l’intervention, avec des conseils avisés. Technicien compétent et courtois.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide et efficace
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique difficile à joindre rappelle plusieurs fois pour un rendez-vous mais la personne qui est venu régler notre chauffe-eau est un vrai pro bravo
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPour ce dernier entretien qui a duré un peu plus que cinq minutes ( depuis le coup de sonnette,et la sortie ) je doute très fort que l entretien soit fait correctement , paraît il qu il serait resté chez moi 25 minutes, peut-être dans sa voiture mais pas chezp moi ça c est sûr
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux, cordial
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour j'ai un contrat entretien mais le dépannage a lieu 3 JOURS PLUS TARD de plus l' entretien est réalisé par la même occasion mais la chaudière ne fonctionne pas, je reste donc sans chauffage J'ai essayé de joindre de nouveau l'agence mais au bout de 7 min d'attente j'ai capitulé il prétexte qu'il faut changer des pièces alors pourquoi au téléphone le code erreur est demandé pour aider le réparateur ; je signale le dysfonctionnement avec la pièce a changer qui est communiquée pour gagner du temps mais le réparateur vient sans !!!!???? Au tarif de l'entretien je suis extrêmement déçu et je ne renouvellerai pas l'année prochaine ! heureusement que c'est l'été et qu'il fait assez chaud !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact personnel a l'écoute de nos attente avec des explications claires et non poussées vers la survente
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersR à s tout est top
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRdv très bien passé ! Le jeune homme très sympathique A fait tout l'entretien et une pièce était cassé il a été la chercher et l'a remplacé sinon la chaudière ne fonctionnait pas ! Merci à lui !
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