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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDélai d'intervention trop long (supérieur à 96 h00) alors que le contrat stipule 24h00/48h00 selon le cas.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe Technicien n’est pas qualifier pour intervenir sur ma chaudière wiessemann vitogaz 200-FG 32 29 kw. Ce n’est pas ja première fois que j’ai eu ce souci.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPour joindre quelqun il m’a fallu beaucoup de patience et le technicien pas très agréable à domicile bien dommage j’ai été très déçu
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIl est inadmissible que le technicien qui est intervenu le 1er juillet n'est pas remplacée les 3 pièces commandées par son collègue. Qui plus est, le vase d'expansion est fixé par un collier rilsan sous la chaudière, pour aller plus vite. Et ce même monsieur m'explique qu'il faudrait penser à remplacer la chaudière.... qu'il change de métier..
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis actuellement sous contrat avec Total direct énergie il mon subtilisé beaucoup argent
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCala fait quatre ans que j’ai souscrit un contrat d’entretien et de dépannage chez ENGIE. Contrat sensé intervenir en 48h 7 jours sur 7. Résultat pour la première panne de ma chaudière l’agence m’annonce un délai d’intervention de sept jours. Résultat j’ai du m’adresser à une autre société de dépannage qui elle est intervenu le lendemain. Dès que j’aurais le temps je signe un contrat d’entretien avec la société EGSM de Sarreguemines qui elle semble avoir suffisamment de techniciens pour honorer ses engagements.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAussi bien à l'accueil téléphonique que le technicien qui est intervenu, tout est toujours au top !
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersNous attendons le devis pour un thermostat d ambiance que nous avons toujours pas reçu
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAimable et professionnel
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPremier contact en ligne peu engageant, avare en conseils. Technicien sur place compétent et efficace.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien venu faire le contrôle a parfaitement rempli sa mission et avec le sourire !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technique à débranché notre frigo pour je ne sais quelle raison. Mais surtout il ne l a pas rebrancher!!!! Résultat inondation dans le garage et nourriture à la poubelle! Merci!! C est la dernière fois que je fais appelle à vos service!
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierspersonne intervenante m'a prévenu à l'avance de son heure d'arrivée, et il était à l'heure. Le travail était bien fait. De plus la personne était très polie et agréable.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je souhaiterais que le créneau d'intervention (de 5 heures lors de la dernière visite) soit réduit à 2 heures au maximum.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersToujours l'accueil de la plate forme centrale est très efficace et rapide ...ainsi que l'échange est très fluide et convivial. Petit bémol pour la plate forme sous-traitée, on reste une plombe, pour des rdv non programmés ou à la mauvaise adresse, sont souvent incompétent et ne retrouve pas le client.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa secrétaire a bien transmis mon message au technicien pour me prévenir 30 mn avant son intervention afin que je me rende de mon travail à mon domicile. Beaucoup de sympathie de ces 2 personnes et de professionnalisme.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons été satisfait de chaque intervention,également du contact téléphonique avec le secrétariat lors de problème rapidement réparé.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux Technicien sympathique et professionnel
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Technicien extrêmement sympathique et professionnel ! Merci pour la qualité de service.
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