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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBien renseigné personne qui connaît bien son métier
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique, attente très longue
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersHoraire respecté. J'ai été prevenue 10 minutes avant l arrivée du technicien. Technicien professionnel poli et qui a su répondre à mes questions.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, qualifié et donnant toutes les explications nécessaires
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe réponds en me basant uniquement sur un 1er rdv
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bon de venir mettre en place la pièce défectueuse à réception plutôt que de dire que vous ne l’avez pas reçue et de laisser vos clients sans chaudière pendant 6 jours
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel agréable et très compétent !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai bien apprécier la réactivité et la sympathie des technicien j'espère que ça va continuer sur cette ligne
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn grand merci pour m'avoir dépannée en urgence alors qu'aucun créneau n'était disponible le jour même.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tierstravail parfait.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro et sympathique. M'a expliqué les problèmes que je pourrais avoir, a pris le temps de répondre à mes questions.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPar 3 fois, le technicien ne se présente pas au rendez-vous, et nous recevons un message selon lequel nous n'aurions pas été présents !!! Puis le technicien se présente un jour, alors qu'aucun rendez-vous n'a été convenu pour cette date... Enfin lorsque notre chauffe-eau tombe en panne un jeudi soir, Engie n'a pas en stock un pièce aussi banale qu'un thermocouple et nous passons tout le week-end sans eau chaude.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous d'entretien programmé le vendredi 25 mars après-midi, non respecté ! je suis resté chez moi jusqu'à 18h personne n'a appelé pour m'informer que le technicien ne passera pas. C'est un manque de respect de votre part J'ai relancé votre administration le lundi qui m'a répondu pour me proposer un rdv à ma convenance soit le Mercredi 30 mars à 14H . Cette fois -ci le rdv c'est bien passé.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que l’on soit obligé de passer par le responsable d’antenne pour avoir une réponse concernant une garantie ! Difficile d’avoir une réponse directement de l’agence … sinon l’intervention technique c’est très bien passée !! 👍
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersun accueil téléphone nul on arrive pas vous joindre et la secrétaire arrogante avec des propose déplacé dans un jugement de la personne ,concernant le technicien est venu contrôlé mon chauffe eau il est reparti en ayant fait des fuite , quand j'ai rappeler pour un dépannage en me dit ne pas intervenir car l'appartement est insalubre ??? sur toute les années du passé aucun technicien c'est permis de dire ça et son toujours déplacé. Je me retrouve avec un contrat payé et une prestation non prise en charge donc du vol que je vais signalé à la répression des fraude clairement . la fuite est toujours présente et tout problème lié&e a cette fuite sera constaté par les pompier et huissier prenez note qu'en tant que conseil syndicale je vais faire un publicité et faire enlevé tout les contrat Engie sur la copro
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai dû appeler plusieurs fois car impossible de joindre n agence de Marly
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai parfois du mal à vous joindre .
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