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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons particulièrement apprécié le technicien ayant procédé à la pose de la nouvelle chaudière. Personne agréable , compétente , méticuleux et sérieux.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique au standard très long à décrocher, j'ai appelé 2X et j'ai attendu plus de 12mn à chaque fois
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu au bon moment, à effectué sont intervention avec professionnalisme, m'a donné quelques conseils judicieux. Il a respecté les gestes sanitaires.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPasser 2 x 1h au téléphone afin d avoir quelqu un Avoir un rdv sous 4 jours alors que nous n avons plus d eau chaude ni chauffage. Avoir un rappel téléphonique où on nous dit qu il faut s estimer heureux d avoir un rdv.... S entendre dire par le technicien que l entretien n'a pas été fait alors qu il aurait été fait en juin 2021...
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPas de souci.ma chaudière était en panne j ai appelé Engie et le lendemain matin j avais le technicien. Merci de votre rapidité
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéQue ce soit en appel téléphonique ou au technicien toujours à l’écoute de notre problème bravo continuez ainsi
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire, satisfait
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRapide efficace professionnel
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéObliger de reprendre un rendez vous car l agent n est pas venu au premier rendez vous Trop de travail semble t il...par contre obligé les gens à poser conges pour une demie journée pour rien...pas très commercial.... Recevoir un sms qui dit que le client n était pas la 0alors que c est votre agent qui ne vient pas...pas très professionnel Enfin, venir faire un entretien sans prévoir le produit anti calcaire...c est un peu trop
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service ! Je recommande !
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très sympathique si on arrive à joindre la secrétaire, ce qui est parfois TRES long !!
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéIl aurait fallu avertir les locataires bien avant votre passage, merci
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéMerci pour le professionnalisme de votre technicien , bonnes explications données.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLa dernière fois que j'ai téléphoné à Engie Home Services je me suis faite raccrocher au nez parce que j'avais osé insister pour avoir un technicien en particulier. Elle m'a dit que c'était impossible. La fois d'avant ça l'était. Je n'y comprends rien parce que j'ai toujours pu effectivement demander à voir le même technicien à chaque fois. Et de plus c'est extrêmement grossier de raccrocher au nez de quelqu'un, a fortiori d'une cliente depuis au moins 25 ans. Sachant qu'en plus en ce moment j'ai de multiples problèmes de santé ça m'a donné envie de partir de chez vous.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention faite correctement et technicien très professionnel Par contre nous avons été prévenu de ce rdv
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Ma fuite n’a pas été résolue par le technicien. Cordialement
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTemps d’attente beaucoup trop long j’ai du attendre 25 minutes la première fois une personne m’a raccroché au nez sans que j’ai le temps de dire «Allô »la deuxième fois 20mn d’attente aussi, conseillère au top réaction assez rapide et prise de rendez-vous pour ce jour après merci beaucoup. Pour ce qui est de l’intervention du technicien absolument rien à dire personne très serviable et à l’écoute qui à régler notre soucis
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéFélicitations travail de pro
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiébonjour ll faudrait que les techniciens est les outils appropriés pour le dépannage pompe a chaleur ( filasse pate et clé pour démonté le filtre. autrement le technicien a bien fait son travail est très aimable . personne a rependre je le recommande
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéune petite réserve concernant la difficulté à obtenir un interlocuteur au téléphone. Le temps d'attente est toujours très long
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