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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTemps d'attente trop long. Embauchez !! Le personnel n'est pas responsable, simplement il n'est pas assez nombreux. Le phénomène dure depuis des années.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéun bon accueil téléphonique avec un rendez vous rapide . Le technicien d'intervention a été a l'écoute du probleme et a pris son temps pour bien déterminer d'ou provenait la panne et il m'a bien expliqué le problème
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSuite à mes derniers appels hier et aujourd 'hui, 3 versions différentes pour 1 même demande d intervention: la 1ère personne m 'a tout bonnement envoyé balader, la 2ème m 'a proposé une intervention en ligne le lendemain, enfin la 3ème m'a aussitôt envoyé un technicien qui a pu résoudre le problème
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJe suis toujours en attente de devis. Très difficile de joindre quelqu'un. Seul message reçu "je vous rappeler ai" sans aucune formule de politesse.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAttente trop longue au téléphone pour avoir quel qu’un. La rapidité d’intervention est correct mais l’efficacité de l’intervention , non! Car le problème de ma chaudière n’a pas été résolu. Demande d’une seconde intervention.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien au top merci de sa réactivité Je n ai pas eu besoin d'être rappelée..suite à mon appel J ai eu mon intervention de prévue. Merci
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéDans un premier temps, chaque année mon entretien est programmé un mois plus tard que l'année précédente.Au fil du temps, vous allez économisez un an d’entretien sur mon dos ! L'anniversaire de mon contrat est en novembre et je me retrouve avec un entretien en mars ! Je ne suis pas du tout satisfaite de la prestation du technicien( je précise que celui-ci a été accueilli par mon fils de 19 ans): - entretien extrêmement rapide - la pression n'a pas été effectuée - un caoutchouc a été endommagé et pas remplacé - mon thermostat a été laissé sur 23 degrés alors que je le règle à 20 degrés - capot chaudière pas remis correctement - explication insuffisante par rapport à une question posée
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéMême si je comprends le discours du technicien et les multiples parapluies que vous mettez sur votre entreprise. Je suis restée disponible toutes une matinée pour que le technicien me dise non je ne ferais pas l'entretien de votre pompe à chaleur et de votre ballon thermique. Donc très déçu.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon Commercial respectueux et compréhensible de l attente de ses clients
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSympathique, efficace et compétent. Merci encore à votre technicien.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, technicien très aimable
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéUne après midi d'attente , personne n'est venu...
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéQue se soit l'accueil ou les techniciens ce petit monde est particulièrement parfait. Bravo.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéExcellent et technicien très sérieux et pro.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétrès calme et professionnel
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIntervention impecable
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et compétent Le créneau horaire donné par ENGIE était trop large de 13h à 18h
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiérien à dire, entretien téléphonique rapide et concis, efficace. Idem pour l'intervention dès le lendemain
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTravail réalise conforme à la demande
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