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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéA chaque entretien il y a des soucis sur 48h /72h Besoin de faire intervenir 3 personnes avant d effectuer un entretien chaudière, systématiquement une pièce est cassée,cassée également par un technicien ou le manque total de connaissance . Il faudrait certainement former votre jeune personnel . Hier du monoxyde de carbone sortait de ma chaudière, mais on m’as coupé l eau chaude et le chauffage !et on m’as laissé comme ça ... Alors que tout fonctionnait normalement. C est inadmissible !!!! Par contre les devis des pièces à changer on sait faire ... entre 350€ et 500€ , je suis outrée, énervée et stupéfaite par cette façon de travailler !
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute et professionnel, et, très agréable.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe délai pour l'intervention est rapide, l'interlocutrice au téléphone courtoise, l'intervention à duré 2 minutes puisqu'il n'a rien pu faire, il m'a prétendu que j'allais avoir un autre rendez vous pour la vidange des radiateurs, j'attends encore l'appel. Mais une visite de contrôle est prévu demain on verra bien ce qu'il ou elle en pense.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTrès rapide pour que le technicien passe pour faire le contrôle et subvenir sur la panne.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTRès bien toujours satisfaite du service ENGIE // accueil téléphonique très chaleureux avec Dominique et très bien pris en charge pour mes dépannages // un changement de chaudière de prévu et c'est Virginie très aimable qui s'en occupe très bien // intervention du dépanneur hier très courtois et opérationnel de même avec tous les dépanneurs qui interviennent //merci à toute l'équipe de marly 57155// je dois prévoir un changement de fournisseur gaz et c est ENGIE que j'ai choisi// à bientôt et merci du servie ENGIE/ prenez soin de vous tous / meilleurs sentiments/ cliente MIRANDOLAPHILIPPE 57130 JOUY AUX ARCHES
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéSuper pro le technicien assure respect des gestes barrière
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéExcellente qualité de la relation client lors de l'accueil téléphonique. Très bonne compréhension de notre problème et de notre demande pour la prise de rendez-vous. Le Technicien appelle préalablement à sa venue, ponctualité, travail soigné et problème solutionné.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, technicien qualifié et très sympathique qui a fait son boulot dans les règles de l'art.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéChaudière qui fonctionne Moins bien après intervention....
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéParfait de bout en bout
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait autant de l'accueil que du service technique et je dois dire que j'ai enfin eu a faire a un technicien honnête qui n'a pas chercher a dramatiser la réparation pour faire changer toute l'installation comme nous avons pus l'avoir par d'autres sociétés. merci pour son professionnalisme.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel très bonne prestation merci
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAu départ j'avais précisé que je souhaitais qu'un même technicien assure la maintenance de tous mes appareils sous garantie (chaudière, eau chaude, adoucisseur). cette demande n'a pas été prise ne compte. Un premier technicien s'est présenté qui ne pouvait pas s'occuper de l'adoucisseur et j'ai du fixer un nouveau rendez-vous.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJavais eut 1 fois une panne de chauffage et lors de mon appelle la pers que j'ai eut voulais me fixer un rendez 15 jours après alors qu'on étais en plein hiver !! Après une discution virulente de ma pars j'ai pu avoir un dépanneur pour le lendemain ! C le seul soucis que je pourrais dire ! Et mon contrat annuel que je trouve quil a bien augmenter
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service clientèle.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéle chaudière était on bon état tant mieux j’espère qu'elle me tiendra pour un long moment .
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTéléphone et technicien très aimables et compétents Merci
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPanne due a la mauvaise qualité de travail lors de l'entretien annuel ,du coup plus de chauffage plus d'eau chaude pendant 5 jours minimum
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes prestations de la part du dépanneur ainsi que de l'opératrice au téléphone.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas réglé mon problème ,pour paramétrer ma pompe à chaleur . Je trouve dommage qu'ils n'ont pas la documentation nécessaire pour ce type d'intervention.
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