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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJe m'étais absentée 15mn au moment du passage du technicien, j'ai appelé. Il a pu revenir après un rdv. Personne très professionnel et bien sympathique. M'a expliqué plusieurs choses sur ma chaudière que je n'étais pas au courant. Informations très utiles !! Merci à lui
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite de l'appel téléphonique, ainsi du technicien qui sont intervenuent rapidement, quel plaisir, merci beaucoup.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l entretien de ma chaudière fait par votre personnel
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéle technicien fait son travail sans donner la moindre explication reste 1/4 h note une heure de presence sinon gentil mais !!!!!!!!
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAujourd'hui j'étais présent, mais l'année prochaine je ne serai présent que le week-end. Vivant seul cela s'annonce compliqué ! Si vous avez une solution à mon commentaire, je vous en remercie.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe Mr d engie qui et venue et très professionnels rien à dire cordialement
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAccueil standard désagréable
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique pour la souscription Très bonne prestation, technicien tres agréable
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIntervention de qualité, technicien efficace.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLes commentaires, parfait du début à la fin de l"intervention
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéRéponse adaptée à ma demande
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLa chaudière a été posée début juin, il s'agit d'une installation grâce à l'ANAH via SOLIHA. J'ai été très mal reçu au téléphone par le bureau de Floirac dans le 33. Idem pour la personne qui est en charge du dossier à SOLIHA. Votre salariée a eu des propos désobligeants à notre encontre, c'est un comportement de charognards. Elle m'a raccroché au nez. Et n'écoute pas les explications Madame sait mieux que tout le monde... Elle veut seulement récupérer le montant de la chaudière. Sachant qu'à ce jour un technicien est venu pour la 8 ème fois pour toujours une baisse de pression et fuites d'eau. C'est au domicile de mon père qui subit des séances de chimio et qui est très fatigué. Devoir gérer cette situation est trop lourd pour lui. Je ne suis vraiment pas satisfaite. Je de vais moi aussi changer ma chaudière mais je ne le ferez pas avec vous.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJe ne savais pas pourquoi le depanneur était venu ce n'étaitpas tres clair, il est rentré 5 min après il ressortait, il a regardé le cumulus, nettoyé le filtre de la cuisine et il est reparti.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiérécapitulatif de l'intervention: arrivée du technicien en début d'après midi mercredi 4 , intervention prévue le matin colmatage d'un tuyau raccordé au cumulus départ du technicien rappel du technicien après départ car fuite encore plus importante diagnostic: nécessité de changement du cumulus, pas d'intervention supplémentaire...en attente de devis pour changement du cumulus sur proposition du technicien nécessité de couper l'eau depuis mercredi... Très compliqué de ne plus avoir d'eau Conclusion : pas de solution apportée jusqu'à présent Nous recherchons d'autres solutions pour régler notre problème alors que nous avons souscrit un contrat de maintenance chez engie home services depuis plusieurs années...nous attendons cependant encore un retour de votre technicien pour la résolution de notre problème...il me semble qu'il m'a dit que nous aurons une réponse pour le devis vendredi...mais le temps presse...malheureusement de nos jours on ne peut plus se passer de l'eau courante pour nos besoins quotidiens
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéNous sommes bien renseignés sur les travaux à effectuer, le technicien est compétent et efficace.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien et venu juste pour regarder le ballon d'eau chaude il nous a dit qu'il y avait rien à faire,on n'a eu une fuite d'eau a un raccord il la même pas pris le soin de le démonter, si on paye un abonnement pour un service comme ça autant mettre l'argent à la poubelle, nous sommes pas du tout de vos services
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéle technitien qui est intervenu est tres bien cependant je suis tres mecontente car lors du rendez-vous precedent le technitien ne s'est pas presente et a indique etre venu j'ai dons attendu pour rirn toute ma matinée et j'ai du prendre un autre rendezv-vous
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTechnicien qui intervient rapidement avec efficacité, et émet des commentaires pertinents
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