Évaluations clients Pau
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Personnel très compétant. Très efficace. Très sympathique.
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rapide, efficace, pro.
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très bien très aimable le standard ainsi que l'intervenant. Merci de votre rapidité et de votre ponctualité.
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RAS intervention très pro, technicien très pro
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Accueil, gentillesse et professionnalisme étaient au rendez-vous !
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Plus d'un moins pour vous joindre au téléphone tellement le temps d'attente est long. Par contre intervention nickel et technicien top ! :)
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Efficace et Aimable ,merci
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on m'a fait la révision de la chaudière le 9 aout : En fait lorsque le premier ( qui était destiné à me convaincre d'installer une PAC sans que je sois au courant ) s'est présenté je ne comprenais pas et j'ai dit que je n'avais rien demandé de tout cela et qu'il s'agissait de faire la révision de ma chaudière : il m'a fait la révision de la chaudière ; Mais un second agent s'est signalé vers 13H 30 , parce qu'il y avait finalement un deuxième agent ( destiné à faire la révision celui là ! ) C'est dangereux de faire cela car n'étant pas averti : les arnaques sont nombreuses surtout au niveau des personnes agées et le premier agent aurait pu être n'importe qui ..... AVERTISSEZ LES GENS DE VOS PASSAGES et du PASSAGE de TOUS LES AGENTS ....
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Proposition alléchante mais le prix de base annoncé pour une installation de base comme demandé ne correspond pas .PUBLICITÉ MENSONGÈRE
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Services exécutés conformément et proprement content de l'intervention.
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Le technicien a été très courtois rapide très professionnel merci
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Contact téléphonique très agréable avec une interlocutrice qui a géré efficacement l'objet de l'appel qui était une reprise de contrat entre ancien et nouveau propriétaires. Intervention à domicile au top. À identifié et solutionné le problème de température d'eau liée à une mauvaise pression (calcaire) À laissé les lieux propres après révision du chauffe eau. Je recommande
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Tres satisfaite d'Engie tant au niveau secrétariat que de l 'intervention du technicien Merci
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Personnel affable courtois competent et a l ecoute nous sommes clients depuis de nombreuses annees merci a cette entreprise tres serieuse
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Accueil tel très agréable et à l'écoute pour des modifications de rendez-vous Intervenant discret propre
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un technicien vraiment sympa !!! fait très bien son travail il repars en laissant tout propre derrière lui !!! un vrais professionnels ça change des précédent Félicitation a ce technicien Je Conseille Engie Home Services a tout le monde Vraiment
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Accueil téléphonique réactif et efficace. Intervention réalisée par un technicien compétent et cherchant à apporter la meilleure solution technique.
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Le technicien est très professionnel et sympathique De bons conseils
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Une équipe agréable
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Intervention de 5mn mais une fois le technicien parti la chaudière de nouveau en panne
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Technicien toujours de bons conseils , sérieux et poli
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Lors du 1er RDV dont je ne pouvais pas assurer ma présence. J’ai via le lien annulé ce RDv qui n’a Pas été pris en compte. Je devais recevoir une autre date. Rien. Le technicien s’est présenté le jour que j’ai annulé pour rien. Mauvais suivi ou pas au point.
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Le technicien était très compétent et sympathique....
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La personne intervenante a été très aimable et a tout fait impeccablement bien. Merci
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Intervention rapide et complète, explications claires sur l'utilisation des appareils.
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Rendez-vous proposé par vos soins, confirmation aisée, visite confirmée, effectuée en temps et heure, technicien efficace. Tout est très bien
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aucune observation rien a dire
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Le technicien était à l'heure et tout a été fait dans les règles!!! polie ,respect des gestes barrières et de mon domicile - MERCI
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Efficace, ponctuel, explications très claires
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C'est sans souci, rien à faire, juste à confirmer le rdv Technicien top, intervention top. Conclusio Zéro bla bla, zéro tracasserie ! Encore merci !
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Voilà 2 ans qu'engie joue service est mandaté par officiel habitat pour l'entretien de la chaudière et de la VMC, Or le technicien ne fait que la chaudière. Mais le bailleur me Re facture tout, lui. Cette année, un contrôle de la VMC à été effectué car j'ai insisté pour. Par ailleurs, le technicien n'est pas des plus agréable ... Le courrier indique que le technicien préviendrait le jour J pour préciser un créneau horaire ; il a fallu que ce soit moi qui appelle pour en savoir plus.
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Elas juste contrôle pollution , pas de démontage du carénage pour nettoyer (poussière voir toile araignée)
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technicien efficace sur l'intervention aucun problème sur l'entretien de la chaudière. Par contre j'ai eu un code promo pour avoir 10% de réduc sur ma facture de gaz car on m'a demandé où j'avais mon contrat, et l'ayant chez Engie on m'a informé que je bénéficié de -10%. je contacte le service dédié pour le mettre en place et on me refuse car c'est pour une souscription de contrat donc on n'as pas voulu me faire bénéficié de ma réduction. on ne me donne pas les bonne infos... Dommage !!
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Appel suite à une panne. Intervention du technicien en moins de 3h. Très rapide et professionnel.
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Technicien très sympa et pro, intervention rapide et efficace.
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Manque de professionnalisme grave dans le dépannage.
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Technicien très pro et consciencieux.
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Un seul reproche : Quand nous téléphonons hors ENGIE Home Services, nous sommes en relations avec des intervenants d'Afrique qui ne comprennent pas toujours ce que nous disons. Notez que ce n'est pas une réflexion raciste de ma part mais une remarque.
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Suite à mon contrat intégral je ne puis qu'être satisfait ! cela fait 43 ans qu'Engie nous suit et nous en sommes satisfaits . Il est évident que des pannes surviennent, mais la rapidité du service après vente est rapide et efficace .
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Toujours très professionnel, interventions efficaces et accueil téléphonique toujours agréable.
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L’accueil téléphonique est parfait les filles sont charmantes accueillantes et le technicien s’est présenté à l’heure , propre sur lui, très poli très professionnel , merci à vous. Très bon service
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Technicien très sérieux et ponctuel.
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J'ai un problème avec un interrupteur de la VMC (marche forcée) depuis environ six ans, et celui ci n'est toujours pas résolu. Les techniciens l'ont remarqué mais ne l'ont jamais inscrit sur le rapport.
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technicien méticuleux
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L'employé qui est intervenu à mon domicile a effectué une intervention de qualité. De plus il est agréable et polie. Ça fait plaisir.
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Un technicien très sympathique qui a fait un excellent travail..
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Merci au technicien qui a fait l entretien de ma chaudière et changé le thermostat
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RÉVISION EN TEMPS ET EN HEURE . PARFAIT MERCI
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Parfait que ce soit l'intervenant ou la personne au téléphone. Parfait = arrangeants, toujours souriants ( même au téléphone cela s'entend) agréable et bien sûr prestation très bien faite, avec soin ! Que demander de plus !! Ça mérite bien un parfait que vous pourrez leur communiquer j'espère !
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Excellent contact téléphonique et intervention satisfaisante
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Personne très sérieuse, compétente connaissant sont travail, ainsi que le service d'accueil par la gentillesse et prévenir de l'heure du rendez-vous du technicien.
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toujoiurs aussi pro - accueil intervention - depuis de très nombreuses années de service
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Intervention parfaite, techniciens ayant effectué du très bon travail et laissent les lieux très propres
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société sérieuse jamais de problèmes avec eux très bon contact
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Personne consciencieuse ayant effectué un contrôle complet
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Très bonne intervention dans les délais. Technicien et agréable.
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Toujours très compétant !
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pas de problème le technicien connait les lieux et le matériel son intervention est rapide et efficace
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J'ai fait appel à Engie Home Services pour qu'un technicien me fasse un devis pour un adoucisseur d'eau. Très bon contact avec le technicien, qui est en plus très compétent.
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Très bien.
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intervention d un technicien competent et sympathique a l ecoute du client a qui je souhaite une beiie carriere(il a 19ans!)ce qui prouve que la valeur n attend pas le nombre des annees!!
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accueil sympathique et très grande disponibilité de Caroline du bureau d'OLORON qui a su nous conseiller et s'adapter au difficultés que nous pouvions rencontrer
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Technitien très agréable et à l’écoute du client
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Le technicien qui est intervenu à mon domicile a fait un super boulot contrairement à lance son ancien collègue qui est passé avant il a cherché le problème il s’est creuser la tête il a trouvé la solution et il a réparé très aimable très poli !
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Super service merci
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L'écoute et le professionnalisme de l'intervenant
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Trés bon accueil téléphonique.L intervention s est trés bien passée.Les poseurs etaient trés competents.Trés satisfait
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RV respecté en heures discussion conviviable
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Depuis quelques années, l'accueil telephonique est parfait et l'entretien de ma chaudière est très correctement effectué par les techniciens d'Engie. Merci à tous !
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Intervention parfaite, Technicien de grande qualité rien à redire , polis , courtois et vraiment à l'écoute du client , interviens même sur de petits problèmes pour lesquels il ne venait pas mais à tout réglé rapidement , parfaite prestation de service .
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Très bon contact. Personne expliquant parfaitement les différentes possibilités.
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Disponible, efficace et aimable
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Contact sympathique et efficacité.
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Intervention rapide et efficace.
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Le technicien qui est intervenu chez nous est repartit en Nous laissant la salle de bain toute cracra il nous a laisser ses poubelles de plus il a ébréché la baignoire et quand on lui a demandé des explications ils nous a raconter des histoires sur la chaudière et de plus le mitigeur de la salle n est pas centre dans le trou ce qu il fait que l eau passe à côté mon mari a été obligé de le démonter et remonter afin de le recentre er qu il n y est plus la fuite !
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Bonne écoute , bons conseils , techniciens aimables et compétents
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Bien
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Très professionnel o
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Technicien intervenant disposant à mon avis : écoute, propreté dans son travail, réponses à des demandes d'explications très claires notamment.
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Personnel très compétant , et agréable
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Technicien super professionnel et sympathique Je le remercie pour son intervention et le dépannage en urgence
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Accueil téléphonique trés bien Le technicien, trés impliqué, compétent, aimable, ouvert
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Très bonne prestation du dernier technicien intervenu le 15/07/21 pour l'entretien de la chaudière, compétent et aimable.
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je suis cliente depuis de nombreuses années , je suis très satisfaite , toujours très bon accueil téléphonique et interventions rapides et parfaites
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Le technicien aurais du me proposé une solution durable immédiatement. J'ai du reprendre le travail sinon ils aurais du revenir. Le temps nous dira si ça tient. Mais il à fait déjà fait plus que l'ancienne entreprise qui avais le contrat de plomberie. Dans son compte rendu il a indiqué une solution durable en cas de récidive c'est pour ça que j'ai mis 7.
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Très bien
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Étant sous chimiothérapie j’avais complètement oublié le passage du technicien, et j’ai paniquée car l’endroit n’était pas rangé il m’a rassurée a compris le problème et m’a dit que le rdv serait repris
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Un technicien d'une grande conscience professionnelle qui maîtrise parfaitement son métier.
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Toujours disponible
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de tres précieux conseils pour des personnes non averties comme nous merci au technicien
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Une écoute HUMAINE ! un accueil téléphonique rapide et soigné, une intervention tout aussi rapide, un technicien dynamique, responsable et professionnel, une résolution du problème en moins de 2 heures après la demande ! JUSTE GÉNIAL, JUSTE PARFAIT ! JE RECOMMANDE !
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Les tranches d'horaire pas facile pour les gens qui travaillent toute la journée..pouvoir permettre aux gens de prendre des rdv aux heures de leur présence et pas leur imposer de prendre des congés pour les recevoir....merci
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Super technicien compétent et sympathique
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4 minutes sans utiliser l'escabeau. Bravo
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Technicien très professionnel et d’un contact très agréable.
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RDV a l'heure. bonne intervention.
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De la prise de rdv à l'intervention du technicien tout était parfait
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Technicien consciencieux connaissant bien son travail. A chaque fois que j'ai demandé une intervention pour une réparation, celle ci a eu lieu le jour suivant. Donc RAS
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Très satisfaite de l'accueil téléphonique la personne que j'ai eu au téléphone était très gentillet agréable. Le technicien pour le technicien
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Dépannage rapide, l'urgence à été entendue par la conseillère téléphonique et quand un créneau s'est libéré, le technicien est intervenu rapidement. Efficacité puisque pb résolu.
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