Évaluations clients Pau
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RAS, personne compétente, aimable, bonne présentation, à bien mis son masque. etc
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Intervenant très professionnel, compétent et strict dans le rdv proposé
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Au cours de l'intervention, le technicien a constaté que le chauffe-eau était en très bon état (installation datant de 3 ans) mais qu'il y a un soucie surement dut au robinet qui a un débit beaucoup moins important que la salle de bain et donc le chauffe eau ne se déclenche pas dans la cuisine pour avoir de l'eau chaude.
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Pas de problème avec votre service et vos technitiens qui sont venus à la maison 👍super compétent et sociables ...je les recommandent
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depuis 11 ans que je fais faire l'entretien chez vous, aucun employé a été aussi compétent que le dernier "Nicolas" je ne peux que le remercier pour son excellent travail. un petit conseil si je peux me permettre : n' embauchez que des gens qui connaissent bien leur travail
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Le technicien comme à son habitude était à l'heure et à fait son travail dans les règles de l'art. Travail parfait rien à redire
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Technicien très pro Qui à pris le temps d'expliquer ce qu'il fessait,ravie car ce n'est pas toujours le cas
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Intervenant très à l écoute en expliquant le fonctionnement de l appareil pour des novices.
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Accueil téléphonique très agréable et technicien très professionnel.
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Très bonne ponctualité, efficacité
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tout est parfait
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Le technicien m’a prévenu de son arrivée et est arrivé comme prévu L’entretien a été fait avec soin et le technicien a laissé le lieu propre Vincent est vraiment très professionnel
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Le technicien a fait l'entretien très bien, comme la précédente il y a tout juste 1 an. SAUF que depuis 1 an , nous avons des problèmes de fuites au niveau du groupe de sécurité. N'y connaissant rien nous avons de nombreux mois avant de comprendre que c'était une fuite! Nous avons fait intervenir un de vos technicien, il a changer la pièce au mois de mai. Lors de la visite de la semaine dernière la fuite est revenue. Votre technicien nous a expliqué que c'était un souci à régler par un plombier. Nous avons fait intervenir en urgence un plombier qui a de nouveau changer le groupe de sécurité, mais le problème est resté! FINALAMENT, il a lui même trouvé la panne en REGLANT LA PRESSION DE LA POMPE A CHALEUR, compétences qui dépendent uniquement de vos techniciens! Avant nous faisions entretenir par ATLANTICA avec qui nous n'avions pas eu de fuite pendant 3 ans puisqu'ils réglaient la pompe à chaleur. Nous reviendrons vers vous afin de voir ce qui peut être fait? Je vous remercie.
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Problème réglé rapidement
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Très satisfait de l'intervention de votre technicien
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De la prise de contact par téléphone au devis rendu ce jour, tout a été fait avec professionnalisme
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Technicien pro et serieux
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technicien aimable et consciencieux.
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Très contente du technicien qui est passé le 28 juin, mais j'ai un souci depuis l’installation au niveau de la vidange car j'ai un petit écoulement d’eau au niveau du raccordement . Le technicien a appelé la secrétaire pour faire le nécessaire. A ce jour je n’ai toujours pas eu de contact pour régler ce soucis.
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PARFAIT
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toujours aimable soit au tel ou personnel au domicile donne toujours de bon conseil et explique bien lors d une intervention merci à tous
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intervenant efficace et competent
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A très bien fait son travail et a laissé très propre
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R.A.S
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rien a redire .intervention rapide.technicien souriant et sympathique.bonne prestation.
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rien à redire pour le moment
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Toujours la même personne très aimable aussi au téléphone qu’en face à face.
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Très satisfaite du service et de la rapidité du rdv.
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Flexibilité du rdv, ponctualité de l intervention et amabilité du technicien
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Rien a dire la personne qui es intervenue a été professionnel
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Très bien reçu. Merci
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Ponctualité, gentillesse, compétence et propreté
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j'ai contacté les services d'engie pour une fuite sur le bloc de sécurité du chauffe-eau. Je me suis rendu disponible de 14h à 18h. Le technicien est venu, me dit qu'il a la pièce dans le coffre de son véhicule. Il est reparti sans avoir réparer la fuite car je n'ai pas d'imprimante pour imprimer le devis : repositionnement d'un rdv, 5 jours plus tard, en attendant l'eau coule toujours. Je suis très déçu.
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Très professionnel et agréable.
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Je suis cliente depuis plus de 40 ans !!!c'est une raison de satisfaction
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Toujours fidèle au service. Rien à redire sur les services
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Concernant la dernière intervention, le technicien de bonne fois pense que le problème est résolu, oui dans les ont qui ont suivi l'intrrvention. L'heure qui a suivie, le manomètre chutait déjà. Donc nous aurons confirmation . Je reprendrai rapidement contacte, si le problème récidive.
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Très professionnel
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Efficacité, amabilité, que demander de mieux ?
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technicien trés compétent
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sastifait
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Service à recommander.
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Ma fuite est toujours là
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efficace et pédagogue.
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compétence, gentillesse et politesse sont les qualificatifs qui décrivent le mieux le technicien qui est intervenu chez nous et qui, nous l'espérons continuera a s'occuper de l'entretien de notre chaudière et de la clim.
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Excellente prestation.
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Bon service. Technicien correct aussi bien dans sa prestation, que dans le contact (Covid respecté)
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Une prise de rendez vous rapide, un technicien compétant et comme à chacune des interventions tout rentre dans l ordre rapidement. Ces services me donnent toujours entière satisfaction.
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Merci beaucoup je suis très content de votre travail vous continuez comme ça
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J'ai pris RV suite à une publicité émanant de Engie home services pour un remplacement de chaudière gaz avec aides possibles de l'Etat. Arrivé sur place le technicien me demande pourquoi il est là : la configuration de mon installation (en immeuble) ne permet pas l'installation de la chaudière objet de la publicité. Engie home service entretient ma chaudière depuis plus de 10 ans : je trouve aberrant qu'à la prise de RV aucune question ne m'ait été posée / aucune information n'ait été transmise à la personne chargée de prendre ce RV. Résultat : j'ai du m'organiser pour prendre une matinée de congés en pure perte. Inacceptable !
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Très satisfait de vos installateurs et de votre technicien
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Toujours très bien accueilli et très bons services
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Efficace et chaleureux..parfait
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3 interventions en1 semaine sur une chaudière neuve et problème non resolu par le technicien
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Un service toujours impeccable
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Excellent service , technicien très pro.
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Rien à redire. Tout nickel
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Les personnes à l'accueil téléphonique sont très aimables et à l'écoute. Jai obtenu un rv très rapidement. Le technicien a changé la pièce en moins de 30mn. Je suis tres satisfaite des services Engie.
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A l'occasion de l'entretien annuelle de notre chaudière, j'ai rencontré des personnes extrêmement compétentes et aimables (Alexandra) Je leur ai "avoué" que c'était un réel plaisir pour moi que de travailler avec Engie Home Services
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Service et courtoisie parfaits
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spécialiste très aimable et professionnel arrivé à l'heure convenue .
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Explications du technicien claires et très à l'écoute il est parfait votre technicien !
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SERVICE INCOMPETENT DANS SONS ENSEMBLE ... Plusieurs interventions nécessaires pour réparer une panne benigne et délai d'intervention d'un mois entre la réception de la pièce par engie et l'intervention elle même . .intervention pour une panne compter une semaine... avec ENGIE il ne faut pas être pressé et avoir beaucoup de patience.... je ne renouvellerai pas le contrat d'entretien..
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Chaque révision est toujours professionnelle
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Technicien très gentil compétent explications nikel
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Technicien très compétent, qui plus est, très aimable. Intervention rapide, je recommande vraiment.
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Prise de rendez-vous rapide, intervention du technicien efficace
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Efficace, pro, et de bon contact
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technicien tres compétant et agréable
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Le technicien a été exact dans tout ce qui était prévu et son amabilité très appréciable. Maintenant j'attends la suite pour que cette démarche trouve un résultat positif en fonction de mes moyens financiers. Merci.
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j ai une vanne fuyarde sur la chaudière. La vanne n'a pas été changé lors de l'intervention...
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J'ai apprécié Home Services d'ENGIE. En revanche, je trouve ma consommation facturée par ENGIE extravagante au regard de la taille de mon appartement, de l'isolation thermique de cette habitation et de mes habitudes de consommation soucieuses d'éviter le gaspillage. J'ai de plus pu comparer cette consommation facturée avec d'autres. Il y a là une anomalie manifeste sur laquelle ENGIE doit s'expliquer et, si nécessaire, prendre des mesures.
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très bon résultat trés bon service
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Technicien très professionnel et soigneux. Il répond à nos questions et sait conseiller.
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Technicien très professionnel et très aimable
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Que dire si ce n'est la même chose ! que je suis satisfait depuis 43 ans que (Engie Home Service ) s'occupe de nôtre chaudière, et malgré parfois les changements des techniciens, nous sommes toujours satisfaits .
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Je remercie infiniment la Dame de l'accueil téléphonique et Monsieur Jean-Noël le technicien très professionnel et très aimable. Il a vu que quelqu'un a fait exprès de fermer la manette de mon compteur de gaz et je suis restée 1 jour et demi sans eau chaude vu que la chaudière toute neuve devait être reprogrammée la clé sur le thermostat clignoté. Merci pour l'intervention de Monsieur le technicien surtout à mon âge car j'ai 72 ans.
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Très professionnel , de bons conseils et très à l'écoute .
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Le technicien est très professionnel bravo 👍
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Gicleurs encrassés. Alors qu il y a eu une visite d entretien il y a à peine 6 mois. P
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Ca se pas très bien les interventions je dirais un bon travail ! MERCI
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AMABILITE COMPETENCFE CELERITE
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Agréable,professionnel. Rapide !
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Super service, depanneur au top
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Merci à votre technicien pour son professionnalisme qui a su prendre le temps de trouver la panne
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Le technicien Mr LACOUR est toujours aussi professionnel et a résolu notre problème.
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Toujours aussi satisfaite de TOUT, efficacité, professionnalisme, sympathie, et ça fait plusieurs années que ça dure....
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La personne qui a intervenu a mon domicile est gentille agréable, je la recommande .
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Écoute.. Serieux. Courtoisie.
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Professionnel agréable, intervention rapide.
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Je vous remercie pour votre rapidité, votre disponibilité et votre professionnalisme.
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Gentillesse au téléphone et efficacité dans l'intervention . Voilà !
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Devis bien plus élevé que la concurrence avec le même matériel.
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Professionnel et à l'ecoute
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Super service, client depuis plus de 10 ans, le service s'est vraiment amélioré, on est maintenant prévenu de l'arrivée assez précise du technicien, l'entretien est parfait ainsi que les conseils durant l'intervention. Je recommande.
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Technicien toujours efficace,agréable,respectant les gestes barrière . Merci
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Très satisfait
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Plusieurs interlocuteurs qui n'ont pas su m'indiquer le bon tarif pour un entretien chaudière. Mais par contre pour vendre l'abonnement, avant même d'être client, là aucun soucis. Je trouve les formules assez chères , pour seulement un entretien, dépoussiérage et mise en route pour l'année. Technicien courtoie, et professionnel.
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L’intervenant très sérieux et compétent avec la gentillesse en plus.
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Service sérieux et ponctuel.
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