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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien ayant appelé.correct et professionnel
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéEntretien bien mieux effectué que les autres années, technicien à l écoute et répondant aux questions, ce qui n était pas le cas avec ses prédécesseurs
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe réparateur venu chez moi pour l’entretien de la chaudière qui marchait très bien . Après l’avoir ouverte, un message « erreur » s’est affiché / donc pour lui « vous avez un problème avec votre chaudière ! » / « ben non… elle marchait juste avant l’ouverture » / il a été désagréable agressif dans le ton « je connais mon métier et cette chaudière par cœur » « c’est pas moi qui met le message d’erreur madame! » / j’ai pris en photo la chaudière pour montrer dans quel état elle était . après des recherches sur son tél(…) il diagnostique la sonde et le fil trop court… qui s’est débranché en ouvrant la porte . Aucune excuse . Pourtant l’erreur est humaine j’aurais très bien compris . Dès son arrivée tout a été problématique: la chaudière à l’extérieur / le froid /le fait qu’il est besoin d’un petit escabeau / les toiles d’araignées qu’il m’a demandé d’enlever …j’ai fait …je lui ai demandé d’arrêter de m’aboyer dessus il m’a dit que je confondais parler et aboyer …bref incroyablement pénible comme communication ! Je n’ai jamais eu d’autres problèmes avec les réparateurs engie. Il est parti la chaudière marchait .
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéGrande difficulté pour vous joindre ON tomb toujours sur une plateforme et un opérateur lequel n'y peut pas grand chose évidemment et quans j'obtiens en fin quelqu'un de compétent celui -i entend très bien mes réponses aux questions qu'il m' posées mais n'entend plus du tout les questions que je pose en notant 5 je pense être très généreux...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et qui montre sa passion pour son métier ce qui n'est pas fréquent
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai pris un contrat de maintenance sur internet au mois de novembre 2022, le premier rdv était prévu le 29 décembre puis décalé (de la part d enedis) au 11 janvier puis decale au 24 janvier. Le 24 janvier 8h,je reçois un appel pour me dire que le technicien ne passera pas.. décalé au 14 février... que dire...
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi est une personne ponctuelle, compétente, à l’écoute et très agréable.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe dernier technicien j'ai vu qu'il aimé son métier. il m'a expliqué tout ce qu'il faisait. C'était très sympa et enrichissant merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRavie de l'agence de Pau. En revanche un 1er rdv avait été fixé avec la plateforme téléphonique, j'ai attendu toute l'après-midi ce jour là... en appelant l'agence, j'ai appris que la plateforme avait annulé le rdv sans m'en informer !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéIntervenant très pro et sympa
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiémonteur discret mais réactif au problème
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUne équipe d incompétents depuis que nous faisons entretenir notre chaudière : une réclamation est en cours pour mise en danger suite à divers entretiens partiel, insignifiant, créant un rejet anormal de monoxyde de carbone et un arrêt soudain de la chaudière de la part d un employé Engie. Incompetences multiples : interventions superficielles entraînant un réel danger dans notre foyer, interlocuteurs téléphoniques dédaigneux, suivi de dossier proche de la nullité. Si vous souhaitez avoir d avantage d informations n hésitez pas à me contacter.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLes rendez-vous sont régulièrement déprogrammés. Ma chaudière est tombée en panne 4 jours après le passage du technicien. Pas de compte rendu de l'intervention.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJusqu'à présent tous les techniciens qui sont venu me dépanne dont très gentil et zimabke
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien devait venir pour seulement remonter la pression de l'eau dans la chaudière, ils sont venus à 2...,audit..., je n'étais même pas prévenue, de plus jusqu'avant leur intervention, la chaudière marchait très bien, ils ont bidouillé plusieurs choses sur la chaudière, résultat ce matin, chaudière en F4 alors qu'elle fonctionnait très bien avant. Je n'ai pas apprécié cette intervention, de plus le technicien sentait très fort la transpiration et m'a laissé cette mauvaise odeur dans la salle de bains.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéQuand on demande un technicien c est celui-ci qu on veut et pas un autre ... Très déçu du chef d équipe. Engie Pau
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéCe serait plus confortable de donner une plage d'heure dintervention plus restreinte. Par exemple 2 heures au lieu de 4h30 (13h30 à 18h dans le cas présent ). En guise de facture j'ai reçu un devis. Bien que l'ayant notifié par téléphone le 9 février , à ce jour je n'ai toujours pas reçu de facture
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéras
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