Évaluations clients Pau
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tres bonne intervention sur les climatiseurs. Technicien sympathique et efficace.
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rien a dire sur le technicien de passage pour la chaudière " avenant et compétant "
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personnel très professionnel
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Rien de particulier à signaler intervention normale.
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Prestation rapide et de qualité
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Le technicien en visite le 23/06/22 n'a pas réalisé l'intervention . Trop de disfonctionnements sur la chaudière et le cumulus . En effet des fuites , eau , liquide solaire qui se répandent dans le local .cela fait plusieurs mois que le problème persiste , les réparations n'ont pas étaient prises en considérations.
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Très bon contact téléphonique et techniciens très sympa
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Le préposé qui est venu à notre domicile a été prévenant quant à son arrivée, aimable en contact et efficace quant aux contrôles.
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Personne compétente et très professionnelle qui m a parfaitement expliqué que mon projet de pompe à chaleur dans mon appartement était pas réalisable
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Professionnel tout simplement
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LA visite entretien chaudière s'est bien passée rien à dire
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bonne prestation
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Satisfait
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Demande de report de l'intervention prise en compte sans problème, puis exécutée avec ponctualité et qualité
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rien à dire que du positif techniciens sympathiques et très compétents
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L'intervention très professionnelle de ce jour ainsi qu'un conseil judicieux me confortent dans mon choix d'ENGIE pour la maintenance de ma chaudière.
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Merci pour votre écoute et disponibilité
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Absolument rien à dire sur Engie depuis des années que nous sommes chez vous
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La pompe à chaleur n'est pas encore installée.
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Quand tout va bien, on ne peut dire que MERCI. .
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Ras pro
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Accueil et informations au top ! Tout s’est bien déroulé donc bravo à vos équipes 👍👍 On peut s’appuyer sur des professionnels durant la période fatigante de l’emménagement déménagement !
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Votre agent Julien W...r, très sérieux il a réglé le devis en mois 1 heure et je sentais qu'il était à la hauteur dans son travail.
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Satisfaite What else ? 😉
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Basculé vers une plateforme d'appels avec une interlocutrice obséquieuse qui parle un français approximatif. Grosses difficultés à me faire comprendre et plus encore à comprendre la personne au bout du fil
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Tout était parfait vraiment professionnel rien à redire
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Un technicien compétent et sympa
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Technicien efficace et ponctuelle
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Bonne intervention, des reponses aux questions posées Très bien
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Très bon agent très sympathique et bon conseil Vraiment au top
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Rien a dire concernant l'intervention, , technicien compétant et sèrieux.
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Suite à la mise en place de la nouvelle chaudière le 13/06, nous nous sommes aperçus dans la; soirée qu'il y avait un problème au niveau de l'arrivée de l'eau chaude sanitaire. EHS que nous avons contacté le lendemain matin a fait venir en début d'après midi un technicien qui a trouvé l'origine du problème et a procédé à sa résolution.
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Votre technicien état responsable professionnel et respectueux
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Très aimable
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Personne à l écoute et professionel
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Tout c'est bien passé parfait3
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Accueil téléphonique chaleureux , technicien compétent
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Bon accueil, réponse à un besoin rapide et efficace. Soin du travail, c'est très agréable.
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très bon accueil telephonique ....le technicien à trouvé la panne rapidement ....j'attends la pièce pour réparation
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RAPIDITÉ ET SÉRIEUX
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Bonne prise en charge, analyse du technicien claire et détaillée
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Très bon technicien , respectueux professionnels Bravo, Merci
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Rapide et efficace
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personnel agréable, compétent, tant au téléphone que le technicien qui est intervenu.
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J'ai reçu 3 avis de passage par la poste, il y a un problème, 1 mail avec accusé de réception suffirait N'OUBLIEZ PAS QUE VOS FRAIS CE SONT LES CLIENTS QUI EN FONT LES FRAIS.
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Depuis 2019 mon chauffe eau ne fonctionne pas correctement. Plusieurs techniciens sont intervenus (au moins 5) mais le problème demeure. Le dernier a trouvé la solution, changer la carte mère, il avait déjà signalé en 2021 mais ça n a pas été fait. L'idéal serait que le même technicien suive le problème du début à la fin, celà nous aurait fait gagner du temps!!!!!
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Très professionnel et à l écoute
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prestation parfaite : disponibilité, conseils pertinents compte tenu de l'agencement. Nous restons en contact pour notre étude de chantier.
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Oui je suis satisfait .
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RAS sastisfaite des services d'ENGIE
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Très professionnel et aimable
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Très satisfaite du dépannage de ce jour.Comme à chaque intervention.
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Je peux le prononcer sur l’intervention d’un point de vue humaine c’est tout
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Parfait d’un bout à l’autre du contact ! Courtoisie et rapidité d’intervention !
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Personne agréable souriante et compétente. Très bien.
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Parfait.
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Très satisfaîte des services d'Engie
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Être prévenu un peu plus tôt de l'heure approximative de l'intervention (juste 10min avant c'est trop peu)
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Exellent travail ; bons conseils.
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Excellent accueil téléphonique et technicien compétent, aimable et dans les délais prévus.
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Très satisfait de l'intervention de vos techniciens qui sont par ailleurs très compétents.
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Personne très sympathique et très professionnelle très bonne approche du client pourtant nous étions absents ce jour là avec mon épouse pour raison de santé c est notre fille qui était à la maison mais de toute manière rien à redire sur le technicien
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Le technicien n'avait pas la pièce disponible ,mais dès qu'il la reçue il est venu la mettre en place .Pour moi je suis satisfait.
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respect des horaires, rapidité, efficacité, amabilité ...
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Professionnel et rapide
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Très bien, monsieur très pro. Intervention rapide explication claire.
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Technicien très à l écoute et très professionnel, franchement rien à dire, parfait.
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Personne très professionnel est très gentil( comme Michel(
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Le contact téléphonique très clair ,précis. Le rendez-vous d'intervention pris par rapport à mon planning. Technicien professionnel, clair dans ses explications, répondant aux questions.
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Impeccable.
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Lorsque j'ai pris contacte la dame que j'ai eu au téléphone était très agréable de plus le rendez-vous a été très rapide. Et le technicien très professionnel. Je suis très contente de vos services.
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PREMIER RENDEZ VOUS REPORTE MAIS PAS HONORE. PAS RECU DE CONFIRMATION DONC REPORTE UNE SECONDE FOIS
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Technicien pas assez qualifié,mais c’est normal parce que il débute,et que mon habitat est complexe j’attends le rendez-vous définitif avec impatience 😃
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Très professionnel et efficace. Accueil téléphonique très aimable
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Depuis de nombreuses années je leurs ai fait confiance et jamais déçue
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Technicien très professionnel et travaillant proprement. Très agréablement surprise cette fois. Merci
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rien a ajouter c'est du bon boulot! cordialement et a l'annee prochaine
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dans la question suivante je mets 9 au lieu de 10 car les équipements chauffage sont chers et pourtant indispensables pour que chacun bénéficie d'un confort normal que l'on soit jeune ou vieux, riche ou pauvre.
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Très bon technicien et personnels à l'ecoute
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Le technicien fort sympathique et professionnel. la dernière question étiquette de contact, je ne vois pas vraiment l'intérêt.
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Service rendu satisfaisant mais coût de revient (contrat d'entretien) un peu trop élevé !
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Compétences et efficacité
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J ai apprécié que le technicien est appelé pour nous prévenir de son arrivée.
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votre technicien à était très agréable , très compétent , très professionnel
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Technicien très agréable, travail fait très correctement.
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Trop de rapports avec des robots pour paiements ou autre
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Technicien sérieux , aimable et à l'écoute du client, bravo pour votre management
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Le technicien qui s'est déplacé m'a semblé très sympathique, n'hésitant pas, en réponse à ma demande, à me fournir des explications sur l'appareil et corrigeant même la date de mise en place de la chaudière qui apparaît en définitive comme plus récente que celle indiquée auparavant
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Bon accueil téléphonique et technicien sérieux et compétent
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L'envoye d'ENGIE etait tres aimable et tres serviable. Nous esperons que cette personne va rester dans sa fonction car nous avons constate beaucoup de turn over ces dernieres annees. Toutefois, 1. le compte-rendu de l'intervention comporte une date incorrecte (le chauffe-eau a ete achete en avril 2015) 2. le bruleur est dit sur ce compte-rendu ne pas etre acessible, ce qui n'est pas clair pour nous et n'a pas ete mentionne pendant l'intervention
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Technicien très bien
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Très bien reçue accueil très aimable Réponse rapide à ma question concernant un changement de contrat.
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excellents contacts à tous niveaux intervention et installation de qualité
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Technicien efficace
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Technicien très professionnel, il vous conseille
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il y a eu cafouillage dans les consignes d'intervention du lundi 16, j'avais demandé que le contact de l'intervenant se fasse avec mon fils dont j'avais donné le numéro, et l'intervenant a appelé mon numéro alors que j'avais précisé que je serais en consultation médicale . cela a retardé à ce matin l'intervention, alors que j'étais sans eau chaude depuis samedi.
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satisfait
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Parfait
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Très consciencieux c est un plaisir d avoir affaire à des techniciens compétents MERCI
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Technicien a l écoute et disponible à répondre aux questions Très bonne prestation de service
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Avis affichés par ordre chronologique