Évaluations clients Mont De Marsan
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Intervention dès le lendemain de la prise de RV . Intervention rapide à l'heure prévue . Commande de pièces par téléphone devant la chaudière ! Ca refonctionne parfaitement en attendant la réparation définitive .
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Très aimable au téléphone Nous avons été prévenu d'un report de rdv
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Accueil téléphonique très chaleureux et la personne intervenante très sympathique et à l écoute Très bon professionnalisme
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Équipe très compétente et aimable tant lors de l’appel téléphonique que dans l’intervention d’un technicien
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Tres heureux d'avoir retrouvé notre chauffage
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Accueil téléphonique agréable Technicien contrôle sympa et competent
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Il n'y a rien à redire sur l'agence de Mont de Marsan , tant pour l'accueil téléphonique que sur l'intervention du technicien . En revanche , la prise de rendez-vous avec une personne située à 1100 kms de mon domicile est une stupidité improductive . Pour ce qui est de l'étiquette collée sur la chaudière , le N° de téléphone est à Mont de Marsan et au bout du fil on a Nancy !!!!
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toujours satisfait des contacts et services avec ENGIE HOME SERVICE
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Votre technicien est venu mercredi et ce samedi, mon chauffe-eau est retombé en panne avec ma même mention d'erreur!!!
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Réponse rapide, intervention dans les 48h
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Equipe très réactive, nos problème ont été traités rapidement.
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Technicien très compétent
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Le technicien a prit la peine de m’appeler pour me donner un horaire plus précis de son passage, très gentil et professionnel.
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Bons services bons conseils
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Retard révision chaudière due à une panne chez un autre client, mais le contact téléphonique a été courtois et le technicien très professionnel.
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Intervention très agréable et professionnel. Merci
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Aucun problème, que ce soit au téléphone ou en dépannage
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On est toujours bien reçu en boutique ou au téléphone et quand un technicien vient chez vous , il est compétent et explique bien ce qu'il a fait ou va faire rien à redire merci encore !!
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Professionnel, énergétique, sympa...
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Le technicien est passé tôt le matin comme j'avais souhaité, c'est super J'ai reçu le mail de son passage car la dernière fois je ne l'avais pas reçu
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Très satisfaite cette année de l’intervention de ce technicien
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Le technicien n’accède pas à ma demande de réglage du thermostat. Il le fait seul et me dit « voilà c’est bon » De plus il ne le règle pas comme je veux.
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Je suis satisfaite des conseils que le technicien m'a donné, j'attends les devis.
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réponse à mes attentes
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j'ai demandé l'intervention d'un technicien car lorsque je prenais une douche, la chaudière s' allumait , l'eau chaude arrivait et presque tout de suite la chaudière s'éteignait , pour se rallumer puis s'éteindre. L'eau étant chaude au départ était tiède ensuite. Votre technicien est intervenu en me disant qu'il changeait la sonde mais que le problème venait de ma pomme de douche multi jet qui était incompatible avec mon type de chaudière. Ce problème a été signalé plusieurs fois au technicien précédent qui m'avait conseillé de changer le mitigeur de la douche, ce qui fut fait sans plus de résultat. Je tient également à signaler que votre technicien m'avait signalé une fuite sur mon circuit chauffage, j'ai fait déplacé un technicien plombier, j'ai ouvert la cloison de ma salle de bain, j'ai acheté une caméra endoscopique, sans trouver aucune fuite sur mon circuit pour qu'enfin au bout de 2 ans, vous finissiez par me changer le corps de chauffe et le ballon en début d'année , et depuis plus de fuite. Pendant 2 ans j'ai rajouté de l'eau dans ma chaudière pensant que mon circuit fuyait d'après votre technicien. Alors je souhaiterai qu'on m'envoie le technicien qui entretenait ma chaudière au début de notre contrat.
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Equipe réactive, compétante et pédagogue
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comme toujours technicien sympa et pro...
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Très bonnes prestations
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Rapide parfait
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Technicien ponctuel, courtois et professionnel.
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Engie a fait son travail rapidement avec beaucoup de réactivité... dommage qu'après leurs interventions les bailleurs ne suivent pas en particulier clairsienne...
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Technicien agréable et son travail effectué à été a la perfection.
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Rapide, efficace et professionnel
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Pour le moment il ne s'agit que d'une visite pour toutes les données concernant un devis de pompe à chaleur AIR/EAU et tout s'est bien déroulé. Merci
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Réparateur très réactif et professionnel. La panne est analysée rapidement et expliquée. Par contre le devis à 700€ pour une pièce à 400€ sur le site constructeur sans explication alors qu'abonné à Engie home service depuis 6ans , avec abonnement en augmentation continuel, très moyen mais pas le choix pour ce coup ci.
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Technicien précis,consciencieux et efficace.
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Aucun problème. Tout s'est déroulé au mieux. Que dire?
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Très bons conseils et explications claires Bon contact.
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Il est très dommage que vous n’informiez pas votre sous-traitant du devis qui a été signé. Cela éviterait des surprises et des déplacements inutiles pour retourner chercher le matériel manquant à l’installation.
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Pas de soucis, intervenant sympathique et professionnel
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Rendez-vous pris et averti par mail et SMS. Confirmation de ma part par le biais de mon espace client Engie-home services. Technicien ponctuel et très sérieux car il a confirmé par téléphone ma présence juste avant son intervention. Technicien très sérieux et très professionnel ainsi que la gestion administrative d'Engie home service. Tout simplement parfait.
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Très bonne intervention, accompagné de bons conseils.
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Très contente de mon expérience avec engie. On est très bien accompagnés du début jusqu’à la fin. Très professionnel. Très rapide. Je recommande vivement.
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Technicien très compétent très sur de son travail et renseignement très bien expliqué rien à dire super Technicien
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L’entretien c’est bien déroulé merci au technicien
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Diagnostic efficace et intervention professionnelle !
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Mise en service d'une pompe à chaleur réalisée par un technicien d'un très bon niveau et trés agréable
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Très pro.
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Tout a été parfait de la prise de rendez-vous au contrôle de la chaudière et aux réparations.
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Technicien super sympa, et qui plus est très compétent. Travail soigné .
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Technicien courtois, rendant compte de son intervention, a mis en confiance ma mère 86ans. Merci.
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Engie Home Service est intervenu en 2021 pour démarrer ma chaudière et devait me faire un devis pour changement d'une pièce (que je n'ai jamais reçu !). Le même problème se posant au redémarrage(10/2022), j'ai rappelé Engie Home Service. Le technicien n'a pas réussi a redémarrer l'installation (66€00) Quelques minutes après son départ, il m'appelle pour me dire qu'il a eu le fabricant en ligne, qu'il existe un nouveau modèle plus performant et que si je suis intéressé il va me faire un devis pour le remplacement de la chaudière, ce a quoi je lui répond que j'attend son devis avec impatience. Il me rappelle cinq minutes plus tard pour m'informer que son chef lui a dit de "laisser tomber, ça ne l'intéresse pas"
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Professionnalisme, rigueur et respect des engagements.
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Le technicien qui se déplace est toujours le même et c'est rassurant, il est ponctuel et très compétent, à l'écoute. Le site internet est fonctionnel et c'est un gain de temps.
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l'intervenant nous a bien informé et nous donné beaucoup conseil encore merci
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Un technicien très aimable et gentil. A su me conseiller au mieux, m'a réglé mon thermostat. Merci a lui
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Rien à dire... Ça fait quelques années que tout se passe bien avec l'agence de Mont de Marsan.
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Techniciens très "pro" méthodique, chantier laissé très propre. Rdv respectés à la minute près.
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Très bonne impression professionnelle agréable.
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C'est parfait
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Le Technico-commercial était compétant et à l'heure .
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Le service et très bien passé Merci
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L’intervenant qui vient chez moi tous les ans qui est LE MÊME depuis des années est très bien.
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pas de problème avec le technicien aimable et professionnel par contre une demi heure pour effectuer les travaux a 247,93 euros ça fait chère de l heure pour l année prochaine je vous demande de revoir votre prix a la baisse bien entendu
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Rien à dire parfait
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Super efficace, merci engie.
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Le responsable de l'agence Engie de Mt-de-Marsan et le technicien ont fait le point sur l'existant technique actuel afin de voir, en détails, les différents travaux à effectuer dans le cadre d'une installation d'une PAC et le meilleur choix pour celle-ci. Visite constructive qui donne confiance dans le projet.
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bon technicien connais bien sont boulot et est agreable avec le client
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Efficace, rapide et très professionnel. Entièrement satisfait d'avoir choisi cette solution.
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Rien à dire. Parfait
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Comme d'habitude, l'intervention a été prise en compte très rapidement. L'accueil téléphonique toujours agréable et le technicien aimable et professionnel. Rien à redire. Très satisfaite car être dépanner en moins de 24H c'est tout simplement super!
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Je remercie la personne qui est venu il étais très professionnalisme. Ma tout expliquer de a à z. Et je remercie aussi la secrétaire qui étais adorable au téléphone.
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travail soigné, contact chaleureux, rapide et efficace
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Très bonne intervention.
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Accueil téléphonique très simpatique , donne de bon renseignements , prise de rendez vous avec un technicien super rapide , le technicien qui est intervenue pour le devis été très simpatique professionnel ,il nous as vraiment renseigné sur le meilleur matériel qui nous fallait .
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Rapide et sympathique très professionnel
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Le technicien m'a appelé avant l'heure prévue de passage pour intervenir car il venait d'intervenir dans les environs. Tout s'est bien passé comme d'habitude. Par contre, j'avais demandé l'année dernière que l'entretien de ma climatisation soit fait le même jour que celui de ma chaudière, mais ma requête n'a pas été suivie.
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toujours parfaitissime !
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Du rdv à l intervention tout a été carré ☺
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Toujours un plaisir de recevoir le technicien.
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Réactivité, sérieux et professionnalisme
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discours trop différent entre contact téléphonique et devis réalisé sur place
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Technicien aimable, professionnel, efficace. Il y a une pièce à changer, j'attends de voir la rapidité d'intervention de Engie pour voir si je maintiens ma note ...
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Je suis à Mont de Marsan et mon interlocuteur à Nancy ! ! ! ! Cherchez l'erreur !
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Plages horaires trop grande quand on travail
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Fiabilité et respect des dates
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commercial adorable et qui explique très bien la faisabilité du chantier
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Très professionnel et très gentil à l'écoute des clients
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très bien, très professionnel...
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Bonjour , le technicien Engie m a montré un grand professionnalisme . Il a répondu à mes attentes. Pour l Instant ce qui me fait réfléchir c est le montant du devis.
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Rien à dire sur l’entretien, rapide comme d’habitude avec une chaudière récente. En revanche ça aurait été bien d’être prévenu du passage!
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RAS.Tres bonne explications.
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Je n'ai pas été contacté par le technicien, car il connais ma situation d'invalidité et est venue plusieurs fois cette année. La chaudière à été bien régler, juste un souci de carte mère à changer. Ce technicien est professionnel et sympathique.
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Bon contact, bonne écoute et intervention appréciée
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Personnel tres compétent
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Technicien très hautain ,avec beaucoup de jugement personnel
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Tout est parfait!
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Avis affichés par ordre chronologique