Évaluations clients Mont De Marsan
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Le technicien n était pas très agréable il s est montré impoli en nous disant que c'est parcequ on a peu de moyens qu on mérite d habiter chez clairsienne. Il s est moqué de nous en constatant que les travaux demandés l année dernière ne sont pas encore terminé
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Rien à signaler. Rapide et efficace De plus, Engie nous avait prévenu assez tôt du passage du technicien. Ainsi on peut se rendre disponible
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Très content de l'intervention du technicien Par contre délai pour l'intervention décevant ( 8 jours d'attente )
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Personne très professionnelle et très sympathique J'ai pu avoir tous les renseignements que je voulais
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Le technicien était génial, poli et courtois! Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière bref une attitude de professionnel que j'ai vraiment apprécié.
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Très professionnel bon contact
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Le service est de qualité, les personnes sont accueillantes et professionnelles.
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Technicien très professionnel et sympathique. L'accueil téléphonique a été totalement satisfaisant.
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Très professionnel, aussi bien accueil téléphonique que le technicien sur place.
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Pratiquement 1 mois entre l'accord sur le devis et le remplacement de la pièce défectueuse
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Accueil téléphonique impeccable intervention rapide technicien bien mais juste un diagnostic pas un dépannage. dommage.
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très bien aucun problème. travail et conseils parfait
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Intervention du technicien très rapide.
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J ai eu affaire a un technicien de l agence d Anglet ( 64) très agréable, il a fait son travail proprement (entretient de la chaudière) il a également régler la chaudière car depuis 1 an elle consommait 5 fois plus que d habitude , un gros problème que l agence de mont de marsan n as jamais voulu régler... je remercie vivement l'équipe d engie d Anglet pour leur sérieux et leurs sympathie.
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technicien très professionnel , sympathique, efficace aucun souci
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Précis Efficace Sympathique
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L'entretien de la chaudière nickel. Le reste n'a pas été fait.
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RAS BON TRAVAIL D’EQUIPE PERSONNEL SÉRIEUX
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Tout c'est très bien passé, du technico-commercial, aux secrétaires, aux installateurs et au technicien qui a fait la mise en service, tout est parfait.
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PAS DE SOUCIS INTERVENTION NORMALE FAITE PAR LE TECHNICIEN
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Parfait
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Le suivi de ma chaudière au gaz est constant, le technicien sérieux et avenant. La chaudière fonctionne bien, ce qui constitue avant tout la preuve d'un service de qualité.
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RAS
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Competen et sérieux
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45 minutes pour au final une chaudière bruyante en mode chauffage (vibrations qui s'estompent à condition d'appuyer sur le carénage ). Il n'y a vraiment pas de quoi s'enthousiasmer, compte tenu du prix. J'ai parlé de remplacement de l'appareil, mais aucune proposition concrète (des produits qui me conviendraient existent, mais la situation de mon appartement ne permettrait pas d'en bénéficier). Je vais solliciter la concurrence (je l'ai fait pour la pompe à chaleur :"Engie pas intéressé par les appartements", m'a t'on dit. J'ai trouvé satisfaction ailleurs.
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TRES BON CONTACT....TRES BONNE INTERVENTION AVEC RENSEIGNEMENTS A L APPUI...
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Explications claires nettes et precises
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Très satisfaite
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Visite qui n'a servi à rien. Problème non résolu. A part détériorer un peu plus la façade du bloc moteur la visite à été inutile et le problème persiste depuis 3 ans.......
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Il n'y a rien à dire, tout s'est déroulé normalement, l'appel avant intervention a été rapide, et la révision impeccable. Mais nous avons l'habitude alors cela ne nous étonne pas. Nous avons confiance alors à bientôt pour nos autres équipements. Merci.
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Toujours poli aimable et efficace
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Beaucoup d'attente
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La Personne qui es venu et très professionnel. Avec un sérieux en ce qui conserne les mesures sanitaires
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Très satisfaite des prestations ENGIE quant à la révision de ma chaudière. Un technicien courtois discret hyper compétent , ponctuel ! Que demander de plus,. Je suis ravie et je recommande vivement.
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Rien à dire car l'intervention s'est faite à l'heure dite et rapidement.
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Suite à une panne chaudière le dépannage n'a été fait que 3 jours plus tard Le délai de 24h contractuel pour une panne totale n'est donc pas respecte Appel le mardi matin a 9 h Dépannage le jeudi a 11h Cordialement et merci
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COMPLETEMENT SATISFAIT. MERCI
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Une petite explication des travaux d'entretien réalisé serait appréciée (ramonage ?changement de pièces d'usure ?....). Là, aucune info à part un contre rendu des éléments techniques de la chaudière reçu après la visite du technicien, alors qu'avant les éléments techniques étaient remis à l'issue de l'entretien.
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Le technicien qui est intervenue samedi à mon domicile a était extra...des semaines de galère et le tout réparé en une heure encore merci à ce monsieur
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je suis très satisfaite des prestations l entretien de la chaudière est très bien fait et il n y a pas de panne
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Très satisfait du professionnalisme et de la gentillesse de vos techniciens. Par contre en ce qui concerne l'installateur de la chaudière, je ne suis pas satisfait. Cordialement
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Le technicien a eu un comportement très professionnel et a répondu à mes questions aussi bien sur le contrôle en cours de la chaudière que sur son remplacement eventuel...
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Toujours satisfais ,rien a dire ,votre technicien est au top
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Ponctuel Et n'a pas poussé au surplus d'intervention
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Parfait je l'es recommandé
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Dommage qu'il est fallu attendre plus de 6 mois pour avoir un travail définitif à la hauteur de notre espérance. Le manque de réactivité est un point noir, heureusement que M. Cassagne a pris les choses en main et je l'en remercie.
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Parfait - la note 9 : malgré tout bon quand j 'étais à l 'école l instituteur ne mettait jamais 10 mais .....9 je continue à suivre à suivre ce raisonnement mais jamais été d 'accord avec lui !...
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personnel compétent et à l'écoute
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Intervention très rapide et technicien parfaitement à l'écoute. Que dire sinon parfait
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Rdv facile- intervention comme prévu- technicien sympathique
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Personnel très compétent et très professionnel
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Intervention parfaite suite à une panne du brûleur encrassé et visite annuelle en suivant.
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Pas de commentaires
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Bonjour, le technicien est à l écoute de vos besoins, ponctuel, sympa, pro, j attends le devis.
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Très satisfait de vos prestations
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Ras
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accueil téléphonique très adapté et courtois la première fois par contre au second appel, la personne s'est montrée peu courtoise en se montrant impatientée et elle m'a fait comprendre que je n'étais pas seule au monde avec mon problème . Cela vous refroidit un peu c'est le cas de le dire.
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Technicien très professionnel, a pris son temps et à l'écoute pour une 1ere intervention
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personnel d'entretien hyper compétent, sérieux efficace, courtois.
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Je pense qu'il serait bon de fixer une heure de rendez-vous (approximative, je s'en doute) . Il est parfois difficile de devoir ou pouvoir rester bloqué à la maison durant une demi journée. Mon rendez-vous a eu lieu à 17 heures et j'attendais depuis 14 heures. Je n'ai rien contre le technicien mais je n'ai pu m'empêcher de lui faire une réflexion sur cette longue attente alors qu'il n'y était pour rien. Je m'en excuse. Je devais être prévenue de l'heure et je ne l'ai pas été.
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Très bien technicien compétant .
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La centrale d'appel n'a pas fonctionné normalement.
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très bien
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A, voir si le problème persiste
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Visite d entretien tout c est bien passé.Consignes sanitaires respectées
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Réactif à mes attentes , recherche des meilleures solutions , technicien répondant aux différentes questions qu'on lui pose et très professionnel
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Les personnes qui interviennent sont polis, à l'écoute. Ils expliquent parfaitement bien
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Tout comme les autres dépannages ou entretiens, je suis satisfaite à 100%.
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Technicien super efficace et sympa. Il m’a proposé des choses extra pour changera ma chaudière qui me convient parfaitement
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Accueil sympathique et efficace. Par contre, le délai d'attente avant d'être pris en charge est très long. Le technicien est professionnel. Il n'y a aucun problème.
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Technicien disponible pour informations
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contact de la personne tres gentil mais pour l avoir plus de 30 minutes
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ras
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Accueil téléphonique avenant, intervenants agréables, compétents et ponctuels Travail propre et sérieux
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Service très sérieux à recommander
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Impossibilité de prendre rdv au téléphone, ligne toujours occupée, j’ai attendu de recevoir le courrier avec rdv.. inutile donc de nous demander d’appeler pour prise de rdv!!!!
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Rien à dire de plus : tout était bien organisé
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Excellent personnel intervenant. Délai d'intervention un peu long, covid? Difficulté téléphonique.
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le technicien ne portait pas son masque durant la totalité de l'intervention, s'est adressé à moi à moins de 2 mètres et sans port de son masque de protection et toussait beaucoup... en cette période de crise sanitaire c'est intolérable!
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Aucun soucis technicien très aimable et très pro
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Ponctualité, professionnalisme et courtois... que dire de mieux.
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Je suis satisfaite
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Pas d intervention... vu que soit dit sa pas d entretien sur les t one aquair possible... alors que tout etait possible lors de la prise de rdv. Donc je suis ne suis pas du tout contente
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A l’heure, sympa et efficace !
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Disponibilité, efficacité, amabilité… Contrat reconduit !
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Très satisfaite de la rapidité de l'intervention
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Rien à dire, bons service, accueil et professionnalisme
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Je n'ai rien à dire de particulier vu que l'intervention s'est très bien passée.
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Intervenant agréable, rapide et efficace
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Technicien honnête. Nous sommes ravis
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Tout etais bon.
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Nous avons pris un contrat d'entretien pour notre chaudière, après la visite du techn5elle ne fonctionne plus, 2 pièces à changer 65€ et une semaine sans chauffage ni eau chaude !!!
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Problème de lenteur administrative Technicien OK
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c'est par l'intermédiaire de DARTY que j'ai eu le contact avec Engie à propos du remplacement de notre climatisation. A l'issue de la visite du technicien, celui-ci m'a signifié l'impossibilité de donner suite en raison de la complexité des travaux à réaliser..
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Bon professionnel
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le technicien a repndu à toutes mes question et m'a bien expliqué le processus
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Un service de maintenance efficace par un professionnel à l'heure courtois et disponible pour des conseils et le compte-rendu de son travail Merci
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À l'exception de l'une des secrétaires du service dépannage qui est totalement désagréable, le reste de l'équipe est très bien et très pro.
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La personne n a rien fais elle a vu que sa marche un peu elle est aussitôt repartir
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Intervention rapide et professionnelle. Je recommande ce service
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Avis affichés par ordre chronologique