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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a appelé 5mm avant l'heure prévue du Rdv.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAppel très pro comprend bien ma demande et technicien très efficace
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait sauf les contacts téléphoniques " IL N'Y A JAMAIS DE RÉPONSE. QUELQUE SOIT LE SERVICE DEMANDE ET QUELQUE SOIT LE DELAI D'ATTENTE"
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervenant est venu assez rapidement et la panne trouvée, la pièce a été commandée, si la livraison est rapide elle sera changée dès la fin de la semaine, en tenant compte du jour férié. j'ai eu la chance d'avoir un dépanneur compétent.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéle réparateur est arrivé le matin alors que l'accueil me l'avait indiqué pour l'aprés midi en panne sur une chaudière de Dietrickh mixte (chauffage et eau chaude) il a demandé de voir un plolmbier car il s'agissait selon lui d'un problème sur le ballon et non sur la cbhaudière. Le plombier consulté a détecté une suchauffe de la chauduère qui a explosé, une fuite d'eau à l'intérieur, et un défaut de pompage à l'origine de la surchauffe. Par contre le ballon ne présente aucune anomalie. Apsrès réparation je vais résileir le contrat avec Engie
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUne seconde intervention étant prévue pour remplacement de ventouse après 8 jours d'attente sans chauffage ; cela se passe de commentaire.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLa finition laisse à désirer.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéintervenant très efficace travaille proprement tout à fait un professionnel
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai pris contact téléphonique pour un RV. Au premier contact, la personne en ligne m'a dit que l'intervention aurait lieu entre 8h et 9h. Je pouvais ainsi respecter mon RV auprès d'un autre organisme plus tard dans la matinée. Or le technicien a prévenu vers 9h 15, qu'il arriverait vers 10h15ou 10h30. J'ai donc du annuler l'intervention car il était impossible pour lui d'être à 8h à mont-de-Marsan et à parentis à la même heure. 2° RV, le contact me signale que l'intervention aura lieu le 4/11 entre 14h et 18h. Le technicien appelle vers 10h comme quoi il arrivait dans 3/4 d'heure. Donc le matin. J'ai du annuler mon RV extérieur pour être présente. il faudrait plus de sérieux sur les contacts téléphoniques et les horaires d'intervention. Par exemple, confirmer la réponse téléphonique aussitôt par un mail. Merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPour l'instant je suis satisfait, mais on est encore à la rédaction, et la proposition d'un devis. À voir par la suite ?
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéHoraire d'intervention respectée Technicien tres sympathique et professionnel. Panne rapidement repérée. Devis pour réparation et pièces proposé et signé immédiatement.Tarif au plus juste
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéGentillesse , professionnalisme, sérieux, compétence qualifient les interventions de Engie Home Services.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, quelques difficultés pour joindre le bon correspondant... lorsque la personne de Mont de Marsan est déjà au téléphone (ce qui doit être souvent le cas) notre appel bascule sur une autre agence qui, évidemment, n'est pas au courant de notre dossier. Hormis cela toujours très bon accueil, politesse, gentillesse et bonne écoute.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUne intervention rapide et un conseil professionnel satisfaisant
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDes personnes à l'écoute et une bonne gestion
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et sérieuse
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétres bien sur tout le service.le technicien parfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéC'est beaucoup plus cher qu'un particulier et l'intervention ne dure pas longtemps !!!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était efficace et sympathique
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDélai d'attente téléphonique un peu long. Contrairement aux années précédentes j'ai dû moi-même prendre rendez-vous pour l'entretien de ma chaudière prévu dans mon contrat. A noter l'amabilité et la disponibilité du technicien. Il a répondu à mes questions de façon très professionnelle.
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