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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéService engie impeccable juste une petite chose serait il possible de préciser l heure de rdv et non de bloquer toute une demi journée ?
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéEntreprise de grande qualité à l'écoute des clients avec des tarifs très correct
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention super
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel,efficace, al.écoute des clients. Une perle!!!
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrois rendez vous pour enfin avoir le contrôle de fait. Appelles fait avec laccueil pour changer le rendez vous (mail envoyé mais finalement personne ne viendra)
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenant très bien
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et de bons conseils
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique , et à l’écoute A fait de son mieux pour avoir mon chauffage marche au plus vite
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiél'expérience que je vis en ce moment avec ENGIE ...plus de 8 jours sans chauffage et sans eau chaude ....pour une chaudière installée depuis 8 jours ... Si je pouvais je ne mettrait pas 0 mais - 20 et j'en passe et des meilleures comme par exemple les devis fais par n'importe qui et finalement depuis le mois de juin... l'intervention a lieu en décembre dans les conditions que je décris un peu avant .alors ...ras....ras le bol ce n'est pas moi qui ferais bonne presse. dommage mais je doute que mon commentaire soit affiché sur le site ...a moins que je ne le fasse moi par ailleurs. j'aimerais avoir un contact avec un responsable ENGIE mais c'est sûrement du domaine du rêve... l'explication aurait été utile je crois à ENGIE HOME SERVICE.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPompe à chaleur non mise en route près d'un mois après son installation. Les techniciens viennent sans avertir et donc personne pour les accueillir. Le seul qui averti de sa venue n,est pas compétant en pompe à chaleur, d'où tout le monde se déplace pour rien.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiétechnicien sympathique et compétent.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié1er rdv pour devis : non prise en compte de nos demandes pour proposer un produit correspondant à nos besoins (nous nous en sommes aperçus que plus tard); l'erreur a été reconnue mais cela a été difficile de faire toutes les démarches. Le jour où enfin le bon produit est arrivé, il a été très difficile pour communiquer avec le technicien qui nous ignorait - c'était le 23 décembre, veille de Noël :) ; nous n'avons même pas pu poser de question sur le fonctionnement de la machine. Nous sommes quand même soulagés d'avoir la chaudière car nous étions inquiets suite à toutes ces péripéties.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas contente car j était en pane de chauffage et d eau chaude le jeudi 22 décembre le technicien a très bien trouvé la panne mais pour la réparation je devais attendre après Noël pour pouvoir être dépanner donc je l ai fait réparer moi même par quelqu un d autre qui d ailleurs à la bien nettoyer vous devez bien vous douter que pendant Noël on a la famille qui vient et les petits enfants donc je suis plutôt déçu du service bonne journée
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéFélicitations à votre technicien méticuleux et son intervention de qualité
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympa et compete
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe rendez vous était prévu une certaine date et la veille un technicien m appelle pour intervenir avec une date différente. C est déjà assez compliqué de se libérer une demi journée alors il faut respecter les dates.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéToujours pareil, problème pas réglé.....
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes le vendredi 23 décembre, je n'ai plus d'eau chaude depuis le dimanche 18 sachant que j'ai deux enfants en bas âge, un technicien est venu le mardi 20 décembre, il a changé une pièce, ma chaudière ne fait plus du tout de bruit c'est génial par contre j'ai eu de l'eau chaude que les deux premières heures après le changement de pièces sinon depuis plus rien... j'ai repris rendez-vous, un technicien devait passer le jeudi 22 décembre entre 14h et 18h... il est passé chez mes voisins mais par contre moi j'ai attendu toute la journée bloqué chez moi à galérer pour me doucher en faisant chauffer de l'eau... aujourd'hui donc j'appelle engie et mon interlocutrice me dit que tout est réglé que la panne a été réparée... alors que pas du tout! En plus j'ai croisé le technicien qui m'a changé la pièce pour lui dire que je n'avais pas d'eau chaude et il m'a dit de reprendre rendez-vous et puis basta... chaque hiver j'ai un problème de chaudière chaque hiver je n'ai plus d'eau chaude franchement ça commence à me saouler obligé de dire à mon interlocutrice que j'avais des preuves en vidéo avec les dates et les heures pour montrer que je n'avais pas d'eau chaude chez moi... elle a donc appelé le technicien, et puis après comme par hasard elle ne m'entendait plus au téléphone... je n'avais pas changé d'endroit je n'avais pas mis mon téléphone en mute... dès le matin franchement ça m'a trop énervé et on sait très bien que un client mécontent en parle plus qu'un client satisfait! Donc voilà suspense si on va me réparer la chaudière ou pas et si le technicien va passer... ou pas
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent, aimable , à l'écoute et très sérieux dans son travail.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPerte de contrat. Accueil peu agréable au secrétariat après pas de réponse au téléphone. Attente et fin de la communication Très bien pour le technicien
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