Évaluations clients Toulouse Occitane
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Un technicien professionnel et avenant
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Depuis des années, je suis toujours satisfaite du sérieux et du professionnalisme d Engie.
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Ce marger au tant en temps de crise c’est vraiment indécent. J’ai contacté plusieurs organisme de consommateur et autres pour faire remonter cette sauce Un devis proposer par vos service 8950€ Les mêmes produite la même prestation avec un autre attisant 3500€ Casement un tiers de votre devis c’est une honte Une vrai escroquerie
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Technicien très sérieux et compétent
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Le technicien, qui m'avait contacté la veille pour l'heure du rendez vous, a été très ponctuel professionnel et à l'écoute sur divers renseignements. A recommander. Merci CJ.
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technicien tres aimable par rapport annee precedente
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De très bon conseil en toute honnêteté nous le remercions beaucoup merci
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Très sympa prenant en compte tout nos petits problèmes ils sont parfaits pourvu que ça dure
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Rien de spécial à dire. Intervention sans problème
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Mon problème est bien expliqué depuis le début : la chaudière n'a aucun voyant électrique allumé. On m'a fait souscrire une assistance gaz pour ça ...
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Bons services wEngie
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Le technicien devait venir pour un analyse des clims de notre site mais il pensait venir pour un entretien de chaudière (nous n'avons même pas de chaudière). Du coup il n'avait pas d'échelle pour monter sur le toit et le RDV n'a servi à rien. J'attends qu'Engie me rappelle pour fixer un nouveau RDV
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Bonjour, le technicien est toujours aussi performant et agréable. Bonne journée.
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Ce rendez vous a ete parfait au regard du precedent qui n avait pas ete honoré sans excuses
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Il était trop gentil et à l'écoute je vous remercier
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Intervenant très professionnel et qui donne de bonnes explications
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Rendez-vous reporté sans raison depuis le 13 avril. La chaudière ne fonctionne plus depuis l'intervention !!! Quand sera t-elle réparée ?
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je suis pleinement satisfait du service
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J ai reçu la visite d'un jeune apprenti et son maître d'apprentissage. Cela me rappel ma jeunesse. Ils ont bien bossé. Et bonne communication. Félicitations à eux 2.
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Technicien très professionnel, ponctuel, a répondu à toutes nos questions très clairement. De plus, très sympathique, à pris tout le temps nécessaire à l’inter. Très satisfaits.
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Super travail et très aimable
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Le technicien a fait de son mieux mais le service de saunier d’uval est incompétent et l installation par engie laisse à désirer…
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C'est très bien mais il faudrait que l'heure du passage du technicien soit plus précise. Il n'est pas nécessaire de mobiliser le client l'après-midi ou la matinée.
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J'ai apprécié que le technicien m'ait annoncé son arrivée à l'avance, sa ponctualité et son amabilité. Nous avons également pu discuter de mon installation, j'ai apprécié son écoute, son professionnalisme et la qualité de son conseil.
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Appel 20 mn au préalable du RDV. Technicien qui explique son intervention et vigilant sur son environnement de travail. Respectueux envers le client
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Technicien polie courtier sympathique. Merci pour votre aide
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super technicien. très bonne intervention.
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personnel efficace aimable et très professionnel
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Technicien très compétent et agreable
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Très bien
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Visite vite expédié vu le prix de l'entretien
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J’ai appelé ENGIE pour un devis pour une climatisation Accueil très bon mais devis approximatif très loin de ce que m’a dit le technicien Pour la visite du technicien très à l’écoute et précis dans ses explications
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il ont bien bosser
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Les Techniciens de Engie sont professionnels. Responsable et polie
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La personne qui est intervenue, professionnel et très respectueuse
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Technicien très sérieux et soigne Très calme et consciencieux qui est arrivé avec tout le matériel nécessaire caisse à outils échelle et aspirateur Révision très soignée et très complète très satisfats
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Compétence et Efficacité...
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Il serait sympa de nous laisser libre de choisir le jour, on doit appeler à chaque fois pour changer de jour ou d'heure. Il n'y a pas d'étiquette ENGIE Home Services, mais j'ai le N° de tel sur la lettre que j'ai reçu pour le RV et le technicien me l'a rappelé
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Sympa propre efficace
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Nécessite de rdv plus précis avec un créneau horaires précis
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Technicien au top qui m'a bien aidé et bien expliqué pour les démarches. Merci beaucoup !
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L'accueil téléphonique pour la prise de rdv été très agréable tout en restant très professionnel. Pour ce qui est de l'intervention du technicien, je suis très contente que ce soit toujours la même personne qui assure l'entretien de ma chaudière. C'est plus simple pour le suivi. D'autant qu'il est compétent et explique bien les soucis sur ma chaudière. La panne ici était une panne "aléatoire" (faux contact quelque part dans le bandeau électronique) qui a été résolue sans changement de pièce mais qui risque de se reproduire sans cause réelle.
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un conseil très professionnel qui merise son travail j'attends le devis pour mes clim. désormais
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Le technicien était professionnel,pédagogue et sympathique.
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Professionnalisme et amabilité du technicien au top.
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Merci, intervention rapide et bien.
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Technicien rapide poli et compétent
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Bonjour, le technicien a été très sympathique et compétent
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Très pro , très sympa , ponctuel .... what else !
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Cv
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Grand professionnalisme et bienveillance
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rien a dire. que le service aux clients continue dans cette voie
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Trop intervenants pour 1 simple contrôle de la chaudière et panneau solaire
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Pas de problème pour l'intervention d'aujourd'hui mais trop d'erreurs lors des interventions de dépannage de 2021 pour être satisfaite totalement
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Rien a dire tous très bien avec votre service
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Personnel competent et sympathique
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SATISFAIT DES SERVICES ET DU TECHCNICIEN .
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L'intervention s'est déroulée, malgré un technicien bourru, et qui n'a laissé aucune étiquette pour le contact. Mr Boyo
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4 ème fois que le technicien vient en 1 an et quelques Clim continue à souffler du froid l'été et du chaud l'hiver ça descend à 17 l'été et monte 28 l'hiver Le technicien a souhaité partir abandonner car j'ai dit être en télétravail et pas dispo pour tester lair qui sort des bouches, il a dit et noté qu'il n'y avait aucun problème il a signé à ma place sans même me le dire (je l'ai vu lors de la réception par mail de son rapport) Agressif il m'a envoyé balader en haussant le ton étant enceinte mes hormones etc ça m'a fait pleurer Il est parti Heureusement la secrétaire aimable a bien gére le problème et temporisé, un minimum d'écoute merci
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La personne qui est venue est très gentille et très pro. De bon conseil.
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Professionnel
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Bonjour, quelque bug entre les rdv et les réparations quelque dysfonctionnement. en 4 ans. 😥
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Intervention très professionnel, respect de l'horaire avec appel pour prévenir personne très aimable et sérieuse merci !
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Intervenant très sérieux. A l écoute
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Votre Technicien Julien, fait du très bon boulot !
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Parfait très polie et rapide
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Technicien efficace, rapide, connait bien son métier, bravo
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PERSONNEL ADMINISTRATIF ET TECHNICIEN TRES PRO ET SYMPATIQUES
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Intervention d'un technicien engie pour une révision de chaudière. Technicien très poli et très agréable. Zone de travail propre après son départ. Au top
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Le technicien s’est d’emblée excusé ne pas avoir pu m’appeler car il n’avait pas mon numéro de téléphone. Mais il a été très agréable et efficace. Il m’a aussi donné des conseils.
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Je tiens à remercier personnellement le technicien qui est passé ce matin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Cependant, je suis globalement satisfait des services proposés par Engie ; celles-ci restent un cran inférieur à ceux proposés par EUROGAZ à l'époque. Cordialement.
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technicien efficace et de bon conseil
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c parfait et correct,merci.
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Très professionnel
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Très bon service, rapidité d'exécution, très bon contact. La personne qui est intervenue a été de très bon conseil et très réactive.
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le technicien a fait son intervention parfaitement . merci
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L’intervenant était parfait. Très pédagogue, il a su répondre à nos questions et nous a bien expliqué. En revanche, en lui ouvrant le portail nous avons remarqué que la climatisation de son véhicule de service ne fonctionnait pas. Il faisait 40 degrés…c’est inacceptable de laisser des salariés dans ces conditions. Le droit du travail n’impose t’il pas aux employeurs de mettre à disposition des salariés de bonnes conditions de travail, surtout en pleine canicule ?
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Merci à Aureliequi a était très à mon écoute je lui en suis très reconnaissante pour le geste qu elle a fait étant donné mon état de santé
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Après quelques "calages" préalables plusieurs jours avant (fonctionnement imparfait du lien électronique pour répondre, technicien touché par Covid, ...), le rendez-vous s'est tenu et l'intervention a eu lieu sans problème.
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VISITE TECHNICIEN ; très bien, compétent , agréable , et attentif aux contraintes de la maison ( porte-moustiquaire , rangement )
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Technicien très sérieux et très aimable
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Je tiens à féliciter votre technicien pour sa gentillesse , son professionnalisme
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Je n ai pas été contacter car le technicien avait pas le bon numéro
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Je suis pleinement satisfait. Que ça dure.
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Bonjour votre technicien à fait un excellent travail en bon professionnel Bien cordialement
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Votre technicien etait à la hauteur et competent
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Félicitations au technicien pour ses compétences, conseils, rapidité d'exécution, courtoisie. Un ambassadeur de la Ste ENGIE.
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Félicitations au technicien un vrai pro qui a pris le temps nécessaire pour réaliser l'intervention malgré le temps caniculaire. Diagnostic et réparation parfaite au juste prix. Depuis la chaudière fonctionne parfaitement . Par respect et discrétion je ne communique pas son prénom,pour moi c'est quelqu'un de consciencieux ,un vrai professionnel à recommander.
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Satisfaite de la prestation. Cordialement
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Technicien agréable, courtois et disponible pour répondre aux questions!
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Un grand merci au technicien pour son professionnalisme et sa gentillesse.
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Cliente depuis longtemps de Engie Home Services je suis très satisfaite des services de cette entreprise, personnel sympathique et compétent, temps d intervention rapide. Merci.
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Je remercie le technicien pour son professionnalisme, son sérieux et sa gentillesse . Il a pris le temps de nettoyer certaines pièces de la chaudière et je le remercie également pour ses explications très claires . Vraiment très compétent et très poli . Merci .
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Tres bon accueil équipe qui connaît son travail et à l'écoute du client
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Technicien très sympathique, il m’a tout expliqué correctement pour une utilisation optimale du chauffage, de la chaudière… Très agréable et très pro.
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Travail rapide et soigné
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Technicien très professionnel et avenant Il a donné des explications recommandations claires Il était accompagné d'un stagiaire et le professionnel a su faire preuve de pédagogie envers son stagiaire tout en étant à mon ecoute
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Instructions transmises à l'intervenant avant sa venue ce qui a permis d'éviter un aller retour. Travail parfait de l'intervenant.
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Damien a répondu à mes questions durant son intervention. Merci
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Jusqu'ici, nous avons eu à faire à des intervenants ENGIE, professionnels et aimables. Idem concernant l'accueil téléphonique.
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