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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéintevention rapide et efficace
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable autant au téléphone que le technicien venu pour le dépannage. Délai de réaction correct.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRapide réception de l'appel téléphonique avec courtoisie et prise en compte de la demande. Intervenant efficace sur le terrain et informations claires sur les causes de l'anomalie.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAncien client Eurogaz je n'ai pas forcément rencontré le même service avec Engie surtout lorsqu'il m'a fallu changer une pièce sur ma chaudière. Depuis ce problème tout se passe bien, les intervenant sont agréables et, je pense, font leur travail sérieusement. Je verrai si le service s'est amélioré si j'ai un besoin de dépannage.......! Le tarifs de la maintenance est élevé mais je ne dois pas être la seule à le dire !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéoui l'expert a fait le job ; il est aimable et répond bien aux questions ;
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent contact téléphonique et prestation du technicien.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et à l'écoute mais un peu en retard sur l'horaire.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEntretien régulier et bien fait
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès gentil
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien aimable, merci d’avoir prévenu de son arrivée 15 minutes avant.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'avais pas entendu le premier appel du technicien (mon téléphone était sur vibreur !). Finalement, mon heure de RV étant passée, je demande une autre date au service client . Celui-ci a fait en sorte de conserver l'intervention et a fait revenir le (a ) technicien(ne). Je me suis excusée auprès de (elle) lui. Son travail a été fort bien exécuté, avec beaucoup de précision et d'attention. Je ne peux que le (la) féliciter.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSelon un opérateur ce n'est plus possi le de prendre le rdv 1ere heure. On nous dit même qu'il faut que l'on pose 1/2 journée de congé pour ce rdv !! Puis je rappelle pour co former l'horaire car le mail n'était pas bon et on me dit si 1ere heure c'est possi le c'est bon. Et la l'intervenante me dit non je n'ai pas 1ere heure de noté pourtant c'est possible.... c'est du n'importe quoi e standard téléphonique. On va regarder pour changer
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéQue puis-je vous dire je ne connais rien à la plomberie le technicien paraît compétent mais je ne peux pas vous dire quoi que ce soit
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéHoraires respectés , très professionnelle.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBon contact avec le technicien
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDe très bon conseils et à pris du temps pour bien m'expliquer les choses.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn des intervenants était une personne totalement désagréable, brutal ne respectant ni ma personne ni mon habitation,heurtant les portes avec ses outils et laissant son lieu d'intervention dégueulasse. De plus, nous ne sommes pas satisfait du tout de la qualité de son travail. Le travail est fait certes mais vraiment sans aucune finesse que je qualifirai < à l'arrache >. Heureusement que les tuyaux à raccorder n'étaient pas à l'opposé de la pièce sans quoi j'aurais dû les enjamber pour pouvoir y rentrer. Depuis votre passage je constate que mon installation fonctionne moins bien qu'avant. Manque de puissance dans toute l' installation de la maison en ce qui concerne l'eau. Conséquences, ne pas pouvoir se servir de 2 points d'eau simultanément, ou bien aussi le temps d'attente pour avoir l'eau chaude arrivée.... Quand au chauffage je suis dans l'attente de constater mais je crains le pire. En bref, j'ai investi pour un produit censé être de qualité tant au niveau énergétique que économique dans son utilisation mais j'en doute très fortement. Mon ancienne installation était j'en conviens un peu vieillissante ( 25 ans) mais fonctionnais excellemment et j'ai vraiment la sensation de ne pas avoir été bien conseillé pour le produit et d'avoir été forcé sans quoi vous refusiez l'entretien de mon installation faute soit-disant de potentielles pièces détachées , bien que la production marque et type de chaudière existe toujours!!!
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéj"espère que quand la panne sera serieure on ne mettra pas 8 jours pour venir ma depanner - merci
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifié7 min d'attente pour avoir un interlocuteur à la plateforme
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéSympathique et convivial, professionnel et efficace.
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