Aller sur le site
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTout était comme prévu
-
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très sérieux.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et prodiguant de bons conseils.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien très poli et discret et très compétant.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiépour le moment grande satisfaction du représentant pour tout les renseignements demmendés !
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympa et aimable. Petit problème ,de suite résolu .
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéC’est trop laborieux, trop laborieux pour les avoir au téléphone, trop laborieux lors de l’intervention du technicien qui ne connaissait pas le matériel et donc n’a pu pu dépanner Et donc à nouveau galérer pour avoir un 2ème rendez-vous pour le dépannage avec un délai trop long du samedi au mardi , quand on demande au technicien , il dit de s’adresser au bureau Engie , quand on va au bureau , on vous dit de revenir un autre jour , trop de travail , ou on vous dit de demander au technicien , bref le client tourne en rond et o ne s’occupe vraiment pas du client , pour se faire payer la facture d’une chaudière neuve de 11 000 euros là y a du monde , mais après plus personne , service après vente nul , dépanneurs non formés qui sont incompétents pour faire l’entretuons annuel ou faire le dépannage , bref ça faire 2 anx’s que je galère , sans oublier le prélèvement mensuel qui n’a jamais marché, avec la comptabilité qui écrit incident bancaire dans mon dossier , client insolvable , ce qui est faux , par contre les chèques sont bien honorés et la facture de 11 000 euros a bien été payé, mais là aussi la comptabilité c’est un autre service que le bureau Engie , donc on est balladé du technicien au bureau à la comptabilité, et ça tourne et 2 ans après l’achat ça tourne en rond et pas de résultats alors bien sûr je ne peux pas recommander Engie à mes proches , Service client et Service après vente peuvent mieux faire et Service comptabilité aux abonnés absents , la publicité Engie est flatteuse voire aguicheuse mais derrière ça ne suit pas , victime de son succès, Engie rend ses clients mécontents
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien TRES SYMPATHIQUE et compétent
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe RDV entretien chaudière était programmé dans la plage 8h30- 12H, or le technicien m'a prévenu à 12H10 qu'il avait du retard. Il est arrivé à 14H 10. Je peux comprendre que le technicien ait du retard lié à une intervention dépannage bien plus longue que prévu mais pourquoi le secrétariat ne prévient-il pas le client dans ces cas. Très irrespectueux pour le client qui peut avoir d'autres engagements par ailleurs
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéToutes les réponses à mes questions ont été apportées !
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien très bien (conseils, propreté, ...) pour l'intervention de maintenance
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLe rendez-vous a pu être pris très rapidement et le technicien qui est intervenu a été très professionnel. Il a pu réparer rapidement le problème tout en m’expliquant parfaitement d’où venait le panne. Je tenais à le remercier particulièrement.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service technicien à l'écoute et ponctuel accueil téléphonique très agréable
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéQualité de service excellente. L intervenant est efficace et agréable. Merci pour cette conscience professionnelle
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai eu un jour une personne au tel qui etait de très loin, donc ne nous connaissait pas alors que j avais composé le n° de tel de Toulouse... et je ne l ai compris que quand nous avons eu raccroché, donc trop tard. Je pense que cela devrait être signalé dès le debut de la conversation car cela change tout. Merci.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien sympathique, compétent et de très bon conseil.
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiélong long long pour avoir quelqu'un, env 10 min de musique d'attente, sinon satisfait de l'échange avec la personne
-
A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIl manquerait, sur le compte rendu, les mesures suivantes : COFUM, rendement, ToFumee, Co air neuf. Ceci par rapport à la dernière intervention.
-
A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien trés professionnel, sérieux et avenant.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
