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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien déroulé la personne a été très bien dans ses explication et très aimable. Il manque juste un SMS 1 jour avant pour rappel du rendez vous
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique lors de ma prise de rdv, personne très sympathique et à l'écoute. Sérieux au niveau du rappel. La visite du technicien s'est très bien déroulée, le monsieur a été très à l'écoute également et à de suite trouvé le problème qui a pu être réglé très rapidement. Beaucoup de sérieux et un contact client qu'on ne trouve plus ailleurs malheureusement ! L'entretien de la chaudière ce n'est pas ce qu'il y a de plus agréable mais vos services facilitent grandement la chose,merci à vous pour l'accueil toujours très bon et le professionnalisme.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien est très pédagogue et précis dans ses explications. Il est aimable et de bon conseil . Il nous a expliqué tous les tenants et aboutissants de la démarche que nous envisageons. Il nous a convaincus de façon intelligente et a répondu à toutes nos interrogations Yoann Puente est un collaborateur de talent
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne intervention ! Technicien tres professionnel et sympathique.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis totalement satisfait des prestations d'Engie !!!
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersMa mère (âgée), appelle pour l’entretien habituel de la chaudière. Le technicien fait ce qu’il a faire et part en indiquant qu’il manque du gaz pour faire les derniers essais. Après avoir récupéré une nouvelle bouteille de gaz (le technicien n’étant plus là), nous faisons remettons en route la chaudière mais sans succès. Le technicien repasse et fait signer à ma mère un devis de 150€ environ pour changer une pièce( la chaudière marchait avant le passage du technicien!) et doit faire une commande. Une fois commandé et reçu, le technicien revient mais trouve une nouvelle panne! Et fait signer à mère un devis de 450€! Et tout ça avec un délai de plus de 3 semaines d’attente. Merci de prendre rapidement contact avec moi avant poursuite!
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro a propose de faire toilettes je l ai trouve propre dans son travail et explique très bien
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et disponible pour donner. De précieux conseils
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention a permis de régler la panne mais les commentaires du technicien intervenant ne laissent pas une bonne image du service client, il nous a expliqué que si nous avions réfléchi nous aurions pu réparer nous-même. De toute évidence si nous sollicitons et payons un spécialiste c’est que nous n’avons soit pas le temps soit pas la connaissance pour intervenir nous-même et cela ne devrait pas faire l’objet de commentaires désobligeants ou d’un quelconque jugement.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersUn grand merci aux agents de l'accueil téléphonique pour leur écoute et leur connaissance. Un grand merci également à l'équipe de montage (Omar et Cyril). En revanche pour le devis : no comment
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil mais le pre devis rapidement proposé parait très cher, de plus, on ne m'a même pas demandé la surface de la maison pour le remplacement d'une chaudière.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersSolution pratique , conseil compétent , à l'écoute , organiser sont les qualitées que j'ai vu au technicien engie , je recommande
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersBravo au technicien qui est intervenu aujourd'hui chez moi. Il s'appelle Yoan et il est vraiment très compétent.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux, mais relevé avec mono split, alors que c’est une bi-split
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant au top toutes les qualités vis a vis du client de mon côté tres satisfait ,
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersJe déplore le temps d’attente d’intervention sur mon chauffe-eau(4jours)
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de juger de la qualité de vos services lorsqu’on a toujours pas le devis de votre commercial et ce 1 semaine après le rdv…En tout cas ça n’incite pas à travailler avec vous…
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A. A.
16 août 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfait
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous a été simple et facile L'hôtesse a été très agréable L'intervention du technicien s'est bien passée. Il m'a expliqué un certain nombre de choses Il est arrivé plus tôt que prévu, mais il m'avait appelé auparavant, et tout s'est super bien passé
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