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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré un petit quiproquo de mon côté conernant les horaires, le technicien a été très disponible et très arrangeant. Merci !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien venu faire l'entretien est très compétent, respectueux, méticuleux et "pédagogue". Qualités rares !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBjr. Suite a visite d'un technicien pour ma clim, j'ai attendu le matin prevu pour la visite, comme convenu avec l'agence. Sa visite a dure 5mns, le temps de voir que ma clim etait situee a 3m du sol... l'entretien ayant ete effectue sans soucis l'annee precedente, je n'ais pas compris... resultat : j'ai perdu ma journee, posee en conges, et je n'ai pas vraiment apprecie cette perte de temps. Pas tres serieux de la part de la societe qui connaissait la situation et qui n'a pas prevenu son technicien.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Très bien l'intervention mais au lieu de financer des questionnaires à la con vous feriez mieux de baisser vos tarifs. Cordialement,
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien venu ce jour a effectué son intervention de façon très professionnelle et efficace. Il m'a rappelé sa visite 30mn avant son arrivée. Merci à cet intervenant
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiédes attentes et des difficultes quand il s'agit d'obtenir des conseils ou un technicien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était au top, ponctuel, sympathique, très pro. Un bonheur !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL’intervention a été faite à l’heure et a été parfaite.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervenant a été très compétent et très gentil
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTous est très correcte du début jusqu’à la fin. Pour le côté technique je ne peux pas contrôler la qualité de l’intervention. Je donne toutefois 10/10.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrévenu de son arrivée, technicien très professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe tiens à vous informer que le technicien qui est intervenu le 6/9/2021 pour le remplacement de ma chaudière est un professionnel aguerri! Sa prestation correspond à ce que j'attendais. Simplicité, professionnalisme et efficacité.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ avais demandé à être prévenu le plus rapidement possible de l heure d intervention, j avais appelé exprès car je n étais pas sur place, il n y avait personne dans la maison , et le technicien m a juste appelé 15 mn avant en me disant j arrive!!!! Pas très correct...
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne intervention du technicien à l'écoute des problèmes de la chaudière très professionnel.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite MAIS je ne souhaite pas être contacté par internet et surtout pas de relance de paiement AVANT intervention. Je souhaite continuer à régler par chêque au technicien. Votre automatisation de la facturation à l'avance n'est pas bienvenue.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon professionnel explique très bien souriant et agréable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéla personne qui est intervenu chez nous le 6 septembre 2021 a été compétent et efficace
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL'intervention a été très pro, et le technicien très sympa, répondant aux questions en détail.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéD'une manière générale je juge le service de qualité et les interlocuteurs sont toujours très aimables. La seule difficulté réside dans l'absence de précision sur l'horaire d'intervention. Je peux comprendre qu'il soit difficile de donner un horaire précis, mais une plage horaire avec une marge d'une 1/2 heure par exemple serait déjà un avantage.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéGros problèmes de communication, il est inadmissible de rester bloqué chez soi tout un après-midi alors que le rendez-vous est prévu à 14 h 00 en début des interventions du technicien, obligation d'annuler mes rendez-vous. Je ne suis absolument pas satisfait des service de Engie Home Service, ayant eu 10 interventions concernant des dépannages cette année alors que les problèmes auraient pus être résolus en 4 interventions, à savoir que lors d'un rendez-vous prévu en octobre 2020 j'ai attendu tout l'après-midi et le technicien ne s'est jamais présenté. Pour ce qui concerne le préjudice, apparemment rien n'est prévu et personne ne s'en préocuppe.
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